sujet Re: virus dans protéger mes données et mon accès internet

virus

maguy06000 — Wed, 09 Aug 2017 10:29:39 GMT

bonjour

j ai un ordinateur portable isus avec window 10 .

quand je vais sur un site internet une autre fenetre intempestible s ouvre m indiquant que j ai un virus.

j ai amener mon ordi à nettoyer a la fnac ; on me dit que mon ordi n a pas de virus et si je recommence la manip à la fnac il n y a pas les fenetres intempestives.... je ne sais pas comment faire ???

merci de vos conseils

Maguy

Re: virus

fredolerouge — Thu, 10 Aug 2017 05:29:56 GMT

salut @maguy06000

ça sent la fausse pub t'invitant à nettoyer ton PC, mais en fait tu l'infectes par divers malwares

oublies cette fenêtre

au fait, quel site? quel navigateur internet?

Re: virus

LeBreton56 — Wed, 09 Aug 2017 10:42:01 GMT

@maguy06000Bonjour ! En attendant , installez cette application https://fr.malwarebytes.com/ et faites un scan de votre système . D ' autre part , quel anti-virus avez-vous sur votre PC ? Si vraiment il y avait un virus , normalement , il devrait s ' en occuper à moins qu ' il n ' essaie de vous inquiéter inutilement pour que vous souscriviez à une option plus chère . Souvent , les anti-virus gratuits procèdent ainsi .

Re: virus

maguy06000 — Wed, 09 Aug 2017 10:51:18 GMT

j utilise google chrome,

le probleme se passe sur tous les sites exemple: camaieu, orange , sudoku, google map etc)

peut il y avoir un lien avec l adresse IP ?

Re: virus

fredolerouge — Wed, 09 Aug 2017 11:59:53 GMT

salut @maguy06000

non rien à voir avec l'IP, mais fais le test avec un autre navigateur

Prends Firefox :

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

et installes le bloqueur uBlock origin :

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/ublock-origin/

et vois ce que cela donne

Re: virus

Ancien Membre — Wed, 09 Aug 2017 13:54:52 GMT

Bonjour @maguy06000,

Qui dit "fenêtre intempestive" dit le plus souvent "infection par un adware" (qui n'a rien à voir avec un virus).

Passe un coup de Adwcleaner en mode analyse et dis nous ce qu'il a trouvé avant de nettoyer.

Re: virus

Ancien Membre — Thu, 10 Aug 2017 01:29:30 GMT

Bonjour,

Ce genre de tentatives d'extorsion d'argent est de plus en plus fréquente.

Il ne faut surtout pas valder.

Il faut fermer la fenêtre et noter l'URL du site pour ne pas y retourner.

Re: virus

fredolerouge — Thu, 10 Aug 2017 05:32:23 GMT

salut @Ancien Membre

@Ancien Membre a écrit :

Bonjour,

Ce genre de tentatives d'extorsion d'argent est de plus en plus fréquente.

Il ne faut surtout pas valder.

Il faut fermer la fenêtre et noter l'URL du site pour ne pas y retourner.

oui et ce sont comme le dit @Ancien Membre généralement des infections par malware

alors conseiller de ne plus aller sur le site (orange, camaieu ou maps) est à côté de la plaque, ce sont des sites au dessus de tout soupçon

il faut éliminer l'infection, pas déconseiller d'aller sur telle ou telle page

Re: virus

LeBreton56 — Thu, 10 Aug 2017 06:30:21 GMT

@maguy06000Bonjour ! En complément de @fredolerouge @Ancien Membre @Ancien Membre il y a une autre possibilité à ces désagréments , c ' est que ce soit dû à une application figurant dans la liste des programmes et installée sur le PC par " distraction " . Je m ' explique ... quand on fait la mise à jour de certaines applications ( Flash Player , Java ou autre ) , il y a souvent ( presque toujours en fait ! ) des cases précochées pour installer des applications supplémentaires " amies " . Si on oublie de décocher ces cases , on se retrouve avec des applications qu ' on n ' a pas demandées . Je pense notamment au scan Mac Afee qui va analyser votre système et vous trouver un tas d ' anomalies réelles ou fictives dans le seul but de vous faire sortir la CB pour acheter une solution de sécurité complète de la marque . Les effets sont ceux que vous décrivez à savoir des fenêtres alarmistes qui apparaissent sur l ' écran quels que soient les navigateurs et les sites sur lesquels on est . La solution ? ... aller dans le panneau de configuration pour supprimer l ' application invasive . Bonne journée !

Re: virus

fredolerouge — Thu, 10 Aug 2017 06:33:28 GMT

salut @LeBreton56

des malwares quoi

Re: virus

LeBreton56 — Thu, 10 Aug 2017 06:42:32 GMT

Bonjour @fredolerouge De notre point de vue oui ! Sauf que je ne suis pas sûr que Malware Bytes les détecterait comme tels !

Re: virus

Ancien Membre — Thu, 10 Aug 2017 06:42:35 GMT

Bonjour @LeBreton56,

Tu as raison dans un sens mais je ne suis pas sûr que c'est ce dont il s'agit dans le post de @maguy06000. Il faudrait qu'elle nous explique un peu mieux le phénomène et la nature des fenêtres intempestives.

Ce dont tu parles ce sont des produits normaux du commerce qui poussent à l'achat, pas des malwares ou adwares.

Ces derniers sont le plus souvent récoltés et installés en "paquet cadeau" invisible et à l'insu du du plein gré de l'utitisateur. Ils sont "packagés" avec un autre programme, officiel, lui, mais téléchargé à partir d'un site louche ou "pas thibulaire, mais presque" (comme disait Coluche) au lieu d'être téléchargé à partir du site officiel de son éditeur. L'usager qui ne prend pas garde à cette règle de base vient ensuite se plaindre ici de phénomènes bizarres !

Re: virus

fredolerouge — Thu, 10 Aug 2017 06:49:59 GMT

salut @LeBreton56

je penche assez pour l'hypothèse de @Ancien Membre même si la tienne est tout aussi crédible

simple question de probabilité compte tenu du type de fenêtre

avec un AV qui veut t'en vendre plus, c'est généralement lors de l'analyse que ça va tilter

Re: virus

LeBreton56 — Thu, 10 Aug 2017 07:04:01 GMT

@fredolerouge @Ancien Membre Si on pouvait avoir @maguy06000 une copie d ' écran du phénomène , ce serait l ' idéal . L ' hypothèse de @Ancien Membre me semble effectivement à examiner en priorité et cela vient d ' un distrait qui avait installé Chrome à partir d ' un site non officiel ( j ' ai compris ma douleur !!! ... ) Bonne journée à tous !

PS: Par contre , ce qui me surprend , c ' est que çà cesse quand elle est à la FNAC ! ... aucune réponse !!!

Re: virus

Ancien Membre — Thu, 10 Aug 2017 07:09:56 GMT

Ce n'est pas forcément des malwares sur le pc.

Souvent, ce sont des menaces sur la page en question et je maintiens qu'il suffit de fermer la page et une désinfection montre bien souvent qu'il n'y a aucune menace sur le pc.

Soutenir le contraire... est à côté de la plaque.

Re: virus

fredolerouge — Thu, 10 Aug 2017 10:25:57 GMT

pas bonjour @Ancien Membre

@LeBreton56 @Ancien Membre

orange une page frauduleuse? Camaieu une page frauduleuse?

ah j'oubliais, soutenir le contraire bla bla bla

heureusement que tu es là pour nous éclairer de ton savoir, que ferait-on sans toi

non, c'est une infection, apparition chez moi sur les pages en question

Re: virus

maguy06000 — Thu, 10 Aug 2017 10:47:03 GMT

bonjour et merci à tous ceux qui cherchent avec moi une solution.

je ne pense pas que cela vienne des sites sur lesquel je vais. c est systematique "une fenetre intempestive" se declenche.

il me semble que la question est plutot : pourquoi cela ne se produit pas à la fnac ou chez le reparateur du quartier ?

merci encore de votre participation et j, attends avec impatience votre avis

Maguy

Re: virus

fredolerouge — Thu, 10 Aug 2017 11:12:26 GMT

salut @maguy06000

j'ai juste un doute, pourrais tu nous dire si tu utilises des outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/14#M4

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

Re: virus

darkus — Thu, 10 Aug 2017 11:29:11 GMT

Bonjour à tous @Ancien Membre @fredolerouge @LeBreton56 @Ancien Membre

Bonjour @maguy06000

En complément

La plupart des intervenants ( sauf :womanfrustrated t' on donné des bonnes explications

Des fenêtres intempestives sont dues , neuf fois sur dix à des adwares publicitaires , qui s ' installent dans le navigateur !

ce qui explique qu " il y a qu ' avec Chrome que les ennuis apparaissent

La premiére solution , que t ' avait donné @Ancien Membre est l ' analyse avec " Adwcleaner "
et de nous communiquer le rapport avant de supprimer quoi que soit ;
_______________________
si tu pouvais nous dire quel ou quels antivirus se trouvent sur ton PC , et répondre à la question de @fredolerouge
Je t ' en remercie d ' avance :smileyhappy:

@+
Cordialement

Re: virus

maguy06000 — Thu, 10 Aug 2017 12:21:44 GMT

en complement d information :

mon antivirus : AVG

je ne crois pas avoir d outil orange installé

suivant vos avis j ai noté de :

-changer de navigateur firefox au lieu de google chrome

-charger le bloqueur ublock origin

-installer malwarebytes et faire un scan du systeme D , idem adwcleaner en mode analyse (vous les envoyer)

-suivre la procedure detaillée n1 concernant les outils orange

je vais etre absente demain et apres demain

mais vous donnerai des nouvelles au fur et à mesure

merci et bonne journee à tous