sujet Re: Adresse mail hacké dans protéger mes données et mon accès internet

Adresse mail hacké

CN83 — Tue, 05 Sep 2017 19:28:15 GMT

Bonjour,

Mon adresse mail s'est faite hacker le mois dernier. Une personne semble être arrivée à se connecter sur mon compte, supprimer tous mes contacts et mails envoyés depuis 6 mois, transférer automatiquement mes nouveaux mails reçus vers une adresse inconnue et spammer tous mes contacts via un autre mail en se faisant passer pour moi.

J'ai depuis modifié mon mot de passe.
Comment puis-je contacter Orange afin de voir dans quelle mesure je peux récupérer mes contacts et mails envoyés ?

D'avance merci,
Cordialement,

Re: Adresse mail hacké

melet39 — Tue, 05 Sep 2017 19:48:03 GMT

bonsoir @CN83

malheureusement ce n'est pas récupérable tout est définitivement perdu

cdt

Re: Adresse mail hacké

Ancien Membre — Wed, 06 Sep 2017 02:45:38 GMT

Bonjour,

Il est important de garder une sauvegarde de ses mails et contacts.

Pour cela, il est mieux d'utiliser un logiciel de messagerie, par exemple Thunderbird.

Et il faut mettre un mot de passe sécurisé.

Re: Adresse mail hacké

Ancien Membre — Wed, 06 Sep 2017 04:39:20 GMT

Bonjour @CN83,

Voir cette réponse et les liens qu"elle contient :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1342831#M70684