sujet Re: Hors forfait 150e dans protéger mes données et mon accès internet

Hors forfait 150e

Nespola — Sat, 09 Sep 2017 18:43:57 GMT

Bonsoir il y a eu du hors forfait de 150,11€ à cause d'un 0 800 j'ai appeller plusieurs fois votre service 3900 vous me dite que vous ne pouvez rien faire mes sachez que vous êtes quand même responsable et que pertinemment il y a des clients de chez Orange qu'ils sont arnaques par des 0 800 vous avez la possibilité d'arrêter ses arnaques et de protéger vos clients mes vous ne faites rien vous préférez faire payer vos clients plutôt que les protéger.

Re: Hors forfait 150e

melet39 — Sat, 09 Sep 2017 18:47:24 GMT

bonsoir @Nespola

réclamation,ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Hors forfait 150e

Ancien Membre — Sun, 10 Sep 2017 06:20:22 GMT

@Nespola a écrit :
Bonsoir il y a eu du hors forfait de 150,11€ à cause d'un 0 800 j'ai appeller plusieurs fois votre service 3900 vous me dite que vous ne pouvez rien faire mes sachez que vous êtes quand même responsable et que pertinemment il y a des clients de chez Orange qu'ils sont arnaques par des 0 800 vous avez la possibilité d'arrêter ses arnaques et de protéger vos clients mes vous ne faites rien vous préférez faire payer vos clients plutôt que les protéger.

En complément :

NOUS plaidons non coupables car NOUS sommes des clients, comme toi, sur ce forum d'entraide ENTRE CLIENTS. NOUS ne sommes pas le bureau des pleurs ni celui des réclamations.

Si tu veux parler à Orange, adresse toi à... Orange !!!

Re: Hors forfait 150e

Capella — Sun, 10 Sep 2017 08:51:34 GMT

Bonjour à tous,

Je ne comprends pas, nous sommes bien sur une plateforme d'entraide et cette dernière peut revêtir plusieurs aspects non ? Oui nous sommes tous des clients d'Orange et à ce titre quand quelque chose nous interpelle nous pouvons, je pense, poster ici en écrivant notre problème sans se faire systématiquement rabrouer, n'est ce pas @Ancien Membre ?

Bon dimanche à tous,

cordialement.

Re: Hors forfait 150e

Ancien Membre — Sun, 10 Sep 2017 09:28:20 GMT

@Capella,

Il ne s'agit pas de te rabrouer mais de remettre sur la bonne piste. Tu viens ici pour geindre contre Orange, et nous utilisateurs, ne sommes pas concernés. Peux-tu comprendre ça ?

Tu t'adresses à des clients en croyant parler à Orange. On a le droit de te le dire, non ?

Adresse toi aux bonnes personnes et ça ira mieux !

P.S. En principe, ma maman m'a appris que quand quelqu'un t'a rendu service, tu lu dis "Merci" !

Re: Hors forfait 150e

Capella — Sun, 10 Sep 2017 09:38:30 GMT

Ouh là là, ça va mal @Ancien Membre ce n'est pas moi qui, à l'origine, ai demandé de l'aide ! Je ne suis venue que pour m'interroger sur ce qu'était réellement ce forum "d'entraide". Il ne s'agit pas de geindre mais de trouver une réponse à nos questions d'ailleurs @melet39 merci pour la réponse que tu as donnée à @Nespola

Tu vois @Ancien Membre @Nespola ce n'est pas Capella :womanlol::womanlol: donc pas merci mais bon dimanche quand même, zen attitude..........

Re: Hors forfait 150e

Ancien Membre — Sun, 10 Sep 2017 09:47:46 GMT

@Nespola a écrit :
Bonsoir il y a eu du hors forfait de 150,11€ à cause d'un 0 800 j'ai appeller plusieurs fois votre service 3900 vous me dite que vous ne pouvez rien faire mes sachez que vous êtes quand même responsable et que pertinemment il y a des clients de chez Orange qu'ils sont arnaques par des 0 800 vous avez la possibilité d'arrêter ses arnaques et de protéger vos clients mes vous ne faites rien vous préférez faire payer vos clients plutôt que les protéger.

@Nespola,

J'avais bien lu VOUS, VOUS, VOUS dans ton message. Alors pourquoi contester ma réponse tout à fait factuelle et sans agressivité (contrairement aux tiennes) ?

C'est du pinaillage !

Re: Hors forfait 150e

Chavetta04 — Sun, 10 Sep 2017 09:48:49 GMT

Bonjour à tous,

@Ancien Membre, tu te trompes @Capella n'est pas la personne qui a créé le fil, elle ( ou il ) dit juste qu'elle pense que ce sujet peut effectivement être posté ici.

C'est Nespola qui pourrait éventuellement remercier...@melet39 pour le lien dans sa réponse, réponse que je trouve utile et suffisante....

Après je suis d'accord avec Capella, je trouve que ce genre de post à sa place sur le fofo, puisqu'il y a de temps en temps des webconseillers d'orange qui passent ici....

Bonne journée à tous

Cordialement, Chavetta.

Re: Hors forfait 150e

Chavetta04 — Sun, 10 Sep 2017 10:02:10 GMT

Oups les messages se sont croisés, je n'avais pas vu la réponse de Capella...

Je m'en vais sur la pointe des pieds :womanhappy:

Re: Hors forfait 150e

Capella — Sun, 10 Sep 2017 10:36:32 GMT

Alors là @Ancien Membre c'est à se taper le c.ul par terre...Relis toi STP, tu verras que tu me réponds comme si j'étais en même temps Nespola et Capella :womanvery-happy:

Vous, vous, vous??????????????????? Nous, nous, nous, Toi, toi, toi........:womanlol:

Allez respire un grand coup, ça ira mieux et encore une fois zen @Ancien Membre zen :womanvery-happy:

Je n'ai pas salué @Chavetta04 : c'est fait.

Bon dimanche à tous, post clos pour ce qui me concerne.

Re: Hors forfait 150e

PhilDur — Mon, 11 Sep 2017 08:11:33 GMT

Bonjour Nespola

L'arnaque ne vient pas d'Orange, mais de gens peu scrupuleux qui abusent de leurs concitoyens.

Orange n'a pas le droit de bloquer de sa prppre initiative l'accès de services surtaxés.

Les clients des autres opérateurs ont exactement le meme problème.

Les 0800 sont des numéros spéciaux et la plupart sont payants.

Si tu n'as pas appelé ce numéro, tu vas devoir déposer plainte, pour qu'une demande de relevé des appels de ta ligne soit demandée par un juge et s'il s'avère que les appels ne viennent pas de chez toi ... (Ca peut être long, très long ...)

Si les appels viennent bien de chez toi, suis le conseil de @melet39.

Cordialement

PhilDur