sujet Re: Texte e-mails dans protéger mes données et mon accès internet

Texte e-mails

Astra-2017 — Thu, 21 Sep 2017 09:46:08 GMT

Bonjour,

Certains caractères de mes confirmations de réservation par e-mail de boooking.com (entre autres) sont remplacés par des petits carrés ou/et des points d'interrogations.

Une personne peut-elle m'aider à résoudre ce proproblême ?

Merci

Re: Texte e-mails

darkus — Thu, 21 Sep 2017 10:22:35 GMT

Bonjour @Astra-2017

Pour résoudre ce problême , ca doit venir d ' un paramétrage - encodage du navigateur

https://www.generation-nt.com/reponses/police-caracteres-accentues-sont-remplaces-par-points-interrogation-entraide-3485491.html#reponses

Dans un premier temps , essaye un autre navigateur ou fais une reinitialisation du/ des navigateurs

Bonne journée @+

Re: Texte e-mails

Astra-2017 — Thu, 21 Sep 2017 13:00:57 GMT

Même problême en changeant de navigateur

J'ai trouvé "encodage" pour changer la langue mais pas le format des caractères (ISO 8859-15 par exemple)

Re: Texte e-mails

darkus — Thu, 21 Sep 2017 15:23:06 GMT

Bonjour @Astra-2017

( autant pour moi ):smileysad:

ces réglages n ' existent plus dans les navigateurs !:robotsurprised:

Il faudrait tenter une réinitialisation
Pour firefox , c ' est trés simple =

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-preferences-corriger-problemes

******************

IE , c ' est plus délicat ; on perd tout !
*******************

Un dernier recours :=>
modifier la valeur < AutoDetect > dans une clé du registre ;
la mettre sur le < 1 >

http://www.thewindowsclub.com/auto-select-language-encoding-setting-internet-explorer

( ne touche à rien d ' autres sur ce site )

parceque si tu as réinitialisé tes navigateurs , et que rien ne change , c ' est qu ' il y a un probléme avec les sites ou ça se produit

bonne soirée

Re: Texte e-mails

Astra-2017 — Thu, 21 Sep 2017 16:13:18 GMT

J'avais déjà réinitialisé Firefox

J'abandonne pour éviter de faire des erreurs

Merci

Re: Texte e-mails

avastine — Thu, 21 Sep 2017 16:20:36 GMT

Bonsoir,

J'avais le même problème de petits carrés, quand j'imprimais un texte à partir de Firefox.

La solution donnée, reparer Firefox, a réglé ce problème.

Merci beaucoup.

Re: Texte e-mails

Astra-2017 — Thu, 21 Sep 2017 16:43:34 GMT

Bonjour et merci

Je l'avais fait précédemment mais j'ai toujours ces carrés ou points d'interrogation

Re: Texte e-mails

avastine — Thu, 21 Sep 2017 16:59:02 GMT

Toutes mes excuses @Astra-2017, je me suis mal exprimée.

Je remerciais en fait @darkus car j'ai appliqué aujourd'hui la solution qu'il vous donnait pour ce problème de petits carrés.

Je vous souhaite de réussir à le régler.

Re: Texte e-mails

darkus — Thu, 21 Sep 2017 19:32:32 GMT

*Bonjour @avastine

Merci du retour :smileyhappy: @+

Bonjour @Astra-2017

Il aurait été bien de dire du début , ce que tu as comme windows ???
et surtout quel antivirus :!!

La Suite de Sécurité Orange posséde une option qui concerne la navigation privée et protection bancaire en virtualisant les mots de passe que tu tapes :
il y aurait peut -être un souci de ce coté !!

@+
Bonne soirée

Re: Texte e-mails

Astra-2017 — Fri, 22 Sep 2017 07:12:55 GMT

Bonjour,

Mon problême concerne uniquement des documents provenant de l'étranger (confirmation réservation booking ou location de voiture ...) qui sont tranmis sous forme de mail (l'affichage des fichiers joints est normale)

Je pense qu'il s'agit d'un problême de codage des caractères et je n'arrive comment le modifier en norme ISO par exemple

Re: Texte e-mails

darkus — Fri, 22 Sep 2017 09:40:14 GMT

Bonjour @avastine

Bonjour @Astra-2017

En effet , là ça se complique un peu !
Depuis le début , j ' ai pas osé le dire , car pour moi , c ' est peut-être de la déformation professionnelle , j ' avais pensé à un virus ;:robotsad:

Actuellement , les trois-quart des virus se transmettent par Email ;
je ne peux que te conseiller la plus grande prudence ;
les ransomwares et surtout Le phising arrivent par Email

il vaudrait mieux changer de site de réservation

Cordialement @+

Re: Texte e-mails

Alpha-Omega — Fri, 22 Sep 2017 18:40:06 GMT

Bonjour à tous,

Bonjour @darkus

ouh là là ça chauffe pour moi car j'ai eu le même problème : le mail était joliment "décoré" de carrés, triangles mais en revanche le contrat joint était correct et c'était aussi avec booking.com et une réservation en Espagne.

Je ne me suis donc pas inguiétée plus que ça (cela fait maintenant 1 an) et je n'ai aucun problème.

Une précision depuis j'ai refait une seconde réservation mais pour la France et là le mail était correct......

Conclusion @darkus crois tu qu'il faille vraiment s'inquiéter ?

Merci à toi pour une éventuelle réponse,

Bonne soirée à tous

Cordialement.

Re: Texte e-mails

darkus — Fri, 22 Sep 2017 20:26:50 GMT

Bonjour à tous

@avastine @Astra-2017

Bonjour @Alpha-Omega

Faut -il vraiment s ' inquiéter ???

C ' est une bonne question :smileytongue:

Il est bien connu que la peur n ' écarte pas le danger ( lol )

Dans le cas ici présent , on ignore quel appareil utilise @Astra-2017
et si il posséde un bon antivirus

Dans ces conditions , je ne peux que conseiller la prudence !

Ensuite , chacun fait bien comme il peut , à défaut de faire comme il veut :smileylol:

Avec internet maintenant , même des biens malins se font avoir :robotsad:

Bonne soirée et bon week-end
Cordialement

Re: Texte e-mails

Astra-2017 — Sat, 23 Sep 2017 07:08:25 GMT

Bonjour,

J'utilise un ASUS avec Defender et Avast comme anti-virus

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un virus mais plutôt d'un problême de formatage des caractéres pour en effet des textes provenant probablement de l'étranger

Je n'arrive pas à trouver le chemin pour les formater suivant la norme ISO 8859-1 pour peut-être régler ce petit problême

En général ces mails défectueux ont toujours une pièce jointe associée en PDF parfaitement lisible

Bonne journée

Re: Texte e-mails

darkus — Sat, 23 Sep 2017 13:51:52 GMT

Bonjour @Alpha-Omega @avastine

Bonjour @Astra-2017

Pour remèdier à ton probléme , je pense qu il ést possible de rajouter un addon à firefox

https://support.mozilla.org/en-US/questions/908856

Bonne journée @+

Re: Texte e-mails

Astra-2017 — Sat, 23 Sep 2017 14:45:45 GMT

OK merci je vais (peut-être) essayer