sujet Re: smushgame.com dans protéger mes données et mon accès internet

smushgame.com

mg221 — Fri, 25 Aug 2017 12:51:40 GMT

on me preleve sur compte personnel depuis la somme de 42.50€ comment faire pour bloquer ce compte inconnue pour moi Merci

Re: smushgame.com

johann — Fri, 25 Aug 2017 13:42:19 GMT

Salut @mg221

Déplacé dans la rubrique "protéger mes données et mon accès internet"

ou tu as plus de chance d'obtenir des réponses .

Re: smushgame.com

Ancien Membre — Fri, 25 Aug 2017 14:10:09 GMT

Pas Bonjour non plus @mg221,

Et ta banque, elle ne sait pas faire ?

Re: smushgame.com

fredolerouge — Fri, 25 Aug 2017 15:49:15 GMT

pas bonjour non plus @mg221

@Ancien Membre @johann

ces prélèvements ont ils lieu via ta facture orange ou directement sur ton compte bancaire?

si c'est sur ton compte, à toi de faire le nécessaire au près de ta banque

si c'est sur ta facture orange, c'est très vraisemblablement un abonnement auquel tu auras souscris à tes dépens via le service internet+

Première étape dans ce cas, désactiver le service :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

Puis supprimer l'abonnement :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Re: smushgame.com

PhilDur — Fri, 25 Aug 2017 23:49:28 GMT

Bonsoir

Je viens d'aller fair un tour chez smushgame.

C'est un site de jeux comme les autres.

Il est possible de résilier à tout moment.

J'ai extrait le paragraphe concernant les conditions de résiliations.

Cancellation

You may cancel your membership to Japalta Consulting LTD at anytime, and cancellation will be effective immediately. WE DO NOT PROVIDE REFUNDS OR CREDITS FOR ANY PARTIAL-MONTH MEMBERSHIP PERIODS OR UNPLAYED GAMES. To cancel, visit www.smushgame.com site and click the words "Cancel Membership" on the "Support" page and follow the instructions for cancellation under the heading "Cancel Membership."

Pour s'inscrire il y a un formulaire, il faut bien entendu donner une adresse mail et certifier qu'on a plus de 18 ans et avoir lu les conditions générales.

Les coordonnées du site sont clairement affichées.

N'importe quelle personne qui est passée chez toi et qui a pu voir ta CB et l'a photographiée recto verso avec son smartphone peut être l'auteur de ce vol.

Visiblement ce n'est pas ton adresse mail qui a été utilisé, mais bel et bien ta CB.

Vois avec ton banquier et fait bloquer toutes les opérations de paiement vers ce site

Mais attention

Les CGU précisent qu'ils ne remboursent jamais des services utilisés. La société étant basée à Chypre, je compatis d'avance.

Vérifie dans ta boite mail et tes comptes secondaires, cherche tout mail en provenat de smushgame.com.

Cordialement

PhilDur

Re: smushgame.com

PhilDur — Mon, 28 Aug 2017 07:43:29 GMT

Bonjour @mg221

Où en es-tu ?

As-tu pu trouver l'origine ?

As-tu pu arrêter les paiements ?

PhilDur

Re: smushgame.com

emielle — Mon, 09 Oct 2017 16:20:15 GMT

J'ai le même problème ... as-tu trouvé une solution ?

Merci d'avance de ta réponse

Re: smushgame.com

emielle — Mon, 09 Oct 2017 16:22:50 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème ... as-tu trouvé une soluion ?