sujet Re : antivirus V8 dans protéger mes données et mon accès internet

antivirus V8

fred76 — Sat, 18 Jan 2014 06:37:07 GMT

bjr je n'arrive pas a installer la nouvelle version de l'antivirus et du coup je ne peux non plus récupérer ancienne version donc plus de protection

je suis sous windows 7

qui peu m'aider?

Re : antivirus V8

zenix — Sun, 19 Jan 2014 00:32:17 GMT

Bonjour

il faut d ' abord désinstaller l ' ancien AV , qui n a plus cours

http://assistance.orange.fr/desinstaller-l-anti-virus-firewall-v7-sous-windows-7-4327.php

http://assistance.orange.fr/installer-desinstaller-l-antivirus-orange-v8-618.php

Zénix®

Re : antivirus V8

phil_40 — Mon, 20 Jan 2014 14:41:12 GMT

Bonjour fred76,

Je vous propose mon aide.

Pour désinstaller la version en place preférez le faire avec revo uninstaller un logiciel gratuit ou ici le désinstallateur

Puis redémarrrer votre PC et ensuite installer la nouvelle version ici.

Cordialement,

Philippe

Re : antivirus V8

fred76 — Tue, 28 Jan 2014 08:10:15 GMT

bjr j ai déja fait cela mais rien a faire le firewall7 ne se désinstalle pas entièrement et ca bloque installation du V8

merci par avance

Re : antivirus V8

Malibu — Tue, 28 Jan 2014 09:27:56 GMT

Bonjour fred76

Comme déjà indiqué par phil_40

Pour une désinstallation récalcitrante on peut utiliser

Revo Uninstaller Freeware Portable(mieux parce que ne s'installe pas sur le disque dur)

Pour téléchargement c'est en bas de page à Other Downloads cliquer sur download

http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

Un petit tuto ci-dessous date un peu mais les manips n'ont pas beaucoup changé :

http://www.6ma.fr/tuto/revo+uninstaller+pour+desinstaller+des+programmes-354

ou ici

http://www.ordi-netfr.com/tutorialRevoUninstaller.php

Tiens nous au courant

Re : antivirus V8

zenix — Tue, 28 Jan 2014 10:47:42 GMT

Bonjour a tous
Bonjour   Amie Malibu

Bonjour Fred76

en complément   :

pour   désinstaller l ' AV Orange , quand les   méthodes classiques échouent ,

il faut   aller dans les   services locaux ( services.msc ) ,
selectionner la ligne = France Télécom Routing Table Service (FTRTSVC)    > ,
clic droit dessus , dans le menu déroulant , cliquer   sur   Propriétés ,
et avec la boite de dialogue qui s ' ouvre , dans   la petite fenétre du milieu ,pour le   démarrage , avec le triangle a droite , selectionner < Désactiver >

redémarrer l ordi .

ensuite tout ce qui est " Orange " se désinstalle facilement !

Zénix®

Re : antivirus V8

phil_40 — Tue, 28 Jan 2014 14:00:26 GMT

Bonjour fred76,

Si toutes les manipulations proposées n'ont pas donné de résultat je vous conseille un nettoyage avec un logiciel antispyware et un logiciel pour nettoyer la base de registre.

Cordialement,

Philippe

Re : antivirus V8

Malibu — Wed, 29 Jan 2014 05:43:41 GMT

Bonjour à tous

Sainte mère, que cet antivirus est difficile!

Alors qu'il en existe tant d'autres.... Mais bon chacun ses choix.

Avant d'aller plus de l'avant, vous ne croyez pas qu' il faudrait savoir si les différentes manips ont été effectuées par Fred76?

Ami Zenix, pourquoi ne pas lui proposer d'essayer de désinstaller en mode sans échec?

Si tu es d'accord je t'en laisse la primeur, tu sais que je n'ai pas vraiment le temps en ce moment pour suivre une aide jusqu'au bout.

Quelquefois cette façon de procéder permet de résoudre ce genre de problème à savoir la désinstallation d'un logiciel récalcitrant.

Re : antivirus V8

zenix — Wed, 29 Jan 2014 09:46:16 GMT

Bonjour   à   tous

Bonjour Fred76 , Bonjour Phil40

Bonjour Amie Malibu

tu as entiérement raison
si la premiére tentative de désinstalation d ' un   programme   échoue , il faut recommencer en mode " sans echecs "

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/mode_sans_echec/page2.htm
---------
quoique   certains programmes échappaient à la régle !!!
( ex..= l 'Antivirus   BD )

pour   ce qui   est de l antivirus Orange ,ici la situation est différente , vu que l utilisateur réinstalle un AV Orange et réinstallera peut-être   un certain " service " qu ' il vaut   mieux qu ' il soit et reste désactivé !
c ' est le responsable   des trois / quart    des Bugs des programmes Orange!
( ce n ' est   qu ' un avis   personnel )

et   personne   ne veut l ' admettre sur ce forum ;

tu te rappelles   bien la guerre que ça a   généré   !
et, cerise sur le gateau , d autant plus   que je voulais   faire un TUTO , mais   chez nos amis !

bonne journée @+:smileywink:
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Bonjour Phil40

quand   un programme ne se   désinstalle pas , c ' est   souvent   parcequ il tourne !
il faut donc d ' abord arréter le programme
le mode sans échecs est la   méthode   la plus pratique !
parceque   aller   gratouiller dans   la base du registre ne supprime pas un programme qui " tourne " ;
on a beau   supprimer les clés en question   , elles se refont au redémarrage :

avec   les programmes Orange , antivirus ou autre gestionnaire , il y a un service
< France Télécom Rounting > qui ne tourne que par moment ;
on sait pas quand !
et on est même pas   sur   qu' il ne démarrerait   pas en mode sans échecs !
( ce n ' est qu' une   idée personnelle )
;on y accéde dans les services locaux ( services.msc )

pour le désactiver , la méthode est simple , facile et   garantie !

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on a souvent vu sur ce forum , que HJT et ZHPFix   s y cassent les dents dessus !
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Bonne   journée   a tous

Zénix®

Re : antivirus V8

fred76 — Wed, 29 Jan 2014 10:48:01 GMT

bjr j'ai utilisé revoininstaller mais apres plus de possibilité de se connecter a internet du coup je fus obliger de restaurer donc toujors au meme point

j'ai essayé aussi de désinstaller firewall en mode sans échec comme quelqu 'un le suggérai mais rien a faire

merci

Re : antivirus V8

fred76 — Wed, 29 Jan 2014 10:56:03 GMT

bjr j'ai essayé je ne trouve pas cette ligne mais j'ai désactivé tous cer qui est firewall et une ligne qui me semble l'équivalent de celle que vous m'avez indiqué mais rien a faire toujours au meme point

merci

Re : antivirus V8

zenix — Wed, 29 Jan 2014 14:34:59 GMT

@fred76

tu dois   avoir plus que l antivirus d Orange sur ta machine ;
peut- être   le   gestionnaire   internet , ou   kit de connexion ,assistance livebox , etc..
parceque   c ' est   normal que   si on désinstalle tout ça ,et il le   faut ,
on a plus   de connexion internet !

http://www.bichofeo.com/29.htm
http://assistance.orange.fr/desinstaller-le-gestionnaire-internet-orange-5065.php
et    en complément
http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=31393

ensuite il faut   reparametrer la livebox
http://www.dslvalley.com/dossiers/livebox/

http://www.univers-orange.com/dossiers/livebox-installation-et-configuration-sans-cdrom/configuration-de-la-connexion-adsl-sur-la-livebox/63/
et pour retrouver les outils
http://assistance.orange.fr/vos-outils-internet-825.php#2

Zénix®

Re : antivirus V8

phil_40 — Fri, 31 Jan 2014 07:34:20 GMT

Bonjour fred76,

Avez-vous nettoyé votre ordinateur?

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,

Philippe

Re : antivirus V8

fred76 — Fri, 31 Jan 2014 17:04:57 GMT

bjr j'ai essayé mais après je n'arrivai plus a me connecter sur internet donc j'ai restauré depuis je n'ai plus les messages récurant noo found antivirus x86 file un truc comme ca mais je ne peut toujours pas installer la version V8 donc toujours pas de protection merci par avance

Re : antivirus V8

zenix — Sat, 01 Feb 2014 10:49:14 GMT

Bonjour   à   tous
Bonjour Amie Malibu
Bonjour Phil40

Bonjour Fred76 ,

tu as fais une restauration du systéme , d accord !

seulement , as tu désinstallé   Firewall ( en mode sans échecs )

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/mode_sans_echec/page2.htm

avec   la solution (Révouninstaller ) de Phil40 et Malibu

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/antivirus-V8/td-p/135661

avant de tenter un installation   de   la version V8!

il   faut bien tout   virer d ' abord   ,d autant   plus   que la nouvelle version V8   n ' est pas du   même Editeur ( Kaspersky ) que l ancienne ( F-Sécure )!

et tu n as pas répondu si   tu   avais le gestionnaire internet /ou kit de connexion installé !
je crois bien que Oui !

Zénix®