sujet Re: Modifier le code confidentiel qui apparait sur mes factures dans protéger mes données et mon accès internet

Modifier le code confidentiel qui apparait sur mes factures

Montero79 — Sat, 25 Nov 2017 09:08:08 GMT

Bonjour

J'aimerai modifier le code confidentiel qui apparait sur mes factures, je tourne en rond dans tous les paramètres, mais impossible de modifier celui ci.

Qui peut me donner la démarche à suivre à partir de "Mon espace client" ?

Merci

Re: Modifier le code confidentiel qui apparait sur mes factures

melet39 — Sat, 25 Nov 2017 09:14:26 GMT

bonjour @Montero79

ce n'est pas possible

cdt

Re: Modifier le code confidentiel qui apparait sur mes factures

Montero79 — Sat, 25 Nov 2017 10:05:07 GMT

Bonjour

Merci pour la réponse, mais je l'ai deja fait il y a 1 ou 2 ans, alors je ne vois pas pourquoi ce serait pas possible.

Re: Modifier le code confidentiel qui apparait sur mes factures

johann — Sat, 25 Nov 2017 12:38:11 GMT

Salut à vous @Montero79

Dans ce cas, tu peux voir ce qui se laisse faire

au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: Modifier le code confidentiel qui apparait sur mes factures

PhilDur — Wed, 29 Nov 2017 13:23:39 GMT

Bonjour @Montero79

Excellente question, du coup je me la pose aussi.

@johann et @melet39, ce mot de passe ne me semble plus utilisé nulle part.

Il y a fort, fort longtemps, et si ma mémoire ne me fait pas défaut ce code étail un code qui donnait accès au compte sur le net.

Je me demande s'il est encore raccroché à quelque chose.

Dans mon cas perso, c'était le code PIN de mon mobile Itineris !!!!!!! (J'étais encore beau et jeune :smileywink: )

Mais aujourd'hui ce truc sert-il vraiment à protéger quelque chose ?

Cordialement

PhilDur

Re: Modifier le code confidentiel qui apparait sur mes factures

darkus — Fri, 01 Dec 2017 10:16:28 GMT

Bonjour à tous @johann @melet39 @PhilDur

Bonjour @Montero79

A mon humble avis , ce code confidentiel doit servir à t ' identifier en plus de ton numéro de client en cas d ' appel téléphonique ;
Exemple =

si tu ferais une réclamation pour une panne " quelconque " de réseau , il pourrait t ' étre demandé ce code confidentiel qui est associé à la livebox ;

je n ' ai ce code confidentiel que depuis que j ' ai une livebox ;( 2/ 3 ans )

Avec mes modems Sagem F@f800 , ou ADSL ZTE ( pendant 15 ans ) je n ' avais pas ce code sur mes factures ;

Par déduction logique ,je pense ( mais je peux me tromper ):smileysad:

que le code est associé à la livebox , pour l ' assistance technique ;

il vaut mieux ne pas y toucher
_______________
Chacun fait bien comme il veut :smileyhappy:

Bonne journée @+