sujet Re: piratage? dans protéger mes données et mon accès internet

piratage?

caty283 — Tue, 23 Jan 2018 10:09:59 GMT

bonjour

hier mon PC s est trouvé bloqué avec un message d alerte de virus.

je ne pouvais plus rien faire et un n°de téléphone d urgence s est affiché . j ai appelé et après quelques explications de mon interlocuteur (je n'ai pas tout compris) on m 'a demandé 150€ pour tout nettoyé mon pc. je nai pas payé rien ne s est passé mais ai je été piraté puis je encore consulté des infos perso sans risque???

je remercie le ou les personnes qui pourront m éclairer d autant que je suis peu expérimentée.

cordialement

caty283

Re: piratage?

melet39 — Tue, 23 Jan 2018 10:27:14 GMT

bonjour @caty283

post déplacé dans la bonne rubrique

cdt

Re: piratage?

Ancien Membre — Tue, 23 Jan 2018 11:15:18 GMT

Bonjour @caty283,

Ça ressemble fort à un ransomware ! (Virus qui demande une rançon pour débloquer). Passe un coup d'antivirus sérieux (lequel as-tu ?) et un coup d'antimalware genre Adwcleaner ou Malwarebytes et montre nous le rapport d'analyse avant correction.

Re: piratage?

darkus — Tue, 23 Jan 2018 14:26:50 GMT

Bonjour à tous @melet39 @Ancien Membre

Bonjour @caty283

Ton PC a été bloqué ; :robotsad:

Si il l ' est toujours ; il faut toucher à rien !!!

( voir /teléphoner à l ' éditeur de ton antivirus )

Si il a redémarré , suis les conseils de @Ancien Membre

Cordialement

Re: piratage?

caty283 — Sat, 27 Jan 2018 10:56:50 GMT

bonjour

merci pour votre réponse je vais suivre vos conseils; mais comment vous montrer les résultats?

j ai avast comme anti virus....

Re: piratage?

Ancien Membre — Sat, 27 Jan 2018 11:05:42 GMT

Bonjour @caty283,

Télécharge et exécute Adwcleaner en mode analyse (sans exécuter de correction) et fais un copier coller du rapport dans une réponse à ce fil.

Au vu de ce rapport, on saura si un logiciel malfaisant infecte ta machine et on pourra te conseiller pour la suite.