sujet Re: Ransonware sur un disque dur en Cloud sur Livebox dans protéger mes données et mon accès internet

[Non résolu - Pas de solution] Ransonware sur un disque dur en Cloud sur Livebox

titoune54 — Wed, 28 Mar 2018 15:54:33 GMT

Bonjour à tous,

En novembre dernier, mon disque dur WD My Cloud branché en Ethernet sur la Livebox Fibre a été piraté par un "ransoware" - en fait, le piratage s'est déroulé sur 2 ou 3 jours en cryptant une partie des fichiers (pas tous !). J'en ai parlé à des informaticiens autour de moi qui ont été ébahi d'apprendre que seul ce DD ai été impacté, et pas du tout le PC (ni les autres connexions du réseau domestique).

(à noter que le DD rançonné est bien reconnu par la box, je le vois avec son adresse IP, mais plus d'accès via les navigateurs depuis une manip donnée par WesternDigital de faire un reset!!).

Le PC sur lequel est relivé la box en Ethernet est sous Windows7 avec Avast Internet Security (également installé sur les 2 ordinateurs portables de la famille - 1 en Windows7 et 1 en Windows10).

J'en déduis qu'Avast ne "va" pas jusqu'à la box et que j'ai potentiellement une faille quelque part, mais du coup, j'hésite à remettre un DD Cloud (très utile pour le partage des fichiers), si dans le futur, ça devait à nouveau revenir.

Quelle préconisation me conseillez-vous pour être sûr que le prochain disque en Cloud soit sécurisé ? Je ne suis pas expert en la matière, et pas à l'aidre dans ce genre de technique.

Merci de vos réponses.

Bonne journée.

Re: Ransonware sur un disque dur en Cloud sur Livebox

LeBreton56 — Sun, 11 Feb 2018 14:24:47 GMT

@titoune54Bonjour ! Je n ' ai pas non plus d ' explication à ce problème . Personnellement , j ' ai 2 ordinateurs sous windows 10 . Je n ' utilise pas de disque dur externe . Comme j ' ai créé un compte microsoft pour me connecter , j ' utilise le cloud Microsoft One Drive pour archiver mes fichiers . Quand je fais une modification de fichier sur l ' un de mes ordinateurs , je la retrouve automatiquement sur l ' autre . Cela ne m ' empêche pas , 2 fois par mois , de faire une sauvegarde complète de mes fichiers sur DVD , on n ' est jamais trop prudent ! Sinon , à part çà , j ' utilise Windows Defender comme protection mais il me semble que sous windows 7 , ce n ' est pas recommandable car incomplet .

Re: Ransonware sur un disque dur en Cloud sur Livebox

darkus — Sun, 11 Feb 2018 21:11:43 GMT

Bonjour @LeBreton56

Bonjour @titoune54

Ton DD externe a pu étre crypté par < Bitlocker >

https://www.it-connect.fr/windows-10-et-le-chiffrement-bitlocker/

essaye cette solution pour le débloquer =>

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-13648602-enlever-chiffrement-bitlocker

mais l ' accés à Bitlocker est différent sur windows10=

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4028713/windows-10-turn-on-device-encryption

----------------------------
Pour des activités à risques comme le cloud , je pense qu ' Avast n ' est pas le bienvenu , et peut provoquer des représailles de la part de Microsoft ,

Si ton windows 7 est une version " familiale " , il est inutile de chercher d ' ou ça vient .:robotsad:
-------------------------
peut -étre aussi que le DD est passé au format " RAW "
Dans la gestion des disques , c ' est indiqué le format : Fat 32 , NTFS , ou RAW
dans ce cas , seul le formatage permet de récupérer le disque dur ;

Bonne soirée à vous deux

Re: Ransonware sur un disque dur en Cloud sur Livebox

titoune54 — Sat, 17 Feb 2018 07:51:26 GMT

@LeBreton56a écrit :
@titoune54Bonjour ! Je n ' ai pas non plus d ' explication à ce problème . Personnellement , j ' ai 2 ordinateurs sous windows 10 . Je n ' utilise pas de disque dur externe . Comme j ' ai créé un compte microsoft pour me connecter , j ' utilise le cloud Microsoft One Drive pour archiver mes fichiers . Quand je fais une modification de fichier sur l ' un de mes ordinateurs , je la retrouve automatiquement sur l ' autre . Cela ne m ' empêche pas , 2 fois par mois , de faire une sauvegarde complète de mes fichiers sur DVD , on n ' est jamais trop prudent ! Sinon , à part çà , j ' utilise Windows Defender comme protection mais il me semble que sous windows 7 , ce n ' est pas recommandable car incomplet .

Bonjour et merci de votre réponse.

Mon PC portable sous w10 est également sous mon compte Microsoft (hélas car il me demande mon identification à chaque allumage) et je n'utilise OneDrive que pour la sauvegarde de mes fichiers du téléphone, car son utilisation via le PC sous w7 est laborieuse (et limité) : très lent et mange énormément de ressources système (quel que soit le navigateur). Je télécharge tout quand il y a l'alerte de manque de place et je mets sur DD externe. J'ai réclamé à Microsoft qui répond qu'il n'y a pas de problème chez eux pour OneDrive !

L'avantage du DD externe en Cloud, c'est qu'il est ouvert à la famille quand ils sont connectés sur la Wifi de la maison. Mon compte Microsoft est personnel et non partagé.

Re: Ransonware sur un disque dur en Cloud sur Livebox

titoune54 — Sat, 17 Feb 2018 08:09:39 GMT

@darkusa écrit :
Bonjour @LeBreton56

Bonjour @titoune54

Ton DD externe a pu étre crypté par < Bitlocker >

https://www.it-connect.fr/windows-10-et-le-chiffrement-bitlocker/

essaye cette solution pour le débloquer =>
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-13648602-enlever-chiffrement-bitlocker

mais l ' accés à Bitlocker est différent sur windows10=
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4028713/windows-10-turn-on-device-encryption

----------------------------
Pour des activités à risques comme le cloud , je pense qu ' Avast n ' est pas le bienvenu , et peut provoquer des représailles de la part de Microsoft ,

Si ton windows 7 est une version " familiale " , il est inutile de chercher d ' ou ça vient .:robotsad:
-------------------------
peut -étre aussi que le DD est passé au format " RAW "
Dans la gestion des disques , c ' est indiqué le format : Fat 32 , NTFS , ou RAW
dans ce cas , seul le formatage permet de récupérer le disque dur ;

Bonne soirée à vous deux

Bonjour et merci de cet éclarcissement.

Mon windows7 est effectivement une version "familiale premium".

Le DD en Cloud n'est plus accessible depuis les navigateurs, alors qu'il est bien visible en IP sur la box. Je présume donc qu'il est irrécupérable.

Sur le lien du site "comment ça marche", je n'ai pas dans le panneau de configuration "sécurité" !

Si Avast n'est pas le bienvenu pour un Cloud, que faut-il comme alternative de sécurité, sachant que l'on m'a déconseillé le pack sécurité d'Orange ? Qui plus est vient de Kapersky et qui sera en conflit avec Avast je pense.

Bonne journée.

Re: Ransonware sur un disque dur en Cloud sur Livebox

darkus — Sat, 17 Feb 2018 16:29:30 GMT

Bonjour à tous

Bonjour @LeBreton56

Bonjour @titoune54

Ton disque dur , il aurait déja fallu le formater en FAT 32 avant de commencer de l ' utiliser
il y a plus qu ' a remèdier à la situation ;

https://www.easeus.fr/partition-manager-tips/formater-disque-dur-windows-10.html

Le cloud avec deux O S différents connectés sur la livebox , c ' est pas recommandé du tout ; mais alors pas du tout !
Surtout que maintenant , Microsoft ne veut plus d ' anciens systémes
_______
en ce qui concerne Avast , quel version ??
Avast frée , il faut absolument éviter ( Microsoft n ' aime pas du tout ce logiciel , inutile de surcroit )
Pour la protection du cloud =.
Avec windows10 , windows défender est théoriquement apte à la protection
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-defender-antivirus/enable-cloud-protection-windows-defender-antivirus
--------------------
Si le pack sécurité d'Orange est déjà compris dans ton abonnement , tu peux éventuellement l ' essayer !
windows defender se désactivera automatiquement ;
mais ne pas oublier qu ' il ne doit jamais y avoir 2 anti-virus sur un PC

Si tu tiens à utiliser ton windows7 encore quelques temps ; je te conseillerais la suite de Sécurité Orange qui est valable pour 5 appareils !
idem , bien désinstaller Avast avant de mettre la Suite de Sécurité Orange

Passe un bon week-end @+

Cordialement

Re: Ransonware sur un disque dur en Cloud sur Livebox

titoune54 — Tue, 20 Feb 2018 20:12:39 GMT

@darkusa écrit :
Bonjour à tous
Bonjour @LeBreton56

Bonjour @titoune54

Ton disque dur , il aurait déja fallu le formater en FAT 32 avant de commencer de l ' utiliser
il y a plus qu ' a remèdier à la situation ;

https://www.easeus.fr/partition-manager-tips/formater-disque-dur-windows-10.html

Le cloud avec deux O S différents connectés sur la livebox , c ' est pas recommandé du tout ; mais alors pas du tout !
Surtout que maintenant , Microsoft ne veut plus d ' anciens systémes
_______
en ce qui concerne Avast , quel version ??
Avast frée , il faut absolument éviter ( Microsoft n ' aime pas du tout ce logiciel , inutile de surcroit )
Pour la protection du cloud =.
Avec windows10 , windows défender est théoriquement apte à la protection
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-defender-antivirus/enable-cloud-protection-windows-defender-antivirus
--------------------
Si le pack sécurité d'Orange est déjà compris dans ton abonnement , tu peux éventuellement l ' essayer !
windows defender se désactivera automatiquement ;
mais ne pas oublier qu ' il ne doit jamais y avoir 2 anti-virus sur un PC

Si tu tiens à utiliser ton windows7 encore quelques temps ; je te conseillerais la suite de Sécurité Orange qui est valable pour 5 appareils !
idem , bien désinstaller Avast avant de mettre la Suite de Sécurité Orange

@Passe un bon week-end @+
Cordialement

Bonsoir et merci pour la réponse.

Donc, l'accès au DD cloud via le PC sous w7 en ethernet et via le PC portable sous w10 en Wifi n'est pas recommandé ? Le DD cloud était surtout pour voir les fichiers sur une télé connectée et sur tablette sous Android. Du coup, j'ai racheté un disque My Cloud "pour rien" !

Pour Avast, j'ai Avast Internet Security 3 postes - version 18.1.2326 (build 18.1.3800.0). Et pour l'heure, je ne compte pas changer mon w7, un informaticien m'a conseillé de le garder. Mon PC portable sous w10 ne me sert que principalement pour les déplacements en vacances et très occasionnellement à la maison.

Bonne soirée.

Re: Ransonware sur un disque dur en Cloud sur Livebox

darkus — Tue, 20 Feb 2018 21:23:48 GMT

Bonjour à tous
Bonjour @LeBreton56

Bonjour @titoune54

Merci du retour :manhappy:
-----------------------
En faisant des recherches plus précises , on découvre que
Les nouveaux disques durs My cloud sont bloqués par le pare-feu ;

mais il y a quand même une solution , en ouvrant un port =>

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=12334&lang=fr
-----------------------------------

L ' accés au cloud avec windows 10 ne pose aucuns problémes

Avec windows 7 , je suis pas sur que tout marche toujours bien

---------------------
Pour le disque dur ,Si besoin est , le formatage en FAT 32 reste d ' actualité :robothappy:
Pour ce qui est d ' Avast et windows 7 , je confirme que tu as raison de les garder le plus longtemps possible ;
tant qu ' ils seront fonctionnels ;:smileywink:
Microsoft a " mis de l ' eau dans son vin " pour sa politique d ' hégémonie ( lol )

Et évite si possible l ' utilisation de " One Drive " pour du partage ; il n ' y a aucune sécurité pour l ' accés ; :mansad:
le Cloud d ' Orange est surement plus pratique ;

Passe une bonne journée et @+
Cordialement

Bonne journée @LeBreton56

Re: Ransonware sur un disque dur en Cloud sur Livebox

titoune54 — Tue, 27 Feb 2018 19:16:28 GMT

@darkusa écrit :
Bonjour à tous
Bonjour @LeBreton56

Bonjour @titoune54

Merci du retour :manhappy:
-----------------------
En faisant des recherches plus précises , on découvre que
Les nouveaux disques durs My cloud sont bloqués par le pare-feu ;

mais il y a quand même une solution , en ouvrant un port =>

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=12334&lang=fr
-----------------------------------
L ' accés au cloud avec windows 10 ne pose aucuns problémes
Avec windows 7 , je suis pas sur que tout marche toujours bien
---------------------
Pour le disque dur ,Si besoin est , le formatage en FAT 32 reste d ' actualité :robothappy:
Pour ce qui est d ' Avast et windows 7 , je confirme que tu as raison de les garder le plus longtemps possible ;
tant qu ' ils seront fonctionnels ;:smileywink:
Microsoft a " mis de l ' eau dans son vin " pour sa politique d ' hégémonie ( lol )

Et évite si possible l ' utilisation de " One Drive " pour du partage ; il n ' y a aucune sécurité pour l ' accés ; :mansad:
le Cloud d ' Orange est surement plus pratique ;

@Passe une bonne journée et @+
Cordialement

Bonne journée @LeBreton56

Bonsoir et merci pour vos réponses.

J'avoue que même le support de WD n'a pas été dans la capacité de m'aider, hormis de faire des resets et c'est depuis cela que l'accès au DD My Cloud n'existe plus (alors que la box le voit toujours) ! Ils m'avaient même conseillé de me rapprocher de Avast..... comme s'ils ne voulaient pas trouver la solution.

Pour OneDrive, je ne m'en sers que pour la synchronisation de sauvegarde de mes photos du GSM, que je télécharge ensuite sur mon PC. Je ne pratique pas le partage avec OneDrive.

Bonne soirée

Re: Ransonware sur un disque dur en Cloud sur Livebox

darkus — Tue, 27 Feb 2018 21:11:41 GMT

Bonjour à tous

Bonjour @LeBreton56

Bonjour @titoune54

Merci du retour

On est content pour toi que tu as trouvé une solution à ton probléme :manhappy:

C ' est vrai que maintenant tout devient compliqué

Je te souhaite une bonne continuation

et un bon surf

Trés cordialement @+

STP , peut tu passer le fil en résolu ;

ça sert pour ceux qui auraient le même probléme

Merçi

Re: Ransonware sur un disque dur en Cloud sur Livebox

titoune54 — Wed, 28 Mar 2018 15:53:03 GMT

@darkusa écrit :
Bonjour à tous

Bonjour @LeBreton56

Bonjour @titoune54

Merci du retour
On est   content pour   toi   que   tu as trouvé   une solution à ton probléme :manhappy:
C ' est   vrai que maintenant   tout devient   compliqué

Je te   souhaite une bonne continuation
et un bon surf

@Trés   cordialement   @+

STP , peut tu passer le fil en résolu ;
ça   sert   pour ceux qui auraient le même probléme
Merçi

Bonsoir,

Malheureusement non, aucun solution n'a été trouvé. Un informatien a pris le DD My Cloud pour le tester, il fonctionne et ça indique qu'il est vide. Du coup, je ne l'ai plus rebranché sur la box, puisque l'accès aux fichiers (s'il en reste) est impossible

Re: Ransonware sur un disque dur en Cloud sur Livebox

darkus — Wed, 28 Mar 2018 20:24:13 GMT

Bonsoir @LeBreton56

Bonsoir @titoune54

Désolé que tu n ' as pas trouvé une bonne solution ;
en ce qui concerne le " cloud " , ça n ' a jamais été un endroit fiable et sécurisé ;
!seulement , avec internet , il faut bien se dire que rien n ' est plus comme avant !
les anciens navigateurs , c ' est terminé !
Si le disque dur est " bon " , c ' est déjà une bonne chose !:manhappy:

il peut toujours servir pour des sauvegardes de ton windows10 ;

Mais bon :

Chacun fait bien comme il veut , ou plutot comme il peut :smileywink:
______________________

Passe une bonne soirée @+
Cordialement