sujet Re : probleme anti virus firewall dans protéger mes données et mon accès internet

probleme anti virus firewall

melet39 — Thu, 30 Jan 2014 14:22:32 GMT

bonjour à tous

depuis 2 ou 3 jours,j'ai l'anti virus firewall 7.15 qui me bloque les pages de ma boite mail orange.

meme en cochant ne pas bloquer cette page,cela revient.pas à chaque fois mais souvant.

pour revenir à mes mails je reviens en arriere et je peux y acceder sans probleme.

http://cjoint.com/?DAEphY3fKdL

merci de votre aide,pour remedier à ce souci.

bonne soirée à vous tous

Re : probleme anti virus firewall

zenix — Fri, 31 Jan 2014 13:08:51 GMT

bonjour   Melet39

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/anti-virus-firewall/m-p/6850

et   ton antivirus est   quelque   peu   périmé   depuis 6 mois

http://assistance.orange.fr/difficultes-avec-l-anti-virus-firewall-v7-sous-windows-xp-4287.php

Zénix®

Re : probleme anti virus firewall

Le_Novice — Fri, 31 Jan 2014 14:12:10 GMT

Bonjour melet39

Ce genre d'alerte et de blocage n'est pas si rare...
A l'époque nous avions constaté le même phénomène en allant sur le Site de Jesses.
(Un site pourtant sans aucun danger, et tout à fait légitime !)
Bof, cette alerte intempestive et injustifiée n'a pas duré bien longtemps...

Dans ton cas, ce qui m'étonne c'est l'URL (l'adresse) indiquée dans la fenêtre d'alerte de ton Antivirus Firewall.

(L'URL qui est indiquée sous la mention "Site Web dangereux bloqué")
En effet, et si je saisis cette URL dans la barre d'adresse de mon Navigateur, en faisant bien attention de ne pas me tromper de caractères, voila ce que j'obtiens :
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1391176028.jpg

Cela me fait penser à une erreur de script dans la page de ta boîte de Messagerie Orange...
Il est possible qu'en détectant cette erreur de script, ton Antivirus Firewall te fasse un peu de zèle !

Et je ne serais pas étonné qu'aprés quelques mises à jour, ton Antivirus Firewall ne se manifeste plus du tout sur cette page.

...

Re : probleme anti virus firewall

melet39 — Fri, 31 Jan 2014 14:38:41 GMT

bonjour Le_Novice

bonjour zenix

merci de votre réponse,zenix me dit que mon antivirus n'est pas à jour,et d'apres Le_Novice,si je fais quelques mises à jour,mon anti virus risque de ne plus se manifester sur cette page.

alors que dois je faire.dans l'attente,passez une bonne soirée.

Re : probleme anti virus firewall

Le_Novice — Fri, 31 Jan 2014 14:46:07 GMT

REbonjour melet39

Au cas ou ... et des fois que :
1 - Ta page d'accueil (celle qui s'affiche quand tu ouvres ton Navigateur) est-elle bien toujours la même ?
2 - Quand tu le décides, arrives-tu sans aucun problème sur le Portail Orange ?

Confirme nous aussi que ta Navigation ne soit pas détournée.

Pas de panique ! c'est juste pour vérifier la non présence de ces symptômes.

Re : probleme anti virus firewall

melet39 — Fri, 31 Jan 2014 15:01:04 GMT

re bonjour Le_Novice

ma page d'acceuil est toujours la meme.lorsque j'ouvre mon navigateur firefox,ma page d'acceuil s'affiche bien et directement sur le portail orange.je ne me suis pas appercu que la navigation était détournée.donc de ce coté cela à l'air normal.à part ce souci dans la boite de réception mail orange,je ne vois rien d'autre.

merci et @+ bonne fin de soirée

Re : probleme anti virus firewall

Le_Novice — Fri, 31 Jan 2014 15:09:19 GMT

Rebonjour melet39

Tu as écrit, et je te cite :
"zenix me dit que mon antivirus n'est pas à jour"

Ne pas confondre Mises à jour et Nouvelle version !!!

Bien sûr que ton Antivirus Firewall doit normalement être à jour de ses définitions de virus !
(Celles-ci se faisant automatiquement )
Ceci étant dit, il est vrai que tu n'as pas la DERNIÈRE version nommée "Antivirus Orange 8.1"
(Celle qui est élaborée par Kaspersky )

...

Re : probleme anti virus firewall

melet39 — Fri, 31 Jan 2014 15:10:33 GMT

rebonjour Le_Novice

tu as raison,mon antivirus est à jour automatiquement,et je n'ai pas la derniere version 8.1

il y a un site EDF que mon antivirus bloque,c'est peut etre normal car les autres sites pas de probleme.je te fais la copie d'écran que tu puisse vérifier.

http://cjoint.com/?DAFqjq7ox4j

merci encore et @+

Re : probleme anti virus firewall

Le_Novice — Fri, 31 Jan 2014 15:29:49 GMT

Rebonjour melet39

Pour l'EDF, essaye avec cette adresse :

http://www.edf.com/le-groupe-edf-3.html

...

Re : probleme anti virus firewall

melet39 — Fri, 31 Jan 2014 15:41:52 GMT

rebonjour Le_Novice

pas de souci,cette adresse edf fonctionne tres bien.

je pense que l'adresse dont je t'ai transmis la copie d'écran à un probleme.

donc il me reste que ce souci de l'anti virus dans la boite mail orange

merci et @+

Re : probleme anti virus firewall

lanabella — Thu, 10 Apr 2014 09:16:18 GMT

Bonjour,

voilà mon soucis : après avoir formater mon ordinateur je réinstalle mon anti virus... il me demande la clé sauf qu'une fois rentrée on m'indique que le code n'est pas correct et pourtant il l'est...

autre chose je devrais avoir 5 cases pour rentrer le code or ça m'en affiche que 4...

pourriez vous m'aider s'il vous plait ?

Merci

bonjour l anti virus firewall m empeche d ouvrir ma bboite mails sur orange

loulousuzanne — Thu, 29 Nov 2018 09:16:51 GMT

Re: bonjour l anti virus firewall m empeche d ouvrir ma bboite mails sur orange

melet39 — Thu, 29 Nov 2018 09:21:06 GMT

@loulousuzanne

ce fil a plus de 4 ans,alors si tu veux de l'aide,il faut expliquer ton problème

bojours.cela fait 3 jours que je ne peut ouvrir ma boite...

loulousuzanne — Thu, 29 Nov 2018 09:46:25 GMT

bojours.cela fait 3 jours que je ne peut ouvrir ma boite mails car j ai l anti virus firewall d afficher.repose des conseiller d orange ont vous envoie un technicien a vos frais pouvez vous m aider .merci a vous

Re: bojours.cela fait 3 jours que je ne peut ouvrir ma boite...

melet39 — Thu, 29 Nov 2018 09:51:13 GMT

bonjour @loulousuzanne

ca n'a rien à voir avec l'anti virus,lequel as tu la suite de securité orange ?

sinon peut tu quand mème accéder à ta boite mail

Re:

loulousuzanne — Thu, 29 Nov 2018 09:59:21 GMT

merci de me repondre.je ne peut pas acceder a ma boite mail.j ai l anti virus firewall qui s affiche lorsque que je clic sur portail orange ou mails

Re: Re:

melet39 — Thu, 29 Nov 2018 10:02:05 GMT

re @loulousuzanne

fais un éssai en le désactivant pour voir

Re: Re:

loulousuzanne — Thu, 29 Nov 2018 10:54:40 GMT

merci . j ai déactivé et ca marcher.maintenant le probleme c est que je n ai plus l anti virus .comment faire pour le remettre .faut il que je conctact orange

Re: Re:

melet39 — Thu, 29 Nov 2018 11:03:13 GMT

@loulousuzanne

quel antivirus tu as et quelle version

Re: Re:

darkus — Thu, 29 Nov 2018 13:12:25 GMT

Bonjour @melet39

Bonjour @loulousuzanne

Tu dis < j ' ai formaté <
ca demande des précisions !!!
Formater , au sens propre du terme , j ' ai un doute
peut-étre as tu fais un reset ! ou restauration
il serait bien de nous dire d ' abord quel Windows tu as remis en service sur ton PC ?
dans le cas d ' un reset , tu as remis en service tous les anciens programmes ,souvent périmés qui étaient sur ton PC ;
Firewall n ' est plus valable depuis plusieurs années , et il faudrait le désinstaller pour installer la Suite de Sécurité Orange à la place

Bonne journée @+
Cordialement