sujet Re: assistance digirange dans protéger mes données et mon accès internet

assistance digirange

philga — Sat, 24 Feb 2018 19:04:25 GMT

Bonjour, j'ai été contacté par une société "digirange" qui est intervenu en ligne sur mon pc. Je n'ai pas compris ce qu'il faisait et maintenant on me réclame le paiement d'une assistance.

Savez vous comment annuler ça ?

Merci

Re: assistance digirange

melet39 — Sat, 24 Feb 2018 19:35:44 GMT

bonsoir @philga

si tu as été contacté par cette société,il ne fallait pas donner suite,maintenant il faut voir avec celle ci

tu avais un problème sur ton PC ?

à mon avis ca sent l'arnaque

cdt

Re: assistance digirange

philga — Sat, 24 Feb 2018 19:46:52 GMT

Et oui mais c'est fait. En réalité ma mère agée c'est fait avoir. L'assistance téléphonique fait référence a un 0977....... donc un n° sans doute hors de prix.

Si quelqu'un avait déjà eu ce pb et me pouvait me donner des pistes pour résoudre ce serait sympa.

Cdt

Re: assistance digirange

melet39 — Sat, 24 Feb 2018 19:51:31 GMT

re @philga

dans ce cas,tu peux toujours voir avec le service commercial,mais sans garantie

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et éventuellement faire une réclamation,toujours sans garantie

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: assistance digirange

philga — Sat, 24 Feb 2018 19:54:04 GMT

Merci je vais essayer de voir ça

Re: assistance digirange

darkus — Sat, 24 Feb 2018 20:30:03 GMT

Bonjour @melet39

Bonjour @philga

c " est une escroquerie

il faut porter plante à la gendarmerie

ORANGE n ' 'a rien à voir dans tout ça;

et avec ton dépot de plainte , passer a la banque pour faire bloquer les prélévements illégaux ;

dans le méme temps , il faut changer tous tes mots de passe

de la livebox a ton compte client Orange

cordialement

Re: assistance digirange

philga — Sat, 24 Feb 2018 20:47:52 GMT

Merci pour le conseil

Cdt