sujet Re : piratage dans protéger mes données et mon accès internet

piratage

SAL57 — Sat, 01 Feb 2014 21:01:38 GMT

Etant client Orange je n'ai pas été informé que mon opérateur téléphonique Orange a été victime d'un acte de piratage.

Toutes mes données personnelle ont été dérobées ?

Re : piratage

jonathan24 — Sat, 01 Feb 2014 21:06:03 GMT

Bonsoir, pour cela je vous invite à joindre orange directement par courrier je ne pense pas que tout les clients on était touché cordialement.

Re : piratage

johann — Sun, 02 Feb 2014 08:50:34 GMT

Salut SAL

En complément de jonathan

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Re : piratage

Rejeal22 — Sun, 02 Feb 2014 11:40:49 GMT

:smileysad:

Bonjour Johann. Je fais hélas parti de ces clients d’Orange dont le compte a été piraté. (Voir le fil « Cible d’une intrusion » du 30 Janvier). J’ai été alerté par un mail laconique d’Orange le 29 Janvier m’informant que j’avais été : Je cite « Victime d’une tentative d’intrusion, mais que le problème était réglé » D’une part je remercie Orange de me l’avoir fait savoir. D’autre part je déplore le manque de plus d’informations détaillées. Très soucieux, j’ai passé ces jours ci à TOUT vérifier sur mes comptes bancaires etc. J’ai changé mes mots de passe et j’ai tout exploré sur mes deux PC. Je constate par exemple que pour la journée du 16 Janvier (piratage) la page du journal d’évènement concernant cette journée est totalement vide. Comme si je ne m’étais pas servi d’informatique ce jour-là ; alors que les onglets « application », « sécurité » système » etc. sont plein d’infos sur ce que j’ai fait. On dirait qu’on a dérobé cette page du journal d’évènements. C’est curieux ! Ce qui m’a le plus agacé, c’est de ne pas pouvoir joindre, ni par téléphone, ni par mail, un responsable du service de sécurité d’Orange. Avec l’ancien Firewall on savait à qui s’adresser. Avec Orange, on tombe sur un mur. Je suis donc allé Samedi matin faire la chaine derrière 20 personnes dans une agence d’Orange du centre-ville pour apprendre, après contrôle qu’il n’y avait aucun problème sur mon compte. Bon courage pour toutes celles et ceux qui sont dans mon cas. Et bon Dimanche quand même.

Re : piratage

zenix — Sun, 02 Feb 2014 17:54:58 GMT

Bonjour a tous

@Rejeal22

comme ta page du journal d ' événement a disparue ,

est - ce que tu as l ' antivirus Kaspersky , si oui , dans les rapports du mois , il doit bien y avoir quelque chose de noté !

c ' est surement intéressant

------------------------------------
ça serait bien de savoir si toutes les victimes du piratage ont " Kaspersky "

@+

Zénix®

Re : piratage

Rejeal22 — Sun, 02 Feb 2014 18:52:45 GMT

Bonsoir Zenix. Ton idée est trés bonne. Je n'y avais pas pensé. Dans le "rapport" détaillé du mois de Janvier de l'antivirus, je n'ai rien. Ca me soulage. J'aurais préféré toutefois découvrir quelque chose. Trés bonne soirée;:smileyfrustrated:

Re : piratage

einale33 — Mon, 03 Feb 2014 06:42:31 GMT

Bonjour..

j'apprends juste ce matin le piratage d'ORANGE.

Comment savoir si on est dans le LOT.. je reçois effectivement des appels sur mon portable mais je ne réponds pas car pas dans mon REPERTOIRE..

J'ai reçu un courrier me disant que le prix de la live box allait changer. Comment se fier à ce courrier ..Dois je aller à mon agence ..

Merci.. je suis âgée et j'ai besoin de savoir.

Re : piratage

annette1951 — Mon, 03 Feb 2014 08:38:10 GMT

bonjour,

Je suis furieuse, mes données ont été piratées et j'ai reçu un courrier de sosh et un mail d'orange pour m'informer, sans d'ailleurs beaucoup de précisionsde quelle données il s'agissait exactement ! car s'ils ont pu voir mes factures ils ont mes coordonées bancaires ! Au mois de novembre, Orange avait fait des communiqués sur l'inviolabilité de leur système , ils en sont responsables, en cas de pishing, qui réparera les dégats ! Comment vont ils dédommager les victimes. Pour terminer, j'estime que les 800 000 clients qui ont été victimes de l'intrusion et du vol de leur données, ont droit à une ristourne ou un cadeau de la part d'Orange, ne serait ce que pour que ceux ci ne changent pas d'opérateur.

Re : piratage

zenix — Mon, 03 Feb 2014 10:39:41 GMT

Bonjour

on parle de piratage , c ' est   pas exactement ça !
il serait bien que chez Orange , tout soit   mieux   sécurisé !
a commencer   par   les   mots de passe ;
connexion et messagerie !
que    quand on le modifie , le nouveau   ne soit   pas   envoyé par courrier papier !
_______________

les autres messageries   sont également   lues par   les webmasters   des sites ou   on demande votre   Email pour   vous   inscrire !
--------------------------
quand   a changer d opérateur , dites   vous bien qu ' ailleur , c ' est quif-quif , sinon   pire ,car moins    sécurisé   sur le web !
ex: chez certain FAI , c est l adresse Email qui fait   fonction d identifiant de connexion de la box !!
--------------
@Rejeal22, salut

tu dis que dans le rapport de l AV , il n y a rien pour le jour du 16 janvier
est -ce   que   rien veut dire rien   de suspect ou alors il n y a aucune inscription ?
si aucune   inscription , ça voudrait dire que l AV a été partiellement et momentanément désactivé par ......

Zénix®

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

Re : piratage

alanhct — Mon, 03 Feb 2014 11:00:57 GMT

Bonjour,
En tant que client Orange, j'ai été étonné d'apprendre ce matin dans les médias, qu'Orange s'est fait piratée les données de 800 000 abonnés depuis le 16 janvier 2014. Données contenues dans la rubrique " mon compte" des clients. Alors, les bon conseils d'Orange sur la sécurité ........ En attendant, si vous vous plaigniez du phishing dans vos boîtes mail, n'allez pas chercher ailleurs les responsables. Tous les anti virus et les anti spam ne vous protègeront pas dès lors que le fournisseur d'accès ne sécurise pas suffisamment vos données.

Re : piratage

Rejeal22 — Mon, 03 Feb 2014 11:16:36 GMT

Bonjour Zenix. Pour revenir à cette page blanche du journal d’informations concernant l’un de mes PC le jour du 16 Janvier, il se peut que ce soit dû simplement et par pur hasard à une opération de nettoyage que j’ai fait su mon PC principal, notamment en désactivant dans le planificateur certaines commandes de maintenance. (Taskhotex) Pour répondre à ta question, l’antivirus a bien fonctionné puisque je retrouve tout ce qu’il a fait ce jour du 16 Janvier en allant dans « détails » du rapport de journal. Donc l’acte de piratage ne semble pas du tout être responsable de la page blanche en question. Un ami ancien informaticien va passer cet après-midi. S’il découvre quelque chose je le ferais savoir. Très bon après-midi.

Re : piratage

Ully — Mon, 03 Feb 2014 14:26:57 GMT

Bonjour,

Orange a communiqué avoir eu une intrusion informatique le 16 janvier. Je pense que c'est faux et que c'est bien avant. J'ai été appelé le 28/12 par les services d'Orange pour me signaler que j'avais des adresses secondaires créées dans ma messagerie. Effectivement, et à chaque fois que je les supprimais, il s'en créait d'autres.

Je l'ai signalé au service abuse@orange.fr. On m'a répondu de nettoyer mon PC avec des anti spyware. C'est ce que j'ai fait et ça n'a rien changé. J'ai à nouveau été appelé par Orange le 06/01 pour le même problème : toujours des créations d'adresses. Ensuite on m'a dit d'appeler le 3900. J'ai même posé la question de savoir si ce n'était pas le serveur d'Orange qui était piraté : réponse du conseiller technicien " ce n'est pas possible"

Au final une conseillère du 3900 a fini par me dire " Orange n'est pas là pour traiter les problèmes de piraterie" !!

J'ai du supprimer une adresse secondaire qui était hyper piratée : messages envoyés à partir de l'adresse mail, transfert de l'adresse mail etc........

j'ai fait des formulaires de réclamation et en conclusion je n'ai jamais eu aucune réponse.

Re : piratage

joel — Mon, 03 Feb 2014 15:20:43 GMT

Bonjour SAL57,

Je vous invite à consulter cette page sur notre assistance en ligne :

http://assistance.orange.fr/orange-vous-informe-sur-l-incident-sur-la-page-mon-compte-7411.php

Les personnes concernées ont été informées et un accompagnement dédié a par ailleurs eté mis en place.

Bonne fin d'après-midi.