sujet Re: antivirus orange dans protéger mes données et mon accès internet

antivirus orange

patrick06150 — Mon, 17 Feb 2014 14:23:55 GMT

Bonjour,

problème avec mise à jour de l'antivirus orange

je suis sur MAC OS 10.9.1 la version du logiciel est 8.10

tous les modules ne se sont pas installés par exemple

antivirus fichiers+antivirus internet+protection des enfants

je ne peux plus revenir sur la version antérieur!!!

Que faire ?

Merçi de votre réponse

Re : antivirus orange

zenix — Tue, 18 Feb 2014 10:08:23 GMT

Bonjour Patrick06150

je pourrais   pas trop t' aider , ne connaissant pas trés bien Mac OS

seulement , le   nouvel Antivirus Orange est   de chez Kaspersky , alors que l ancienne version   était   de chez F-Sécure ;
et si elle   a été mal désinstallée , c est   normal   que   ça marche mal !
!
il te faut tout redésinstaller !
et éventuellement passer un coup de Ccléaner !

http://www.clubic.com/telecharger-fiche385322-ccleaner.html

bonne journée

Zénix®

Re : antivirus orange

johann — Tue, 18 Feb 2014 11:21:44 GMT

Salut à vous

En complément, faut voir si cette version de l'antivirus

est compatible avec l' OS 10.9.1

vu que la version 8 et que compatible avec Mac OS X 10.6, 10.7 ou 10.8.

Re : antivirus orange

patrick06150 — Tue, 18 Feb 2014 18:32:11 GMT

Bonsoir,

merçi pour ta réponse.

Il est possible que le probléme vient de là,mais comme je ne peux pas reinstaller l'ancienne version(qui fonctionné bien),je me retrouve un peu bloqué:smileysad:

Patrick

Re : antivirus orange

zenix — Tue, 18 Feb 2014 20:13:47 GMT

Bonjour Johann

Bonjour   Patrick06150

il est inutile de vouloir   réinstaller   l ancienne   version qui   était de l éditeur F-Sécure !
c ' est    terminé !

la   nouvelle   version de l AV Orange est   de   chez   Kaspesky ,

qui   fonctionne trés bien , sous   réserve pour les MAC , mais éxige qu il n y   ait plus   de traces   d ' un autre AV .

@+ Bonne soirée

Zénix®

Re: antivirus orange

I3iohazard — Mon, 30 Apr 2018 14:08:38 GMT

Bonjour Patrick,

Quand un logiciel bug l'ideal est de desinstaller et reinstaller, cependant pour un logiciel tel qu un antivirus c est les clefs inscrite dans la base de registre qui est suite a une reinstallation est reutilisé. Pour resoudre le soucis, il faut 1° desinstaller le programme, 2° nettoyer a l aide de Ccleaner la base de registre puis redemarre le pc et enfin 3° reinstaller.

Il se peut que malgre le nettoyage, des clefs reste dans la base de registre, pour resoudre ce probleme il faut effectuer le nettoyage manuellement avec un programme comme Hijackthis mais c'est une procedure rapide que quand on est un utilisateur averti voir expert, rien de complique mais engage un procedure ordonne et complexe.

somme toute efficace.

Derniere proposition, contacter le support de Kaspersky,

J'espere vous avoir aider et vous souhaite bonne continuation.

Re: antivirus orange

I3iohazard — Mon, 30 Apr 2018 14:14:15 GMT

Bonjour Patrick,

somme toute efficace.

Derniere proposition, contacter le support de Kaspersky,

Cependant et a noter, typique aux antivirus une mise a jour correspondant pas seulement a une evolution du produit mais l enrichissement de la base de données des virus, pour moi il ne te sera pas possible de retourner a une version anterieur.

J'espere vous avoir aider et vous souhaite bonne continuation.