sujet Re: Identifiant boite mail dans protéger mes données et mon accès internet

Identifiant boite mail

Maclime — Thu, 14 Jun 2018 12:58:59 GMT

Bonjour,

Hier en allant dans un magasin Picard, la caissière m'a proposé d'établir une carte de fidélité : pour cela, il lui fallait mon adresse email. Après lui avoir donné, elle a constaté que MON identifiant était déjà utilisé par une autre personne !!!

Lorsque j'ai créé cet identifiant il y a 5 ans, aucune difficulté n'avait été soulevée par les services Orange ...

Que s'est-il passé ?

Comment cet identifiant a-t-il pu être affecté à quelqu'un d'autre ?

Quels sont mes risques d'être piraté ?

Quelle est la responsabilité d'Orange ?

Impossible de recevoir une réponse par téléphone (3900) : les messages pré-enregistrés ne vont pas jusqu'au bout !!!

Merci pour toutes les lumières susceptibles d'éclairer ce dysfonctionnement particulièrement inquiétant !

Cordialement,

Michel

Re: Identifiant boite mail

gilloux29 — Thu, 14 Jun 2018 13:03:23 GMT

Bonjour,

l'attribution d'adresse mail est unique, par contre un piratage reste possible mais encore plus probable que quelqu'un de la famille c'est fait faire une carte picard en communiquant ton adresse, verifie de ton coté d'abord

perso, j'ai eu le cas chez ikea ou ma femme avait communiqué notre adresse alors que moi j'allai faire ouvrir une carte avec la meme adresse quelques temps apres

Re: Identifiant boite mail

Maclime — Thu, 14 Jun 2018 13:19:34 GMT

Merci de la réponse, mais il est totalement impossible que ce soit quelqu'un de ma famille ... et j'en suis certain !

Ce serait donc un piratage ...

Comment faire une réclamation auprès d'Orange ?

Cordialement,

Michel

Re: Identifiant boite mail

Ancien Membre — Thu, 14 Jun 2018 18:04:57 GMT

Bonjour @Maclime,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Identifiant boite mail

darkus — Thu, 14 Jun 2018 21:44:42 GMT

Bonsoir à tous @Ancien Membre @gilloux29

Bonsoir @Maclime

En complément

Tu es peut -étre sur que ce n ' est pas quelqu ' un de ta famille ;
mais c ' est bien possible que c ' est un homonyme que tu connais pas !
--------------
chez Orange , il y a l ' adresse principale qu ' il faudrait réserver pour le courrier privé , confidentiel , comme les banques , assurances , sécu , etc..

Et tu as la possibilité de te créer 9 adresses Email secondaires , que tu peux distribuer sur les sites , comme ton commerçant ,qui te demandent ton adresse Email ;

Ce qui fait qu ' en cas de problémes , piratage ou spams , ces adresses secondaires se suppriment facilement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751
---------------------------------------------------

Pour résumer : = fais toi une adresse secondaire que tu donneras au magasin , à la place de la premiére qui est apparement en double !

Bonne journée @+

Re: Identifiant boite mail

Maclime — Fri, 15 Jun 2018 07:15:44 GMT

Bonjour et merci pour ton message, mais je connais et j'utilise déjà la possibilité de créer des adresses email secondaires : ceci étant, je ne comprends pas ton hypothèse d'un homonyme ...

Merci également à papou22 pour son adresse de réclamation.

Cordialement,

Michel

Re: Identifiant boite mail

JuanLucas38 — Sun, 17 Jun 2018 17:20:57 GMT

Bonsoir @Maclime

@darkus @Ancien Membre @gilloux29

Je vais peut être passer pour un idiot mais es-tu sur que la caissière ai bien compris ton adresse mail ?. Je parle de l'orthographe.

Souvent dans ces cas il y a du bruit, un peu de précipitation car beaucoup de monde : le "-" devient "_" ou le contraire.

Car "adresse-mail@orange.fr" et "adresse_mail@orange.fr" ce n'est pas du tout pareil "informatiquement" parlant.

Re: Identifiant boite mail

Maclime — Sun, 17 Jun 2018 17:39:32 GMT

Bonjour,

J'étais le seul client et nous avons répété 3 fois l'adresse ...

Merci quand même,

Cordialement,

Michel

Re: Identifiant boite mail

darkus — Sun, 17 Jun 2018 21:36:20 GMT

Bonjour @Ancien Membre @gilloux29

Bonjour @JuanLucas38

Tu as raison , si il y a le tiret de la touche " 8 " entre 2 mots , ça passe inaperçu si l ' adresse est soulignée ; comme c ' est souvent le cas !

Bonjour @Maclime

Si cet autre client avait la même adresse que toi il devrait recevoir ton courrier !
est-ce que tu as constaté des " manques " ??

Pour ce qui est du piratage , oui et non !
malhonneteté , oui !

si des pirates volent des adresses , c ' est bien pour les revendre !

Il y a que des grandes enseignes qui peuvent se permettre d' acheter des listes d ' adresses ;

il faut savoir aussi que Google prépare un service , surement payant , ou il suffira de taper le nom d' un internaute pour connnaitre son adresse Email :
D ' ou l ' utilité de se servir d ' adresses secondaires et jetables
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Bonne soirée
Cordialement @+

Re: Identifiant boite mail

JuanLucas38 — Mon, 18 Jun 2018 05:31:20 GMT

@darkus@ a écrit :

Si cet autre client avait la même adresse que toi il devrait recevoir ton courrier !
est-ce que tu as constaté des " manques " ??

C'est une excellente remarque !!!!!!