sujet Re: Utilisateurs inconnus dans mon compte orange dans protéger mes données et mon accès internet

Utilisateurs inconnus dans mon compte orange

pierre7111 — Wed, 20 Jun 2018 13:26:41 GMT

Bonjour,

Je clique sur changer d' utilisateur et surprise, deux adresses mail d'inconnus en plus de la mienne . Depuis longtemps? Il m' est impossible de les supprimer car je n' ai pas le mot de passe. Je suis sûr que à part moi, personne n' a utilisé mon PC . Es-ce que c' est du piratage? et es-ce que cela explique la mise en marche et arrêt inopiné de mon PC ?

Re: Utilisateurs inconnus dans mon compte orange

melet39 — Wed, 20 Jun 2018 14:32:27 GMT

bonjour @pierre7111

en attente d'autres intervenants

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-en-mobilite-hotspot/wifi-partage-presentation_47407-48292

cdt

Re: Utilisateurs inconnus dans mon compte orange

mi---- — Wed, 20 Jun 2018 18:56:37 GMT

bonsoir

bizarre est tu l'administrateur (propriétaire )du compte ,il me semble que normalement seul l'administrateur du compte peut supprimé ou ajouter des comptes.

A+

Re: Utilisateurs inconnus dans mon compte orange

pierre7111 — Fri, 22 Jun 2018 07:08:26 GMT

Bonjour,

Je suis bien l' administrateur, je suis seul à utilliser mon PC, mais il n' y a pas de mot de passe pour y accéder et ma porte n' est pas toujours fermée à clé ! Quelq'un est venu utilliser mon PC... Celà me semble peu probable !

D' autre part, lorsque j' utillise le PC d' une amie, il n'y a que mon adresse mail après avoir cliqué sur " changer d' utillisateur " . Donc ces adresses sont dans mon PC, dans ma ligne orange ou chez un voisin qui utillise ma wifi.

Ma liveboxe est sécurisée mais il y a des malins !

Il ne me reste plus qu' a essayer mon PC chez mon amie.

Je ne connais pas lequel mais je sais qu' il y a un site où l' on peut inscrire des adresses mail pour savoir s' il y a arnaque. Voici les deux adresses:

franck_cleik@orange.fr huguesverinik@orange.fr

En tout cas merci de vous être penché sur mon problème.

Cordialement Pierre

Re: Utilisateurs inconnus dans mon compte orange

darkus — Fri, 22 Jun 2018 11:46:56 GMT

Bonjour @melet39 @mi----

Bonjour @pierre7111

Pour commencer , supprime tes deux adresses Mails ,

clic sur => options =>modifier le message ,etc...
----------------------------------------------------------
Tu as pu te faire pirater par un pirate ( involontaire )
si tu n ' as pas au moins un deuxiéme compte Orange ! :robotsurprised:
même si tu t ' en sers pas , il fait fonction de sécurité

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

Bonne journée @+

Re: Utilisateurs inconnus dans mon compte orange

pierre7111 — Sun, 24 Jun 2018 08:21:33 GMT

Bonjour,

Je vais préciser : Quand je clique sur "changer d' utillisateur" puis "voir les comptes disponibles" je vois deux adresses mail inconnues . J' aimerai les supprimer mais je n' ai pas trouver le bouton "option" ni "supprimer".

j' ai trouvé en faisant clic droit mais je dois connaitre le mot de passe.

Comment les supprimer?

Merci

Re: Utilisateurs inconnus dans mon compte orange

melet39 — Sun, 24 Jun 2018 08:28:42 GMT

bonjour @pierre7111

le mot de passe est celui de ton compte principal lié à ton offre

cdt

Re: Utilisateurs inconnus dans mon compte orange

pierre7111 — Sun, 24 Jun 2018 09:29:57 GMT

Bonjour,

Désolé je viens de comprendre que ces adresses ne sont pas dans mon compte mais d' autres comptes liés à mon adresse IP , comme si quelqu'un d' autre aurait utillisé mon PC , ce n' est peut-être pas très grave.

Merci pour votre aide , bon dimanche.

Re: Utilisateurs inconnus dans mon compte orange

darkus — Sun, 24 Jun 2018 10:45:32 GMT

Bonjour à tous @melet39 @mi----

Bonjour @pierre7111

C ' est donc bien des comptes et adresses secondaires qui s ' affichent ;
pour les supprimer , c ' est facile , il faut t ' identifier et aller dans ton Espace client

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange/gerer-vos-boites-mail/supprimer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_173604-721552
____________________________________________
Question piratage ,il faut se méfier du wifi si quelqu 'un vient chez toi
Désactive le WPS dans l ' interface de la livebox
et surtout , rechange la clé wifi sinon celui qui s ' est connecté pour utiliser ton compte , pourra recommencer !

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-2-modifier-la-cle-de-securite_21376-21844

L ' accès a l ' interface , taper => 192.168.1.1 dans la barre d ' adresse ( pas la barre de recherche ) d' un navigateur

tu t ' identifies avec les 8 premiers caractéres de la clé wifi ( inscrits sur l ' étiquette sous la box ) !

selon le modéle de livebox que tu as , il peut y avoir des options différentes!

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Changer-code-wifi-de-la-livebox/td-p/1397759

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PS/ pas de mot de passe sur le PC et porte du logement pas fermée

Tu prends de trés - trés gros risques , et même davantage !

c ' est inqualifiable ;

les risques ne sont pas que pour toi ; ils sont pour tes proches qui sont dans ton carnet d ' adresses ;

Avant , le plus gros risque , c ' était l ' usurpation d ' identité ;

maintenant , avec l ' intelligence artificielle utilisée pour nous ficher tous , tu peux te retrouver faisant partie des terroristes ou même de trafiquants

Bonne journée @+

Re: Utilisateurs inconnus dans mon compte orange

pierre7111 — Sun, 24 Jun 2018 19:01:16 GMT

Bonsoir

Je suis arrivé à supprimer ces deux adresses mail et je vous en remercie. Je ne pensais pas pouvoir le faire avec mon mot de passe. Je vais changer ma clé wifi et ajouter un mot de passe à mon ordi.

Merci encore.

Pierre

Re: Utilisateurs inconnus dans mon compte orange

melet39 — Sun, 24 Jun 2018 19:05:57 GMT

re @pierre7111

merci du retour

bonne soirée

Re: Utilisateurs inconnus dans mon compte orange

Regina11 — Fri, 14 Feb 2020 17:12:13 GMT

Bonjour

J'ai ce problème. Des comptes amis s'affichent sur ma page identification et aucun moyen de les supprimer. Comment faire?