sujet Re: Re : Piratage de ma boite mail dans protéger mes données et mon accès internet

Piratage de ma boite mail

Sylvie28 — Sun, 12 Jun 2016 19:36:35 GMT

Bonjour,

Ma boite mail a été piratée. Mes contacts ont reçus des mails réclamant de l'argent et des services.

N'étant pas titulaire du compte orange, j'ai pu modifier mon mot de passe pour avoir à nouveau accès à la boite mail. Mais apparemment ce n'est que temporaire car dès le lendemain je suis à nouveau déconnectée.

Je souhaiterai pouvoir conserver mon adresse mail. Est-ce possible ? que dois je faire ? Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance

Re : Piratage de ma boite mail

Ancien Membre — Mon, 13 Jun 2016 04:26:40 GMT

Bonjour @Sylvie28,

Grand classique de piratage à l'africaine !

Puisque le pirate n'a pas changé ton mot de passe et que tu as encore accès à ton compte, il suffit de changer ton mot de passe pour un mot de passe FORT (lettres + chiffres + caractère spécial). Un mot de passe faible pourra être re-deviné par le robot que le truand utilise.

Le mal est fait auprès de tes contacts et tu n'as plus qu'à t'en excuser auprès d'eux, en espérant que personne n'est assez naïf pour avoir répondu à cette tentative d'arnaque.

Vérifie également ce qui pourrait servir à te truander dans tes mails auxquels le pirate a eu accès (N° de compte en banque, RIB, mots de passe d'espace clients d'achat en ligne, etc...)

Parcontre, il n'y a aucune raison de changer d'adresse mail. Ce qu'il faut faire pour éviter que ça recommence un jour, c'est de ne pas stocker ses contacts sur le web, tout juste protégés par un petit mot de passe qu'il est enfantin de deviner. Change de méthode pour gérer tes mails et stocke tout en sécurité chez toi, sur ton PC, dans un logiciel client de messagerie.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : Piratage de ma boite mail

michel60 — Mon, 13 Jun 2016 10:15:29 GMT

Bonjour @Sylvie28

En complément des judicieux conseils de @Ancien Membre, je vous conseille de créer une deuxième boite mail pour qu'à chaque connexion, vous soyez obligée de vous identifier.

Dans la gestion de vos options internet, n'oubliez pas d'interdire l'enregistrement des mots de passe dans votre navigateur, et de faire vider l'historique du navigateur on est jamais trop prudent!!

Cordialement

Re : Piratage de ma boite mail

Sylvie28 — Mon, 13 Jun 2016 14:13:09 GMT

Bonjour,

Merci de vos réponses. J'ai toutefois encore une requête. Je peux envoyer des mails en revanche je ne reçois plus rien. Les pirates auraient-ils détourner la réception de mes messages ?

Merci encore de votre aide précieuse

Sylvie

Re : Piratage de ma boite mail

michel60 — Mon, 13 Jun 2016 14:28:14 GMT

Bonjour @Sylvie28

Connectez vous à votre boite mail

Cliquez sur mes préférences (en haut à droite)

dans la rubrique mes mails

cliquez sur transférer mes mails vers une autre boite

verifiez que la case ne pas transferer mes messages est bien cochée

Si ce n'est pas le cas vous devez voir l'adresse mail vers laquelle vos messages sont renvoyés

Notez la et envoyez un message à abuse@orange.fr en la joignant et signalant le piratage de votre mail.

Surtout après avoir relevé l'adresse cocher la case ne pas transférer mes messages

Pensez ensuite à clore votre file

Cordialement

Re : Piratage de ma boite mail

Sylvie28 — Wed, 15 Jun 2016 16:46:10 GMT

Bonjour Michel60,

Merci j'y suis enfin arrivée. J'ai même dû modifier dans "gérer mon contact" les contacts, car il y avait l'adresse pirate et un numéro de téléphone en 07.

Par contre votre dernière phrase reste très obscure pour moi : "Pensez ensuite à clore votre file", qu'est-ce que cela veut dire ?

Bonne journée

Sylvie

Re : Piratage de ma boite mail

michel60 — Wed, 15 Jun 2016 17:19:44 GMT

Bonjour @Sylvie28

Je suis content que vos problèmes soient résolus

En cliquant sur accepter comme solution vous avez clos la file, donc un autre utilisateur ayant le même problème pourra la consulter.

Comme vous le disait @Ancien MembrePensez à installer une messagerie sur votre PC "thunderbird pour faire un peu de pub", vous pourrez ainsi rapatrier en sécurité vos messages et vos contacts, ensuite vous supprimez tous vos contacts du webmail Orange.

Cordialement

Re : Piratage de ma boite mail

Ancien Membre — Wed, 15 Jun 2016 17:30:17 GMT

Bonjour @Sylvie28,

Clore votre file, ou plus correctement, votre "fil", signifit qu'il suffit de cliquer sur "accepter comme solution" dans le post qui représente la solution

Re : Piratage de ma boite mail

RasleBOL41 — Sat, 04 Feb 2017 13:16:54 GMT

Bonjour,

Comme beaucoup d'autres, ma boite mail vient d'être piratée

De nombreux conatcts ont été destinatires d'un message invitant à donner de l'argent pour moi.

Je n'ai pas de mail à envoyer sinon la copie de celeui de mes conatcts mais je me suis empréssé de les supprimer.

Je ne vois pas à qui je transmets l'adresse mail du fraudeur émetteur.

L'e-dail m'a dit d'utiliser abuse@orange.fr. Ce service est inefficace. Il ne fait que masquer le refus d'Orange d'accepter la responsabilité du piratage.

Ras ele bol et adieu Orange

Re : Piratage de ma boite mail

Ancien Membre — Sat, 04 Feb 2017 13:58:16 GMT

RasleBOL41 a écrit :

.../...

Il ne fait que masquer le refus d'Orange d'accepter la responsabilité du piratage.
Ras ele bol et adieu Orange

Bonjour @RasleBOL41,

La responsabilité de la sécurité d'un compte incombe entièrement à son propriétaire et non pas au fournisseur d'accès à Internet. C'est un peu facile de rejeter cette responsabilité sur quelqu'un d'autre alors que le cause du piratage est le mot de passe faible et jamais changé que TU as défini sur TON compte.

On le sait bien que les pirates et les prorgrammes robots pour casser les mots de passe existent et que c'est devenu un véritable sport national dans certains pays. C'est à soi-même de faire ce qu'il faut pour s'en protèger.

Je vais te donner une excellente recette : Abandonnes Internet. Tu ne risqueras plus ce genre de piratage (risque identique chez Orange ou chez quelqu'un d'autre si on ne s'en prévient pas soi-même) !

Bon vent !

Re : Piratage de ma boite mail

Baika74 — Wed, 08 Feb 2017 22:26:50 GMT

Bonsoir,

Je viens de constater que ma boîte mail a été piraté ce soir, je viens de changer de mot de passe et envoyé un mail à abuse@orange.fr pour le signaler, que dois-je faire d'autre en attendant de tél au 3900 demain matin.

Merci de votre réponse

Re : Piratage de ma boite mail

FrançoisP — Thu, 09 Feb 2017 03:26:26 GMT

Bonsoir Baika,

Je dirais, par sécurité, de changer tous les mots de passe de vos comptes ou accès, de les changer par des plus costauds (au moins une bonne douzaine de caractères, avec des chiffres, majuscules, minuscules, caractères spéciaux), ça parait sous le sens mais évitez de mettre le même mot de passe partout... Bon on le fait tous

Checkez voir si vos contacts ont reçu des messages de vous un peu bizarre, du coup avertissez les que votre boite a été piratée.

A côté, essayez de ne pas vous connecter depuis n'importe où sur vos comptes, même si c'est depuis votre ordinateur ou votre téléphone, sur un réseau WIFI public c'est pas terrible...

Après si vous avez d'autres questions je serais ravi de vous aider

Bonne journée et bonne continuation à vous.

Re : Piratage de ma boite mail

Ancien Membre — Thu, 09 Feb 2017 04:56:35 GMT

Bonjour @Baika74,

J'ajouterais, si tu as encore accès à tes préférences, de vérifier un par un tous les paramètres, et en particulier, voir si le pirate n'a pas mis une adresse de re-direction de tes mails vers une adresse à lui.

Re : Piratage de ma boite mail

Baika74 — Thu, 09 Feb 2017 12:12:40 GMT

Bonjour et merci comment faire pour vérifier mes préférences

Re : Piratage de ma boite mail

Baika74 — Thu, 09 Feb 2017 12:16:58 GMT

Bonjour et merci de m'avoir répondu, nous avons bien envoyé un sms à tous les contacts qui nous ont confirmé avoir reçu le mail bizarre.

Nous avons changé notre mot de passe pour l'accés à la messagerie.

Merci

Re : Piratage de ma boite mail

Baika74 — Thu, 09 Feb 2017 12:18:04 GMT

Pour le moment mon mari reçoit toujours les messages sur sa boite mail.

Re : Piratage de ma boite mail

Ancien Membre — Thu, 09 Feb 2017 16:10:04 GMT

@Baika74 a écrit :
Bonjour et merci comment faire pour vérifier mes préférences

@Baika74,

C'est là :

Re : Piratage de ma boite mail

Baika74 — Thu, 09 Feb 2017 18:45:59 GMT

Bonsoir, merci je viens de regarder il n'y a que la sienne.

Bonne soirée

Re : Piratage de ma boite mail

Ancien Membre — Fri, 10 Feb 2017 06:01:12 GMT

@Baika74 a écrit :
Bonsoir, merci je viens de regarder il n'y a que la sienne.
Bonne soirée

Bonjour @Baika74,

"il n'y a que la sienne" Mais encore ??? Que veux-tu dire par là ?

Re : Piratage de ma boite mail

Baika74 — Fri, 10 Feb 2017 06:10:56 GMT

Bonjour, il n'y en a qu'une celle qui a été piratée.

Bonne journée