sujet page vierge dans internet dans protéger mes données et mon accès internet

page vierge dans internet

desfran87 — Sat, 15 Feb 2014 11:03:55 GMT

Bonjour à tous,

Pour info :je suis sous windows7 (64bits) et utilise internet explorer

Depuis quelque temps,dès que je clique sur un lien, je me retrouve avec une page VIERGE qui se fige.

Qui peut me dire si ce probème est passager ou si c'est dû au mauvais fontionnement d'un programmme ou logicel mais lequel?

J'en ai déjà parlé mais Adoble Flash Player ne fonctionne pas tès bien non plus.

Je ne suis pas sûre d'avoir la bonne version????

Merci d'avance pour vos conseils

Desfran87

Re : page vierge dans internet

Paule — Sat, 15 Feb 2014 14:37:46 GMT

Bonjour desfran87 qui a écrit :

------------------------

Depuis quelque temps,dès que je clique sur un lien, je me retrouve avec une page VIERGE qui se fige.

Qui peut me dire si ce probème est passager ou si c'est dû au mauvais fontionnement d'un programmme ou logicel mais lequel ?

------------------------

Ceci n'est pas normal. Tu as un problème quelque part. Commence par installer correctement Adobe Flash Player. Voici la marche à suivre détaillée :

****************************************************************************

La dernière version Adobe Flash Player (du 4 février 2014) est :

===> 12.0.0.44

Si tu as plusieurs navigateurs, il faut faire l'installation séparément : en premier sous Internet Explorer et ensuite sous Mozilla Firefox ou autre...

Lien de téléchargement :
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/

Après avoir cliqué sur ce lien, pense à décocher la case de la colonne du milieu :
- "Offre facultatif" proposant l'installation de Google Chrome ou McAfee.

- clique sur "Installer maintenant"

Quand le téléchargement est terminé :
- ferme la page du navigateur en cliquant sur la X (croix) dans le coin en haut à droite de l'écran.

Comme d'habitude, une grande fenêtre noire s'affiche :
- coche la case : "Ne jamais rechercher les mises à jour (Non recommandé)"

------------------------

Après l'installation, je te conseille d'aller vérifier si tout est conforme dans le "Gestionnaire des paramètres de Flash Player". Pour ce faire :
- Panneau de configuration
- ouvre l'icône Adobe Flash Player

Quand le "Gestionnaire des paramètres de Flash Player" s'affiche :
- clique sur l'onglet "avancé"

Si tu as les 2 navigateurs (Internet Explorer et Mozilla Firefox), en bas de la fenêtre, tu dois avoir ceci :
- version d'activeX : 12.0.0.44
- Version du module d'extension : 12.0.0.44

Voir la copie d'écran :
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1391530721.jpg

****************************************************************************

Cordialement et à +.
.

Re : page vierge dans internet

Paule — Sat, 15 Feb 2014 15:18:38 GMT

Rebonjour desfran87.

Concernant ta question sur Java dans un autre fil de discussion :

En complément à la réponse de Le_Novice, je confirme que tu dois installer Java en 32 bits ET en 64 bits. Voir ci-dessous les deux liens de téléchargement hors ligne :

"Téléchargement Java pour tous les systèmes d'exploitation" :
http://java.com/fr/download/manual.jsp

-----------------
Page suivante :
Sous le bandeau bleu "Windows -- Laquelle dois-je choisir ?"

- clique sur :
Windows Hors ligne (32 bits)
pour installer Java en 32 bits

- et clique sur :
Windows Hors ligne (64 bits)
pour installer Java en 64 bits
-----------------

Après l'installation, dans "le Panneau de configuration" ("Ajout/Suppression de programmes" ou "Programmes et fonctionnalités"), il doit y avoir ceci :
- Java 7 Update 51
- Java 7 Update 51 (64 bits)

Voir la copie d'écran :
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1392476252.jpg

Bon week-end et à +.

Re : page vierge dans internet

desfran87 — Tue, 18 Feb 2014 12:03:22 GMT

Bonjour Paule,

dessous, je n'ai pas pu installer AdobeFlash Player jusqu'au bout. Le processu s'arrête au milieu. Une fenêtre me dit de fermer Internet Explorer : ce que je fais mais il n'en tient pas compte???

Même en cliquant sur 'ré-essayer'= IMPOSSBILE, ça bloque

D'ailleurs, je ne vois pas comment il peut continuer si on ferme Internet puisque ça passe par Internet????

Même en fermant TOUTES les fenêtres, Adobe F P ne s'installe pas!!!!.

J'ai bien pris soin de décocher la case 'offre facultatif' où il propose tantôt Chrome? tantôt Mac e Fee????

J'ai vu dans un autre forum qu'il dépendait de Google Chrome que je n'aime pas du tout (pas pratique)

D'autre part la grande fenêtre noire dont tu parles ne s'affiche pas sur mon ordi ???

je ne comprends pas pourquoi il faut cocher la case ' Ne jamais rechercher les mises à jour (Non recommandé)" puisque c'est "non recommandé"?????

Merci de m'éclaircir sur ces mystères que j'ai du mal à comprendre

Desfran87

Re : page vierge dans internet

desfran87 — Tue, 18 Feb 2014 12:29:40 GMT

Encore moi Paule,

OUI j'ai bien un problème car je n'arrive absolument pas à installer Adobe F P correctement.

Je l'ai désinstallé et ré-installé mais il n'a pas aimé et ne va pas jusqu'à la fin de son téléchargement !!!!

Autre chose, je n'ai pas trouvé(non plus) le gestionnaire des paramètres de Flash Player???

Je dois être trop bête!

Celui qui s'est mis dans téléchargements est :

1° install_flashplayer_ax.exe

2° install_flashplayer_12x32a_chrd_awa_aih.exe

Ce qui ne ressemble pas à tes versions?????

Quand je lui demande d' "exécuter en tant qu'administateur", ça ne fonctionne pas non plus!

Quel mic-mac!!!! Je n'y comprends + rien...

Autre chose : dans panneau de configuration : à Flash player seulement flash player (32bits) et pas de F P(64bits) Mon problème vient peut-être de ça ?????

Petit rappel : je suis sous "windows 7" 64 bit et utilise surtout Internet (c-à-d le E barré d'un trait jaune) et google pour mes recherches; j'ai aussi Mozilla mais pas plus clair que Chrome?????

Merci encore pour un peu plus d'éclaircissements si possible?

Cordialement

Desfran87

Re : page vierge dans internet

Paule — Tue, 18 Feb 2014 17:32:32 GMT

Bonsoir desfran87.

Je ne comprends pas d'où viennent tes problèmes. Tu as peut-être une infection.

Je vais seulement répondre à tes quelques petites questions :

===> Concernant l'endroit où se trouve le "Gestionnaire des paramètres de Flash Player", je l'ai indiqué dans mon message du 15 février à 15 h 30 :

Je cite :

------------------------

Après l'installation, je te conseille d'aller vérifier si tout est conforme dans le "Gestionnaire des paramètres de Flash Player". Pour ce faire :
--> Panneau de configuration
--> ouvre l'icône Adobe Flash Player

--> clique sur l'onglet "avancé"

etc...

------------------------

===> Concernant le fait de cocher de préférence la case "Ne jamais rechercher les mises à jour (non recommandé)" :

Oui, il est préférable de cocher cette case (même si Adobe dit "non recommandé") car, sinon, les mises à jour vont s'installer automatiquement, sans te demander ton avis et ça peut te poser des problèmes.

En cochant catte case, tu installes les mises à jour quand tu sais qu'il y en a une nouvelle, par exemple en venant de temps en temps sur ce forum où j'annonce les nouvelles versions des logiciels presque le jour de leur sortie.

Je pense que tu devrais désinstaller Adobe Flash Player et essayer de le réinstaller proprement.

A +.

Re : page vierge dans internet

Paule — Tue, 18 Feb 2014 18:19:49 GMT

Rebonsoir desfran87.

Je me souviens d'une internaute qui avait presque le même problème que toi : elle n'arrivait pas à installer Adobe Flash Player. L'installation échouait à chaque fois. Nous n'arrivions pas à trouver pourquoi.

Jusqu'au jour où on lui a conseillé d'installer et lancer CCleaner qui a résolu son problème. Elle ne le lançait jamais. Son PC avait besoin d'un sacré nettoyage. Après quoi, elle a pu installer Adobe Flash Player.

Je te conseille donc de faire comme elle :

===> désinstaller Adobe Flash Player par "Panneau de configuration" --> Programmes et fonctionnalités" --> sélectionner Adobe Flash Player--> désinstaller

===> installer CCleaner et le lancer en suivant ce fil de discussion (voir le 1er message) :

Titre du fil : "CCleaner - Nouvelle version"

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/CCleaner-Nouvelle-version/td-p/6990

===> réinstaller Adobe Flash Player en suivant mon message posté le 15 février à 15 h 30.

Bonne continuation et à +.

Re : page vierge dans internet

zenix — Wed, 19 Feb 2014 08:59:36 GMT

Bonjour a tous

Bonjour Desfran87

pour commencer , tu t ' es fais piéger certainement par une redirection de ton navigateur ,pour le téléchargement ;
tu   n as pas été   sur le site officiel

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=fr&prev=/search%3Fq%3Dflashplayer_ax.exe%26client%3Dfirefox-a%26hs%3Dwcj%26rls%3Dorg.mozilla:fr:official%26channel%3Dsb&rurl=translate.google.fr&sl=en&u=http://forums.adobe.com/thread/504958&usg=ALkJrhgDDfLJYVXq0Iqwfm-XaPnkdyDPjA

en version courte

http://tinyurl.com/owad57h

voir d autres details =

http://www.general-files.biz/download/gs4b48354ch32i0/Flashplayer_ax.exe.html

http://www.isthisfilesafe.com/md5/A95226E78C4157F6C2F7C3CE594E102D_details.aspx

( on dirait que ça vient de Russie )

de là   a ce que tu ais choppé une bestiole , il y a pas loin

-------------------
autre   explication

quand on télécharge une   mise a jour de Adobe flash player   ,
d aprés la fenetre noire , le   téléchargement   a l air de se faire en deux fois !
il faut enregistrer le fichier
au cours de l operation , il faut cocher l option < me prevenir pour les nouvelles mises   a jour >

et aprés ,   surtout ,   fermer tous   tes navigateurs , IE , Firefox , etc..
, avant de procéder   à   l instalation   du fichier Flash player , qui    se trouve dans le dossier des téléchargements !

@+bonne journée

Zénix®

Re : page vierge dans internet

Chavetta04 — Wed, 19 Feb 2014 10:46:50 GMT

Bonjour à tous, bonjour Zenix,

Je me permets une petite intrusion sur ce fil car une chose m'interpelle :

Tu dis :

# et après , surtout , fermer tous tes navigateurs , IE , Firefox , etc..
, avant de procéder à l instalation du fichier Flash player , qui se trouve dans le dossier des téléchargements ! #

Pourquoi est il important de faire cela, (je ne suis pas sure de l'avoir fait )

Faut il que je désinstalle pour le refaire comme tu l'indiques?

Merci d'avance pour la réponse, cordialement

Chavetta04

Re : page vierge dans internet

Paule — Wed, 19 Feb 2014 11:43:32 GMT

Bonjour CHAVETTA04.

Surtout, ne touche à rien !

Il semblerait que le lien officiel de téléchargement que j'ai indiqué plus haut redirige maintenant vers autre chose : voir ce que desfran87 a dans ses téléchargements.

Quand nous avons installé la nouvelle version Adobe Flash Player la dernière fois (à partir du site officiel que j'ai l'habitude de communiquer), il n'y avait pas cette adresse bizarre.

Voir la copie d'écran :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1392810036.jpg

A +.

Re : page vierge dans internet

Le_Novice — Wed, 19 Feb 2014 12:29:03 GMT

Bonjour à tous, bonjour paule

Paule, si c'est bien de ce lien dont tu parles :

http://get.adobe.com/fr/flashplayer/

(Pour télécharger et installer Adobe Flash Player)

Alors, il n'y aucun problème.

Pour en avoir la certitude, j'ai d'abord désinstallé Adobe Flash Player et je l'ai ensuite réinstallé à partir de ce lien.

RAS, Flash Player c'est à nouveau correctement et légitimement bien installé.

(Évidemment, avant l'installation, j'ai décoché la proposition pour "Google Chrome")

...

Re : page vierge dans internet

zenix — Wed, 19 Feb 2014 12:37:39 GMT

Bonjour a tous

Bonjour CHAVETTA04

si tu n es pas sure d avoir fermé les navigateurs pour installer Adobe flash player , c est pas grave du moment que tout marche bien !
ne touche a rien .

dans   certains cas , c est Flash player , au moment de l instalation , qui conseille de fermer le navigateur en service
---------------
on ne désinstalle qu un programme qui   pose   des   problémes !

@+ et bonne journée

Zénix®

Bonjour Paule

quand je clique sur ton lien   du

15-02-2014 15h30

http://get.adobe.com/fr/flashplayer/

pour moi , tout se passe   normalement !

http://cjoint.com/?3BtnIEd7mQP

je n ose pas en dire plus

@+

Zénix®

Re : page vierge dans internet

Paule — Wed, 19 Feb 2014 13:12:27 GMT

Suite au message de Le_Novice (bonjour à toi) :

------------------------------------------------------------------------

de : Le_Novice

le ‎19-02-2014 13h29

Bonjour à tous, bonjour paule

Paule, si c'est bien de ce lien dont tu parles :

http://get.adobe.com/fr/flashplayer/

(Pour télécharger et installer Adobe Flash Player)

Alors, il n'y aucun problème.

Pour en avoir la certitude, j'ai d'abord désinstallé Adobe Flash Player et je l'ai ensuite réinstallé à partir de ce lien.

RAS, Flash Player c'est à nouveau correctement et légitimement bien installé.

(Évidemment, avant l'installation, j'ai décoché la proposition pour "Google Chrome")

...

------------------------------------------------------------------------

Merci d'avoir testé et confirmé que mon lien officiel est le bon, qu'il fonctionne toujours très bien.

Le_Novice est le meilleur en ce moment ! S'il dit que c'est bon, c'est que c'est bon !

Pour desfran87 :

Vus les problèmes que tu as, ton PC est peut-être infecté, mais tu ne l'as donc pas infecté en essayant d'installer Adobe Flash Player, même si le nom indiqué dans "Téléchargements" est bizarre.

===> Commence par installer et lancer CCleaner (Nettoyage et Registre), comme je te l'ai conseillé précédemment. Après un bon nettoyage du PC, ça ira peut-être mieux.

A +.

Re : page vierge dans internet

zenix — Wed, 19 Feb 2014 13:34:21 GMT

Bonjour a tous

Bonjour Paule

j en ai rien a cirer de tes remerciements , mais j avais également confirmé que le lien que tu avais donné etait bon !

et ceux pour qui ç ' est pas bon , c ' est que le navigateur est vérolé .

a bon entendeur , salut !

Zénix®

Re : page vierge dans internet

Paule — Wed, 19 Feb 2014 13:47:14 GMT

Rebonjour zenix :

--------------------

de : zenix

le ‎19-02-2014 14h34

..............

et ceux pour qui ç ' est pas bon , c ' est que le navigateur est vérolé .
a bon entendeur , salut !

Zénix®

--------------------

Si le navigateur de desfran87 est vérolé, on compte sur toi. Prépare ta procédure de désinfection en donnant tous les détails et les bons liens car, comme tu le sais, ils ne comprennent rien. C'est un sacré boulot. Merci aux désinfecteurs et au temps qu'ils y passent !

Sinon, je demande à Le_Novice de s'en occuper.

A +.

Re : page vierge dans internet

Chavetta04 — Wed, 19 Feb 2014 13:55:13 GMT

Re,

Merci à tous et bonne journée

Chavetta04

Re : page vierge dans internet

Paule — Wed, 19 Feb 2014 13:55:45 GMT

Pour desfran87 :

Concernant la case à cocher dans la fenêtre noire d'Adobe Flash Player, voir ci-dessous pour quelle raison je conseille de cocher "Ne jamais rechercher les mises à jour (Non recommandé)".

Voici copie du message que j'ai adressé à zenix dans le fil annonçant les mises à jour Adobe Flash Player :

--------------------------------------------------------------

Bonjour zenix.

===> Non, il ne faut pas leur conseiller de cocher la case que tu cites :

"Toujours m'informer des nouvelles mises à jour"

pour la simple raison que quand il y aura une nouvelle mise à jour, leur icône clignotera dans le systray. Ils ne sauront pas quoi faire, s'il faut l'installer ou non. En plus, il y a des alertes de fausses mises à jour Adobe Flash Player qui circulent en permanence... Ils viendront ouvrir des fils de discussion pour poser la question ou polluer celui-ci. Nous ne saurons plus de quoi il s'agit.

C'est pour cette raison que je conseille de cocher la case :

"Ne jamais rechercher les mises à jour (Non recommandé)".

De ce fait, quand il y a une nouvelle version Adobe Flash Player, je l'installe d'abord pour voir si tout va bien et je donne l'info ensuite.

--------------------------------------------------------------

Où en es-tu ?

A +.

Re : page vierge dans internet

desfran87 — Sat, 22 Feb 2014 16:28:06 GMT

Bonjour Paule,

Comme il m'était impossible de rentrer dans le forum, j'ai répondu directement par mail à toutes vos suggestions et conseils mais je ne les vois pas apparaître à ce jour ...

Donc, récap : j'ai pu télécharger Adobe Flash Player après l'avoir complètement désinstallé mais malgré ma demande d'enregistrement, aucune trace dans les téléchargements????

Je suppose que c'est parce que je ferme avant d'accepter leur autre proposition d'Adobe Reader en anglais(j'ai déjà en français) ou un autre logiciel -auxquels on ne peut pas dire 'non merci' ou plus tard-; C'est très agaçant à la longue!!!

la version qui s'est installée est : install_flashplayer12x32_mssd_aaa_aih.exe ; (si je me positionne dessus, dans un petit cadre s'affiche 3.3.9.0 à partir de aihdownload.adobe.com)

Par contre, j'ai lancé le PCleaner de le_novice et il a TOUT nettoyé!!!!

Du coup je me retrouve ENCORE avec une page vierge dès que je clique sur certains liens.???

Merci de bien vouloir me rassurer SVP

A+

Desfran87

Re : page vierge dans internet

Paule — Sat, 22 Feb 2014 16:41:34 GMT

Bonsoir desfran87 qui a écrit :

--------------------

Par contre, j'ai lancé le PCleaner de le_novice et il a TOUT nettoyé!!!!

Du coup je me retrouve ENCORE avec une page vierge dès que je clique sur certains liens.???

Merci de bien vouloir me rassurer SVP

--------------------

===> Qu'appelle-tu "le PCleaner de Le_Novice qui a tout nettoyé" ?

Merci de préciser.

A +.

Re : page vierge dans internet

desfran87 — Sat, 22 Feb 2014 17:21:43 GMT

Encore moi,

Le ccleaner (et non PCleaner) de le_novice est un logiciel de nettoyage qu'il a conseillé de faire avant toute installation d'autres logiciels....

Je me suis peut-être un peu trop précipité???? En tout cas, le mal est fait; pas possible de récupérer!!!

C'est USANT...

Merci pour les conseils

Desfran87