sujet Re: Code erreur 1336. Excel dans protéger mes données et mon accès internet

Code erreur 1336. Excel

desfran87 — Thu, 18 Oct 2018 07:24:34 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus accéder (ouvrir) à mes fichiers excel.

Le contenu ne s'affiche pas du tout ! Page avec fond gris mais aucun caractère ???

Il me propose toujours d'ouvrir avec office Excel mais qui est une version payante !

J'utilise Microsoft Office Famille et Etudiant 2010 (version 14 0 7015 000) avec Windows10.

Cette version n'est pas proposée dans le Windows store ?

D'autre part j'ai eu un message avec le code erreur 1336 et depuis je ne peux plus du tout ouvrir mes anciens fichiers excel ???

Si quelqu'un subit le même problème que moi et a trouvé la solution, je le remercie de bien vouloir venir à mon aide.

Cordialt

Desfran87

Re: Code erreur 1336. Excel

darkus — Thu, 18 Oct 2018 23:36:18 GMT

Bonjour @desfran87

tu es peut-étre concernée par l ' arrêt de la prise en charge des applications gratuites de Microsoft

https://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-fin-de-vie-pour-les-apps-de-visualisation-office-gratuites-70120.html

tu pourras peut-étre te dépanner avec l' application ( OCM ) de Google =>

https://support.google.com/docs/answer/6055139?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=en

voici un copié-collé en français =

Types de fichiers que vous pouvez ouvrir avec OCM

Voici les types de fichiers pouvant être ouverts avec OCM (Office Compatibility Mode):

Documents: .doc (si plus récent que Microsoft® Office 95), .docx
Feuilles de calcul: .xls (si plus récent que Microsoft® Office 95), .xlsx, .xlt, .xlsm, xltm, xlam
Présentations: .ppt (si plus récent que Microsoft® Office 95), .pptx

Types de fichiers que vous pouvez convertir en documents, en feuilles ou en diapositives

Voici les types de fichiers pouvant être convertis en Google Documents, Feuilles et Diapositives:

Documents: .doc (si plus récent que Microsoft® Office 95), .docx, .docm .dot, .dotx, .dotm, .html, texte brut (.txt), .rtf, .odt
Feuilles de calcul: .xls (si plus récent que Microsoft® Office 95), .xlsx, .xlsm, .xlt, .xltx, .xltm .ods, .csv, .tsv, .txt, .tab
Présentations: .ppt (si plus récent que Microsoft® Office 95), .pptx, .pptm, .pps, .ppsx, .ppsm, .pot, .potx, .potm, .odp
Dessins: .wmf, .emf
OCR : .jpg, .gif, .png, .pdf

Types de fichiers que vous pouvez télécharger ou enregistrer au format Office

Voici les types de fichiers Office pouvant être sauvegardés au format Office:

Documents: .docx
Feuilles de calcul: .xlsx
Présentations: .pptx
_____________________________________________

Cordialement @+

Re: Code erreur 1336. Excel

desfran87 — Fri, 19 Oct 2018 07:32:57 GMT

Bonjour Darkus,

Merci pour ta réponse et tes précieux conseils.

En ce qui concerne "l ' arrêt de la prise en charge des applications gratuites de Microsoft"

C'est possible mais ce que je ne comprends absolument pas c'est que j'avais acheté la version Office Famille et Etudiant 2010 avec une clé que j'ai du rentrer lors de l'achat de ce PC et jusque là ça fonctionnait très bien !

Pour info :

-excel : certains documents(feuilles de calcul) sont en .xlsx et d'autres en .xls

- Word : aucun problème pour les ouvrir

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Merci aussi pour la traduction du 2ème lien en français

Je vais essayer de voir si ça marche avec OCM et te tiendrai au courant de la suite ...

D'autre part j'ai cliqué sur 'One Drive' pour voir s'il était à jour et eu le message suivant :

"One Drive ne peut pas être utilisé avec des droits d'administrateur complets'

Redémarre One Drive sans droits d'administrateur"

Bonne journée

Cordialt

Desfran87

Re: Code erreur 1336. Excel

Rejeal22 — Fri, 19 Oct 2018 15:10:48 GMT

Bonjour @darkus Bonjour @desfran87

Si malgré les bons conseils de Darkus tu n’y parviens pas, essaie de désinstaller puis de réinstaller PROPREMENT ton « Office famille et étudiant 2010 » selon les conseils du concepteur du logiciel. (J’ai le même). Voici comment :

Primo :

Introduit le CD d’origine dans le lecteur. (Je suppose que tu l'as puisque tu l'as acheté)

Au menu qui s’affiche clique sur « Désinstallation du produit ».

Lorsque c’est terminé, redémarre ton PC.

Ensuite réintroduit une nouvelle fois ton CD dans le lecteur.

Au menu qui s’affiche, clique sur « Installation du produit ».

Puis redémarre à nouveau ton PC. Excel, Word etc. devraient à nouveau fonctionner correctement.

Tiens nous au courant. Très bonne soirée à tous.

PS: Sur la page d'Excel, en haut à droite, clique sur le point d'intérrogation qui te conduira à la recherche d'erreurs du produit. La recherche peut-être assez longue.

Re: Code erreur 1336. Excel

desfran87 — Sat, 20 Oct 2018 11:38:07 GMT

Bonjour Rejeal22

Bonjour @darkus,

Merci pour tes bons conseils mais je n'ai pas de CD d'installation pour Microsoft Famille et Etudiant 2010 ???

Seulement un numéro de clé à rentrer....

@darkusaprès avoir lu tes recommandations traduites en français(merci encore) et consulté le lien que tu m'indiques, j'ai vu qu'il fallait utiliser CHROME dont je ne me sers pas du tout.

Et en plus j'ai -par le passé- eu des ennuis(blocages) avec ce navigateur.

Par contre, connaissez-vous certaines applications (à télécharger pour excel) gratuites du Windows Store ?

J'ai remarqué qu'il y en avait plusieurs mais ne sait pas laquelle choisir ???

Merci à tous les 2 pour votre aide et votre compréhension

Bonne journée

Cordialt

Desfran87

Re: Code erreur 1336. Excel

Ancien Membre — Sat, 20 Oct 2018 12:23:25 GMT

Bonjour @desfran87,

Tu peux télécharger OpenOffice, produit libre et gratuit, dont les composants font la même chose que la suite Office de Microsoft :

https://www.openoffice.org/fr/Produits/

Re: Code erreur 1336. Excel

darkus — Sat, 20 Oct 2018 14:39:16 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Bonjour @Rejeal22
Merci de ton aide ;
car moi , je n ' utilise pas Office
@+

Bonjour @desfran87

Pour ton " One Drive " , c ' est simple =>
https://forums.cnetfrance.fr/topic/1297967-onedrive-amp-droits-d-administrateur/

Office , c ' est plus délicat ;
On avait déja évoqué le probléme du remplacement du programme Office

Mais puisque tu as une clé d ' enregistrement

On trouve bien quelques conseils Pour désinstaller Office =>
https://support.office.com/fr-fr/article/d%C3%A9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
____________________________
deuxiéme option =
il y a l ' outil de réparation pour désinstaller Office.
seulement
Ce correctif ne fonctionnera pas si vous avez installé Office à partir du Windows Store.

Je pense que ça devrait marcher !!

---------
Sinon il faut passer par la version manuelle , mais ça risque de planter le systéme
https://support.office.com/fr-fr/article/d%C3%A9sinstaller-office-manuellement-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b
________________________
il faudrait faire appel a un vrai " Pro " qui viendra chez toi faire la manip !

ou éventuellement utiliser Openoffice comme le conseille @Ancien Membre

Bon week-end à tous
Cordialement

Re: Code erreur 1336. Excel

desfran87 — Sun, 21 Oct 2018 08:30:19 GMT

Bonjour papou22

Bonjour @darkus @t @Rejeal22,

Merci pour ton conseil.

Quelle est la différence entre Libre Office et Open Office ?

Mon Microsoft Office Famille et Etudiant 2010 sera-t-il encore valable et/ou nécessaire ???

D'autre part et avant de me lancer sur cette installation, Open Office est-il bien compatible avec Windows10 et Firefox SVP ?

Toutes mes excuses d'insister longuement et d'avoir des doutes !

Bon dimanche

Cordialt

Desfran87

Re: Code erreur 1336. Excel

Ancien Membre — Sun, 21 Oct 2018 08:47:36 GMT

Bonjour @desfran87,

Il m'a fallut 10 secondes en tapant "différence libreoffice openoffice" dans mon moteur de recherche préféré pour trouver ceci (recherche que tu aurais pu faire toi-même sans avoir besoin du forum Orange pour ça !):

forum.openoffice.org/fr/forum/viewtopic.php?f=2&t=33672

Sinon, pour LibreOffice qui est plus récent que OpenOffice, c'est là : https://fr.libreoffice.org/download/libreoffice-stable/

Par ailleurs, ta question sur la compatibilité avec Firefox n'a aucun de sens car ces programmes ne s'en servent pas car ils tournent sur un PC localement et n'ont rigoureusement rien à voir avec un navigateur Internet ! Ne pas tout mélanger !!!

Pour Windows, il suffit de télécharger la version pour Windows qui est marquée "Windows 7 ou plus récent requis"et basta !

Re: Code erreur 1336. Excel

darkus — Sun, 21 Oct 2018 09:58:54 GMT

Bonjour à tous @Ancien Membre @Rejeal22

Bonjour @desfran87

En complément

Je peux pas te dire lequel de LibreOffice ou d ' OpenOffice est le mieux des deux ;
ca dépend ce qu ' on en fait ;
seulement , maintenant , si tu veux accéder et utiliser la visionneuse PowerPoint , il n' y a que la licence d ' Office2010 qui te le permettra et qui reste valable , tant que Microsoft le permettra

Perso , j ' ignore si LibreOffice permet de visualiser ces fichiers-diaporamas

pour le reste , il faut dire que les explications de Microsoft sont assez confuses
___________________________________________________________________________
tout comme et le pack de compatibilité Office seront supprimés en avril 2018 », a déclaré l'entreprise dans un blog. « À partir de cette date, ces viewers ne seront plus disponibles au téléchargement et ne recevront plus de mises à jour de sécurité ». Il y a un an, Microsoft avait déjà annoncé la mise à la retraite de l’application de visualisation de documents Word en novembre
Cependant, les copies existantes continueront à fonctionner normalement. Mais, jusqu'à cette date, les visionneuses Excel, PowerPoint, PowerPoint 2007 et le pack de compatibilité seront téléchargeables gratuitement.
___________________________________________________________________________
Donc , pour résumer , il vaudrait mieux garder Office 2010 ;il y a aussi la messagerie " Outloock " qui va avec !!!!
le gros probléme , dans l ' histoire , c ' est ton Office 2010 ( bizarre ) ;
tout comme ton windows 10 aussi

fais une tentative de réparation avec l ' utilitaire spécifique ;
https://support.office.com/fr-fr/article/r%C3%A9parer-une-application-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b
mais ne le désinstalle surtout pas ; sans l ' aide d ' un spécialiste sur place !
_____________________________________
un anti-virus autre que windowsdéfender peut aussi étre préjudiciable à Excel

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2671569/excel-2010-not-responding-hangs-freezes-or-stops-working
_______________________________________
installer les deux versions d ' Office , ça risque de surcharger le disque dur ;

Et rien ne prouve qu ' il y aura pas des bugues aussi

autrement dit , c ' est un choix cornelien !

Bonne journée a vous tous @+

Re: Code erreur 1336. Excel

Rejeal22 — Sun, 21 Oct 2018 12:30:46 GMT

Bonjour @desfran87

Bonjour @darkus Bonjour @Ancien Membre

Je crois bien que notre ami @desfran87 a un problème bien plus complexe qu'il n'y parait. J'ai recherché cette erreur qu'il nomme 1336 d'excel. Aucune solution n'est proposée, du moins je n'en ai pas trouvé. Pour ma part je lui conseille donc de fouiller longuement s'il en a le temps en:

https://support.office.com/fr-fr/excel

Trés bon Dimanche à tous.

Re: Code erreur 1336. Excel

darkus — Sun, 21 Oct 2018 21:47:19 GMT

Bonjour @desfran87 @Ancien Membre

Bonjour @Rejeal22

je crois que tu as raison en voyant le probléme plus grave qu ' il n ' y parait
en effet , ce code erreur s ' adresse uniquement à l éditeur du programme !

si c ' était mon PC , je formaterais et réinstallerais windows10 ;
et je pense que tot ou tard , il faudra en arriver là car il y a pas d ' issue possible

Bonne journée à tous @+
Cordialement

Re: Code erreur 1336. Excel

desfran87 — Mon, 22 Oct 2018 07:03:25 GMT

Bonjour papou22,

Merci pour tes précisions complémentaires et toutes mes excuses pour t'avoir fait perdre ton temps.

Pour info : j'avais cherché dans internet mais comme les avis étaient différents, ça m'a fait douter et du coup, j'ai pensé que l'avis d'un expert serait préférable.

Bonne journée

Cordialt

Desfran87

Re: Code erreur 1336. Excel

desfran87 — Mon, 22 Oct 2018 08:42:12 GMT

Bonjour Darkus,

Merci beaucoup pour toutes ces explications et conseils.

Oui d'accord avec ce que tu dis 'les explications de Microsoft sont assez confuses'.

Et oui, je conserve mon Office 2010 dont j'ai acheté la clé et qui fonctionnait très bien jusqu'aux dernière mises à jour de Windows10 (???).

Malgré la tentative de réparation, ça ne change pas.

Peut-être en rentrant le n° de clé à nouveau ?

Autre chose : Dans mes applications, Office 365(dont je me sers pas) était installé sans que je fasse quoi que ce soit ? Je l'ai donc désinstallé le 20/10/18...

Pour info (et rappel) : J'utilise uniquement Windows Defendeur comme anti-virus

Bonne journée

Cordialt

Desfran87

Re: Code erreur 1336. Excel

desfran87 — Mon, 22 Oct 2018 08:57:34 GMT

Bonjour Rejad22,

Bonjour @darkus et @Ancien Membre,

Merci pour ta compréhension et pour le lien que tu m'indiques.

Apparemment, il s'agit de l'excel qui m'est proposé pour ouvrir mes documents(en particulier fichiers excel) mais après un mois d'essai, il devient payant et en plus, en lisant les explications on peut lire : "Veuillez noter que ce modèle s’applique uniquement à Excel 2013 et Excel 2016 pour Windows".

Donc pas de trace d'excel 2010 !???

Moi aussi j'ai cherché des explications sur l'erreur 1336 mais n'ai rien trouvé comme solution d'où mon appel au secours précédent.

Oui je vais prendre le temps de fouiller dans le support d'office dont tu me parles.

Bonne journée

Cordialt

Desfran87

Re: Code erreur 1336. Excel

desfran87 — Mon, 22 Oct 2018 09:04:05 GMT

Bonjour Darkus,

Bonjour @Rejeal22,

Merci pour votre soutien et éventuelle solution qui n'est pas du tout mirobolante !

La ré-installation de Window10 (que j'ai installé dès sa sortie) me paraît trop fastidieuse !!!

Maintenant, le moral est à zéro.

Bonne continuation

Cordialt

Desfran87

Re: Code erreur 1336. Excel

Rejeal22 — Mon, 22 Oct 2018 12:25:54 GMT

Bonjour @desfran87 @darkus @Ancien Membre

Sincèrement désolé pour toi @desfran87. Dommage qu'un "Pro" en informatique ne soit pas passé par la ! Je te souhaite une trés bonne journée quand mème. Et bonjour à tous.

PS: J'espère quand mème que tu résoudras ce problème d'une façon ou d'une autre. A plus.

Re: Code erreur 1336. Excel

darkus — Mon, 22 Oct 2018 14:26:08 GMT

Bonjour @Ancien Membre

@Rejeal22

@desfran87

essayons d ' y voir un peu plus clair ;

Tu avais Microsoft Office Famille et Etudiant 2010 (version 14 0 7015 000)
surement le logiciel Office 365 installé d ' origine

en ce qui concerne la version " étudiant " , c ' était un truc offert gratuitement par
Microsoft aux étudiants ;
le tout étant une licence permanente ; on paie à l ' achat et c ' est tout
https://www.digischool.fr/vie-etudiante/enseignement/bon-plan-etudiant-office-365-gratuit-etudiant-26733.html

Si tu as acheté la clé d ' office 2010 ; tu peux donc retélécharger sans crainte tout le programme
( puisque tu as désintallé Office 365 , qui est la base/support de toutes les versions d ' office )

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/office

en bas de la page , il y a une case avec des x qui vont s 'éffacer pour que tu entre les numéros de ta cléf ;
et normalement , tu accédes au programme Office famille
et a chaque fois que => Word , Excel ou PowerPoint te proposeront une version payante , tu retape la clé de licence que tu as acheté ;
_________________________________________
chez Microsoft , maintenant , il faut souvent se réidentifier deux fois de suite ; pour des raisons de sécurité ;

C ' est laborieux , mais on va y arriver
Cordialement @+

Re: Code erreur 1336. Excel

Rejeal22 — Mon, 22 Oct 2018 15:59:52 GMT

Bonjour @desfran87 @Ancien Membre

Bonjour @darkus

Tout à fait d'accord avec toi sur tout ce que tu explique. Je commence à croire que notre ami a connu une sorte de confusion des "Office" ! Entre l'étudiant gratuit, le 365 payant mais gratuit simplement en essai, et le 2010 dont il a la clé mais qui ne semble pas complètement installé, je pense qu'il y a eu confusion ! @desfran87 aurait peut-être besoin de l'aide de quelqu'un prés de lui qui s'y connaisse assez pour débrouiller tout cela. Si tu parviens à régler son problème à distance, chapeau ! Bonne soirée à tous. A plus.

PS: Si sur son PC, Word fonctionne correctement ainsi que Power Point et Outlook, cela signifie que l'office qu'il utilise fonctionne et que SEUL Excel a des problèmes. J'aimerai connaitre la version de son excel. Pour cela, il faudrait qu'il ouvre un fichier Word (par exemple) et qu'il clique DROITdans la barre des taches sur l'icone du fichier ouvert. Cela lui permettra de savoir quelle version d'office il utilise exactement. Enfin, je présice que les fichiers d'excel d'office 2010 ont une extension "xls". Je dis ça car lui nous dit en début de ce fil que d'autres de ses fichiers d'excel ont une autre extension, ce que je trouve bizarre ! Bon, à plus tard Bonne soirée et bon courage.

Re: Code erreur 1336. Excel

Ancien Membre — Mon, 22 Oct 2018 15:53:48 GMT

Bonjour @desfran87

@darkus, @Rejeal22,

Sans vouloir botter en touche, ne trouves tu pas un peu curieux de compter sur un forum Orange pour résoudre un problème microsoftien de chez Microsoft qui n'a rien à voir avec Orange ?

Un forum Microsoft me semblerait plus approprié.