sujet Re: Suite de Sécurité Orange dans protéger mes données et mon accès internet

Suite de Sécurité Orange

onil57 — Wed, 19 Dec 2018 16:48:07 GMT

Bonjour,
J'ai depuis hier une alerte qui se traduit par le message suivant : "Vos définitions de virus ont 8 jours", ce qui est d'autant plus surprenant car lorsque j'ouvre "Anti-virus Firewall" et que je fais une recherche de mise à jour, l'application m'indique que le produit est à jour...!? Je ne comprends pas, j'ai le même phénomène d'alerte sur mes 2 PC et c'est bien la première fois que cela se produit.
Quelqu'un a-t-il une idée sur la nature du problème ? Orange a -t-il des difficultés pour les MAJ ? Logiciel obsolète, ancienne version ? Merci par avance pour votre aide, cordialement,

Re: Suite de Sécurité Orange

Ancien Membre — Wed, 19 Dec 2018 17:06:34 GMT

Bonsoir @onil57

Vous pouvez vérifier si la version de votre Antivirus Firewall est toujours en vigueur ou bien obsolète ICI

L'actuel dispositif de protection porte le nom de "Suite de Sécurité Orange".

Par ailleurs, quel système installé sur vos postes?

Re: Suite de Sécurité Orange

Le_Novice — Wed, 19 Dec 2018 19:41:48 GMT

Bonsoir ou bonjour @onil57

Et salut à @Ancien Membre

Actuellement la dernière version en date est :

Suite de Sécurité Orange 12 (d)

Il serait intéressant de savoir si tu as bien cette version ???...

On peut le savoir avec le pointeur de la souris en survolant l'icône en forme de petit bouclier orange qui apparait dans la barre des tâches, en bas et à droite de l'écran.

Ou en faisant un clic DROIT sur cette même icône et en cliquant sur "A propos de l'application"

Re: Suite de Sécurité Orange

FA028 — Wed, 19 Dec 2018 22:47:49 GMT

Bonsoir,

J'ai le même problème depuis aujourd'hui, mercredi 19/12/18.

Avez-vous trouver le problème ?

D'avance merci

FA028

Re: Suite de Sécurité Orange

Thl76 — Thu, 20 Dec 2018 13:18:17 GMT

J'ai moi aussi le même problème . Certe j'ai encore la version 7 de l'anti virus mais jusqu'à il y a 10 jours ça marchait très bien... Evidemment on va me dire que le version est obsolète , le seul problème , c'est que j'ai encore deux PC sous xp et les nouvelles versions ne sont pas compatibles !!!!

Re: Suite de Sécurité Orange

onil57 — Thu, 20 Dec 2018 13:30:41 GMT

Bonjour Babaorum,
Je n'ai pas eu le temps de vous répondre plus rapidement mais le lien que vous m'avez envoyé m'a bien aidé et je tenais à vous remercier. Effectivement, j'étais sur version 9 avec mon Antivirus Firewall alors que maintenant, c'est la 12 que j'ai fini d'installer sur mes 2 PC. Les explications sont claires pour ce qui est du téléchargement, de l'installation, il faut juste prendre un peu de temps pour lire les conditions d'usage de la "Suite de Sécurité Orange", le temps également de désinstaller l'ancienne version, de relancer son PC, de faire ensuite toutes les MAJ proposées, bref, j'ai terminé et je n'ai rencontré aucune difficulté.
La seule question que je me pose et que je pose indirectement à Orange : cela fait plus de 12 ans que je suis chez eux, avec le même Anti-virus et c'est bien la première fois que je suis confronté à ce "problème" d'obsolescence ou de "logiciel périmé"...! Pourquoi Orange n'informe-t-il pas ces clients de la date de "péremption" du logiciel mis à disposition ou au minimum, ne nous alerte-t-il pas alors que c'est un service payant ?
Quoi qu'il en soit, encore un grand MERCI à vous, Babaorum, heureusement qu'il y a des personnes comme vous au sein de la communauté pour nous aider, bravo !

Re: Suite de Sécurité Orange

onil57 — Thu, 20 Dec 2018 13:38:45 GMT

Bonjour Le Novice,
Comme je viens de l'indiquer à Babaorum, grâce à son conseil et au vôtre, très bien expliqué par ailleurs, j'ai réussi à installer facilement la nouvelle version, c'est tellement plus simple quand on sait "le pourquoi du comment" et ce qu'il faut faire en la circonstance.
Comme je l'ai mentionné précédemment, heureusement qu'il y a un certain nombre de personnes au sein de la communauté pour nous aider en cas de difficultés.
Un grand MERCI également à vous !

Re: Suite de Sécurité Orange

onil57 — Thu, 20 Dec 2018 14:07:22 GMT

Bonjour Thl76,
Oui, moi aussi avant çà fonctionnait très bien, j'avais la version 9 et maintenant il faut passer à la 12 ! Alors, pour vous rassurer : j'ai moi aussi 2 PC sous XP et comme je viens de répondre et de l'expliquer sur le forum à "Babaorum" et "Le Novice" qui m'avaient adressé un message suite au problème rencontré (qui est aussi le vôtre), je peux vous confirmer que la nouvelle version "Suite de Sécurité Orange" est parfaitement compatible. Comme je l'indiquais précédemment, je viens de l'installer sur mes 2 PC et je n'ai rencontré aucun problème, c'est juste un petit peu long, plusieurs étapes mais à part cela, tout va bien !
Prenez connaissance si vous ne l'avez pas encore fait, des réponses qu'ils m'ont faites ("Babaorum" et "Le Novice" ) et utilisez les liens, vous aurez toutes les explications !
Bonne installation !

Re: Suite de Sécurité Orange

onil57 — Fri, 21 Dec 2018 09:08:48 GMT

Bonjour FA028,

Je vous ai répondu mais je ne vois pas ma réponse dans le fil des discussions.

Je vous invitre à prendre connaissance des réponses apportées par "Babaorum" et "Le Novice" en utilisant les liens, vous aurez toutes les explications. J'ai terminé l'installation de la "Suite de Sécurité Orange" version 12 sur mes 2 PC et tout s'est bien passé et fonctionne à nouveau normalement. Bonne installation !

Re: Suite de Sécurité Orange

onil57 — Thu, 20 Dec 2018 14:43:11 GMT

Ci-après , la réponse de "Le Novice" :

Bonsoir ou bonjour @onil57

Et salut à @BABAORUM

Actuellement la dernière version en date est :

Suite de Sécurité Orange 12 (d)

Il serait intéressant de savoir si tu as bien cette version ???...

On peut le savoir avec le pointeur de la souris en survolant l'icône en forme de petit bouclier orange qui apparait dans la barre des tâches, en bas et à droite de l'écran.

Ou en faisant un clic DROIT sur cette même icône et en cliquant sur "A propos de l'application"

Re: Suite de Sécurité Orange

Thl76 — Thu, 20 Dec 2018 16:07:38 GMT

pourtant dans les configurations requises , ça n'est pas marqué et il faut quand même un bon moulin !

Re: Suite de Sécurité Orange

onil57 — Thu, 20 Dec 2018 16:38:10 GMT

Je ne sais pas quelle est la configuration requise et si c'est mentionné (où ?), mais vous pouvez toujours essayer, vous verrez bien, je l'ai bien fait et ça marche, alors pourquoi ne pas le tenter ?

Re: Suite de Sécurité Orange

FA028 — Thu, 20 Dec 2018 22:01:20 GMT

Bonsoir à tous,

Grace à vos liens et conseils, j'ai pu installer la nouvelle version 12. (J'avais la V7 !). Merciiiiii

Du coup, je me demande si mon pc était bien protégé. Cela expliquerait le grand nombre de spam et fishing que je reçois régulièrement dans ma boîte mail et non dans mes indésirables.

Un zéro pointé pour le manque de communication de la part d'Orange qui sait nous prélever 5 euro chaque mois pour notre antivirus et nous laisse livré à nous même.

La mise à jour étant automatique, je ne comprend pas que la dernière version ne soit pas installée.

Orange pourrait nous envoyer un couriel pour nous demander de mettre à jour notre logiciel à chaque nouvelle version !

Encore merci à vous tous :-)

FA028

Re: Suite de Sécurité Orange

onil57 — Fri, 21 Dec 2018 09:26:56 GMT

Bonjour FA028,

C'est parfait si vous avez pu installer facilement la nouvelle version, tout est rentré dans l'ordre, c'est très bien.

Je partage totalement votre avis par rapport à Orange : c'est bien un zéro pointé qu'il faut leur adresser pour ne pas avoir su et voulu apparemment, informer SES CLIENTS que l'ancienne application "Anti-virus & Anti-spam" mise à leur disposition (payante) serait obsolète à une date donnée et surtout de ne pas nous avoir transmis la moindre consigne pour opérer ce changement dans les meilleures conditions possibles, sans avoir à se poser des questions sur l'origine du dysfonctionnement que nous avons tous pu observer au cours de ces derniers mois.

C'est un double zéro pointé car il s'agit bien d'un service payant pour lequel il n'y a eu AUCUNE COMMUNICATION de faite et là, nous sommes loin de décerner le prix d'excellence à Orange pour son consternant mutisme.

Re: Suite de Sécurité Orange

Ancien Membre — Mon, 24 Dec 2018 05:29:17 GMT

Bonjour à tous!

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Fini, hier, la cueillette des olives! Ouf!

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@onil57et @FA028

Heureuse que vous ayez pu résoudre le problème de l'obsolescence de votre antivirus.

Hé non Orange ne vous prévient pas. C'est donc à vous de partir à la pêche aux renseignements si un changement de version est opéré.

Avec Windows XP + Windows 7 et Vista, désormais très obsolètes) , Microsoft ne tient plus à jour sa protection intégrée qui s'appelait Microsoft Security Essentials.

Depuis Windows 8 Microsoft intègre une nouvelle suite de Sécurité: Windows Defender et se charge de sa mise à jour.

La dernière mouture de la Suite de Sécurité d'Orange est une adaptation (contrat ) de l'outil de Kaspersky.

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Bonnes et heureuses Fêtes à tous!

Re: Suite de Sécurité Orange

onil57 — Mon, 24 Dec 2018 09:56:36 GMT

Merci pour ces précisions complémentaires Babaorum et pour la prompte intervention dont vous n'avez pas manqué de faire preuve en nous apportant votre aide !
Joyeux Noël et nouvel An heureux et festif !

Re: Suite de Sécurité Orange

Ancien Membre — Mon, 24 Dec 2018 15:19:44 GMT

@FA028 a écrit :
.../...
Du coup, je me demande si mon pc était bien protégé. Cela expliquerait le grand nombre de spam et fishing que je reçois régulièrement dans ma boîte mail et non dans mes indésirables.
.../...
FA028

Bonjour @FA028,

Ouh là là ! Que de confusion !

- Un antivirus est fait pour protèger des virus, programmes malveillants qui s'installent sur un ordinateur et se propagent, si possible, sur d'autres ordinateurs

- Un spam ou un phishing (et non pas "fishing" !) sont des courriers électroniques parfaitement normaux du point de vue technique. C'est leur contenu qui est de la publicité abusive ou frauduleux. Ce ne sont pas des programmes. Ils ne s'installent pas, ne contaminent pas un ordinateur. Ils n'ont rigoureusement rien à voir avec un virus. Un antivirus est totalement inutile face à des spams ou des phishings. Ce n'est pas un défaut de l'antivirus qui expliquerait des spams ou des phishing. Ça n'explique rien.

- Ce n'est pas parce qu'on a un antivirus sur son ordinateur qu'on est censé être protégé de tous les maux et perversions d'Internet.

- Le grand nombre de spams et de phishings que tu reçois est uniquement dû au fait que ton adresse mail traîne sur différents sites web, a été trouvée par un pirate dans le carnet d'adresses d'un de tes contacts ou dans le tien et l'a revendu à des spammeurs professionnels qui l'utilisent massivement.

De plus, un mail ira dans tes indésirables si tu demande qu'il y soit placé, et non pas par magie noire, en mettant en place les filtres qui vont bien.

A part changer d'adresse mail, le mal est fait et tu n'y peux plus rien.

D'autre part, si tu es sous Windows 10, tu peux supprimer tous les antivirus tiers de ta machine et économiser des petits sous. C'est Windows Defender, l'antivirus intégré à Windows, qui s'activera automatiquement et protégera ta machine contre les virus, mais jamais contre les spams et phishings !

Re: Suite de Sécurité Orange

Ancien Membre — Mon, 24 Dec 2018 18:32:54 GMT

Bonsoir à tous!

@Ancien MembreJe me doutais bien que tu interviendrais très "paternellement" pour compléter ce sujet. Je n'avais vraiment pas le temps de le faire bien que j'eusse (ouais, ouais!) préparé un bout de réponse qui me paraissait incomplet car, de toute manière j'aurais renvoyé à la rubrique Mail-> spam, phishing and Co, un sujet inépuisable, s'il en est! Un vrai tonneau des Danaïdes ou bien le mythe de Sisyphe, selon l'état des lombaires ..

C'est pourquoi, j'ai misé sur l'intervention d'un autre contributeur et ça n'a pas loupé! Tutto va benissimo!

Sur ce, passez tous de très bonnes fêtes!