sujet Re: réinitialiser google chrome dans protéger mes données et mon accès internet

réinitialiser google chrome

yann58 — Sun, 04 Nov 2018 08:08:55 GMT

Bonjour,

Suite à un sujet d'ouverture de page forum orange ou assitance..Un technicine orange m'a conseiller de réinitialiser google chrom (en effet lorsque je souhaite aller sur le forum : ça me dit impossible..erreur 500 htpp..."

Je voudrais bien réinitialiser google chrome mais quels sont des démarches à suivre afin de ne pas perdre mes favoris...mes mots de passes enregistrés voir la saisie semi automatiques de mes données formulaires...

Merci de me dire, cordialement à vous

Re: réinitialiser google chrome

melet39 — Sun, 04 Nov 2018 08:17:42 GMT

bonjour @yann58

éssaie avec un autre navigateur

sinon voi ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de-naviguer/google-chrome/google-chrome-reinitialiser_22139-22652

https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr

cdt

Re: réinitialiser google chrome

LeBreton56 — Sun, 04 Nov 2018 08:30:01 GMT

@yann58 Bonjour ! ainsi qu ' à @melet39 !

A votre place , je désinstallerais carrément Chrome pour le réinstaller après à partr du site officiel de Google . Au cours de la désinstallation , Chrome vous demande de toutes façons si vous désirez conserver vos données personnelles . Evidemment , vous répondrez oui !

https://www.google.com/intl/fr_ALL/chrome/

Re: réinitialiser google chrome

yann58 — Thu, 08 Nov 2018 05:47:21 GMT

Bonjoir,

merci pour vos réponses et la dernière qui me rassure si je dois réinitialiser chrome sans tout perdre.

En fait, mon problème est que 1 fois par jour lorsque je consulte mes mails orange..je clique pour les lire un par un et je clique pour supprimer au fure et à mesure...à un moment lorsque je clique sur supprimer j'ai une page blanche à la place de la lecture d'un nouveau mail..orange m'a donc conseiller de réinitialiser chrome alors qu'à part ce soucis de page blanche une fois par jour tout fonctionne. Je ne pense pas qiue cela vienne de chrome car avec edge j'ai le même problème.

Avez-vous une idée car je ne sais pas si c'est utile de réinitialiser chrome alors que mon problème est le même sur edge...(même si votre réponse est excellente si je dois réinitialiser chrome).

MERCI

Re: réinitialiser google chrome

darkus — Thu, 08 Nov 2018 09:18:58 GMT

Bonjour à tous @LeBreton56 @melet39

Bonjour @yann58

En complément

Pourquoi vouloir à tout prix concilier l ' inconciliable ??

si tu préfére aller chez Orange lire tes Mails ,( si ils n ' ont pas été piratés entre temps )
il est préférable d ' utiliser le navigateur < Firefox > ;

Mais il existe ce qu ' on appelle des clients de messagerie !
tous les PC en ont un fourni avec windows
du temps d XP , c ' était Outloock Express , puis ce fut windows Mail et windows live mail , sur windows10 , ça s ' appelle > Courrier >

!une fois paramétré , ce logiciel va chez Orange , récupére les messages qui te sont destinés et les raméne sur ton PC ou ils sont en bien meilleure sécurité , et tu peux les lire et répondre sans problémes

Il existe aussi un logiciel " libre " du nom de Thunderbird !
https://www.thunderbird.net/fr/

car il faut admettre que < Courrier > fourni par M$ est " nul "
______________

PS/ Thunderbird récupére tes messages qui ont une adresse xxxx @ orange .fr , ou n ' importe quelle autre , comme Outloock - hotmail que tu as peut-étre avec le compte Microsoft necessaire avec windows10
en cas de problémes , il y a l ' assistance de chez Mozilla

https://support.mozilla.org/fr/products/thunderbird/emails-thunderbird
___________________
Chacun fait bien comme il veut ( ou peut ! )

Cordialement et bonne journée

Re: réinitialiser google chrome

yann58 — Fri, 09 Nov 2018 05:47:21 GMT

Bonjour,

Je sais bien qu'il y a d'autres navigateurs..mais il n y a pas que mi qui ait ce soucis de page blanche...pour info c'est orange qui m'a conseillier de réinitialiser google chrome mais comme elle m'a conseiller aussi edge qui est le navigateur par défaut de w10..avec edge c'est la même chose (page blanche)..ça ne vient donc pas des navigateurs mais d'orange (surtout que l'informaticien qui habite chez moi me disait que cela venait de la messagerie orange car d'autres clients avaient le même problème..pas de solution ?)

Orange ne sait pas non plus le problème ?

Re: réinitialiser google chrome

darkus — Fri, 09 Nov 2018 10:26:50 GMT

Bonjour à tous @LeBreton56 @melet39

Bonjour @yann58

je te cite=
.ça ne vient donc pas des navigateurs mais d'orange (surtout que l'informaticien qui habite chez moi me disait que cela venait de la messagerie orange )

il a pas entiérement tort

seulement , ça vient aussi beaucoup des utilisateurs ;
la messagerie Orange est faite au départ pour qu 'il y ait un lien possible entre le FAI et le client ; point barre !!
pas pour s ' échanger des milliers de Mails tous les jours ;

il faut pas oublier que depuis windows10 , c ' est changements sur changements du systéme et des navigateurs , IE et EDGE ;
Sans oublier Chrome qui s ' adapte mal a windows10

on t ' a donné une solution pour contourner ces obstacles ;

mais on a pas de baguette magique pour faire fonctionner chez toi des programmes qui ne marchent chez personne

et ça dépend aussi de quel windows10 est installé , et comment a-t ' il été installé sur le PC
est ce à partir de la mise à jour gratuite ??

-------------
passe une bonne journée

Re: réinitialiser google chrome

yann58 — Fri, 09 Nov 2018 11:30:41 GMT

Re bonjour,

Oui c'est la version w10 gratuite 10 famille 1803

Bonne journée.

Re: réinitialiser google chrome

Pierre_Terdef_ — Fri, 09 Nov 2018 16:51:22 GMT

Bonjour, yan58 et les intervenants,

J'avais commencé à préparer une réponse il y a quelques jours que je n'ai jamais pris le temps d'envoyer et le forum me rappelle qu'il a enregistré un brouillon. C'était :

L'erreur 500 (en fait, le code état HTTP 500) signale une erreur du serveur.
Code d'état HTTP 500 (Internal Server Error)

Probablement rien à voir avec votre navigateur Web.
Comme suggéré, installez un autre navigateur Web pour voir si vous arrivez à naviguer avec (Firefox est, dans tous les cas, le meilleur choix).

Si non, c'est bien un problème côté serveur. Vous n'y pouvez rien et devez attendre un peu. Généralement ce genre d'erreur est corrigé très très rapidement.
Si oui, il y a peut-être, un problème de paramétrage de votre côté.

En réponse au complément d'information donné par yan58 à propos de sa méthode de lecture/suppression des messages :

Vous dites ouvrir tous vos messages un par un pour les lire et, éventuellement, choisir de les détruire, et, parfois, vous restez sur une page blanche. Orange vous invite à réinitialiser Chrome.

J'avoue ne pas très bien comprendre comment fonctionne Orange dans ce contexte :

Soit vous utilisez le Webmail d'Orange (vos messages restent sur le serveur d'Orange et, lorsque vous ouvrez un message pour le lire :
- il est lu par un moteur de rendu sur le serveur d'Orange, qui peut utiliser des filtres et des antivirus, puis qui passe du code HTML déjà interprété à votre navigateur Web (Chrome en l'occurrence).
- il est passé intégralement à votre navigateur Web qui utilise son propre moteur de rendu (Blink pour Chrome) pour l'afficher (après analyse antivirus)
Soit vous rapatriez vos messages avec votre client de messagerie et vous les ouvrez localement (dans votre ordinateur, avec le moteur de rendu local utilisé par votre client de messagerie - Trident pour Internet Explorer mutualisé avec Outlook et toutes les applications Windows, EdgeHTML pour Edge, mutualisé également).

A priori, comme vous n'avez pas l'air de savoir de quoi il retourne, ce serait le client de messagerie de Windows (voir la réponse de Darkus).

C'est quoi, un moteur de rendu ? Moteurs de rendu pour navigateurs Web

Votre méthode d'ouverture des messages est effrayante. On n'ouvre jamais tous les messages ! Le volet de visualisation des messages doit rester totalement fermé (pas simplement réduit mais totalement fermé). Vous devez vous promener dans la liste des messages (la liste des "sujets") et supprimer immédiatement, sans jamais les ouvrir, tous ceux dont le titre (le sujet) ou l'expéditeur (par exemple Orrange au lieu de Orange, Amason au lieu de Amazon, tout ce qui vous dit "vous avez gagné...", tout ce qui prétend être banque, administration, gouvernement, etc.) est au bas mot douteux et plus certainement cybercriminel. L'ouverture d'un message entraîne l'exécution du code qu'il pourrait contenir et on peut être sûr que, s'il y a du code, il est malicieux (y compris l'affichage d'une image qui est du code interprété ou un document .pdf qui est du code interprété, etc.). Vous devez avoir peur de votre messagerie. Le Web (l'Internet) est le dernier endroit où l'on peut avoir confiance en qui que ce soit et quoi que ce soit.

Avec les messages piégés ouverts peu de temps après leur réception (un spam piégé peut être envoyé à plusieurs centaines de millions d'exemplaires en quelques secondes en utilisant un Botnet), votre antivirus ne s'en rendra compte et ne mettra à jour ses bases de signatures qu'avec quelques heures de retard - trop tard. Seuls les Antivirus et antimalwares fonctionnant « On-execution » installés localement (dans votre ordinateur) peuvent vous protéger.

Cordialement,

Re: réinitialiser google chrome

BALANCE63 — Fri, 09 Nov 2018 18:36:00 GMT

@darkus, bonsoir

et aussi @LeBreton56, @melet39 et @yann58

Tu fais erreur quand tu dis, je te cite "...sans oublier Chrome qui s'adapte mal à Windows 10"

Faux

Ce n'est pas Chrome qui est en cause mais Microsoft qui fait ce qu'il peut pour empêcher les internautes d'utiliser Google Chrome ou Firefox en leur rendant la vie impossible

L'objectif de Microsoft : faire privilégier son Internet Explorer et son Edge par la force en mettant des bâtons dans les roues des autres moteurs de recherche...

Quoi que je fasse moi, si j'essaye de faire une recherche sur Chrome, je suis automatiquement redirigé sur Bing (Windows 10 version 1809)

Re: réinitialiser google chrome

Pierre_Terdef_ — Fri, 09 Nov 2018 19:05:00 GMT

Bonjour Balance63,

Vous dites que vous êtes sous Windows 10 version 1809 !!!

ALERTE du 07 octobre 2018 (il y a plus d'un mois) !

Mise à jour d’octobre 2018 de Windows 10 (version 1809) annulée

Microsoft :

"Nous avons suspendu le déploiement de la mise à jour Windows 10 d'Octobre 2018 (version 1809) * pour tous les utilisateurs, tandis que nous examinons des rapports isolés d'utilisateurs à qui il manque certains fichiers après la mise à jour."

Lire :

ALERTE - Mise à jour octobre 2018 Windows 10 (version 1809)

La mise à jour de WIndows 10 vers sa version 1809, testée depuis de longs mois et prévue pour octobre 2018 est suspendue.

Un bug fait que le répertoire "Documents" de l'utilisateur est totalement vidé (tous les fichiers sont détruits) et la récupération (retour vers la dernière version connue) ne fonctionne pas non plus.

Une note d'aujourd'hui vendredi 09.11.2018 sur leur blog qu'ils continuent à chercher la cause.

PS : je vais reproduire ceci en nouveau fil de discussion et je suggère de l'épingler et, peut être, de le reproduire sur d'autres sous-forum Orange.

Cordialement

Re: réinitialiser google chrome

yann58 — Sat, 10 Nov 2018 05:24:48 GMT

Merci énormément pour vos réponses qui m'ont rassuré..je vais patinté.

Bonne journée et encore un grand merci

Re: réinitialiser google chrome

BALANCE63 — Sat, 10 Nov 2018 05:59:48 GMT

@Pierre_Terdef_

Exact

J'ai reçu la 1809 dans la nuit du 2 octobre 2018

Plusieurs personnes ici peuvent en témoigner

Je faisais partie de la première vague dite "des pc sans problèmes" selon Microsoft

Je n'ai rien fait du tout elle s'est téléchargée toute seule durant mon sommeil !

Re: réinitialiser google chrome

LeBreton56 — Sat, 10 Nov 2018 06:32:00 GMT

@Pierre_Terdef_ Bonjour !

@BALANCE63

Voir ceci https://communaute.orange.fr/t5/espace-de-convivialité/Windows-10-October-2018-Update/m-p/1663517#M25806

Re: réinitialiser google chrome

fredolerouge — Sat, 10 Nov 2018 08:44:26 GMT

salut @yann58

@LeBreton56

pour commencer, on ne le dira et le répètera jamais assez, IE, Edge, Chrome ou Firefox, la plus mauvaise des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque majeur de blocage et pertes de données

je ne peux que plussoyer la suggestion de @darkus quant à l'usage d'un client mail, plus sur, et surtout outil adapté à la gestion des mails

par comparaison, si il est possible de planter un clou avec le manche de son tournevis (gérer ses mail avec un navigateur), le bon outil, c'est le marteau (le client mail)

thunderbird a pour lui le fait d'être libre, sur, gratuit et interopérable avec toutes les plateformes système

je ne m'étendrais pas non plus sur mon aversion envers la boîte noire intrusive qu'est chrome, lui préférant Firefox, lui aussi libre, sur et gratuit, en plus d'être plus performant

concernant le débat sur la mise à jour de Windows 10, je sais que @BALANCE63 en avait parlé dès son installation, et que l'alerte citée par @Pierre_Terdef_ n'est sortie qu'après coup, tout comme l'arrêt de sa mise en prod

mais comme il n'est pas forcément, ou du moins de manière simple, possible de revenir à la version précédente, il y a tout un parc de machines qui sont montées avec la version en question

Re: réinitialiser google chrome

BALANCE63 — Sun, 11 Nov 2018 18:53:39 GMT

@yann58excellente réponse l'ami

Je suppose que toi aussi tu y as eu droit le 2 octobre, première vague de lancement de la 1809 par Microsoft pour faire de la pub suite au lancement de ses surface Pro.

Le hic c'est qu'ils ont été tellement pressés de lancer leur 1809 qu'ils n'ont même pas pris la peine de faire l'ultime phase-test auprès des insiders (dont @darkus) tellement ils étaient sûrs que leur version était nickel

On connaît la suite... les poissards comme moi qui ont reçu cette daube en ont été quitte pour essuyer les plâtres en lieu et place des insiders, ce n'est qu'après que Microsoft a suspendu la diffusion de sa 1809 devant le nombre effarant de retours négatifs mais pour nous le mal était fait

@Pierre_Terdef_ ton message est bon mais ne s'adresse pas à ceux qui ont eu la première vague ; moi j'ai rien demandé, elle a déboulé à 3h du matin sur mon pc (bip bip) en veille (les MAJ s'installent d'elle même sur les pc en veille en désactivant justement le mode veille)

Quand j'ai lu sur l'écran "Mise à jour de fonctionnalités vers Windows version 1809" j'ai vite compris le truc, mais à 3h du matin quand tu es entrain de roupiller tu as autre chose à faire hein ?

D'ailleurs deux jours plus tard sur le forum de la communauté Microsoft ça explosait de tous les côtés !

Re: réinitialiser google chrome

yann58 — Sun, 11 Nov 2018 06:53:07 GMT

Bonjour,

Pour mon problème de page blanche uqui se produit à la suppression d'un mail (messagerie orange), pas trop de solution..technicien orange me dit de changer de navigateur et prendre edge car aucun soucis avec ce navigateur..résultat que ce soit avec edge ou chrome c'est pareil même soucis.

Pourquoi orange ne fait pas en s orte que leur messagerie fonctionne quelque soit le navigateur que nous prenons c'est un choix surtout qu'ils n'ont pas résolu mon problème.

Peut-être ne suis-je pas le seul ayant ce problème ? J'espère que mon message sur ce forum ira vers un technicien ornage qui me répondra, pas qu'à moi d'ailleurs afin de corriger ce soucis.

Pour info, j'ai W10 édition familiale 1803 téléchargée le 16/05/2018 (17134.376)..je ne suis donc pas concerné par la mise à jour d'Octobre.

Merci de votre aide car je suis quand même soucieux

Re: réinitialiser google chrome

Ancien Membre — Sun, 11 Nov 2018 07:08:07 GMT

@yann58 a écrit :

Bonjour,

.../...
J'espère que mon message sur ce forum ira vers un technicien ornage qui me répondra, pas qu'à moi d'ailleurs afin de corriger ce soucis
..../...

Bonjour @yann58,

Les messages que tu mets sur un forum dédié aux utilisateurs d'Orange vont vers... les utilisateurs d'Orange.

Les techniciens d'Orange ne répondent pas sur un forum d'utilisateurs.

Si tu souhautes soumettre ton problème à un technicien d'Orange, soumets le à... un technicien d'Orange au service client.

Re: réinitialiser google chrome

yann58 — Sun, 11 Nov 2018 07:20:54 GMT

cest déjà fait sans résultat pour le momen mais sur le forum je vois des fois qu'un technicien demande aux usagers du forum de lui envoyer la demande en message privé donc je me dis que c'est possible

Re: réinitialiser google chrome

Ancien Membre — Sun, 11 Nov 2018 07:31:38 GMT

@yann58,

Les webconseillers du forum ne sont là que pour résoudre les cas critiques et n'interviennent pas spontanément pour répndre à des questions comme la tienne. Ils demandent des informations complémentaires lorsqu'ils l'estiment nécessaire mais ne peuvent pas être interpelés directement par les usagers.