sujet Re: Espace client dans protéger mes données et mon accès internet

Espace client

Mausy — Tue, 12 Mar 2019 07:24:29 GMT

Bonjour,

Je suis un peu perplexe, car dans mon espace client, je n'arrive plus à afficher mon nom "****", c'est toujours "****" qui s'affiche ", j'ai beau essayer de modifier, cela ne fonctionne pas. Cela ne perturbe pas la réception de mes mails mais cela m'inquiète tout de même.

**** et **** ont la même adresse mail "****@****".

Est ce que quelqu'un est en mesure de m'aider s'il vous plaît ?

Je vous remercie tous pour vos réponses.

[ÉDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

Re: Espace client

johann — Mon, 11 Mar 2019 12:30:13 GMT

Salut @Mausy

Ouille ouille, pas d'adresse mail dans le forum .

La modération que je salue vas faire le nécessaire .

Re: Espace client

johann — Tue, 12 Mar 2019 08:57:08 GMT

Salut @Mausy

J'avais exactement le même problème hier , après avoir modifier

le nom à 3 reprises via les gestions des infos perso, l'ancien

nom figure à nouveau sur le portail

Re: Espace client

Mausy — Tue, 12 Mar 2019 09:12:31 GMT

Bonjour à vous,

Après avoir tchater avec Orange, et après avoir été en liaison avec 4 interlocuteurs, le problème a pu se régler. Il devait être 17h...

Mon fils a ei le même problème , et nous pensons qu' Orange a mis le nom du titulaire du compte sur lequel est prélevé la facture...

Cela a dû perturber plusieurs personnes qui se sont manifestées..!

Tout est bien qui finit bien!

Bonne journée

Re: Espace client

Mausy — Thu, 14 Mar 2019 17:59:21 GMT

Bonsoir,

Oh je suis désolée...j'ai dû faire une mauvaise manipulation alors ...

Merci en tous cas d'avoir fait le nécessaire.

Bonne soirée

Re: Espace client

Mausy — Thu, 14 Mar 2019 23:25:08 GMT

Bonsoir

OK je viens seulement de comprendre...Désolée je ne savais pas, mais c'est bien noté dans ma p'tite tête ! Promis.

Merci et bonne nuit