sujet Re: Re : ECRASEMENT DE MA LIGNE TEL ET INTERNET dans protéger mes données et mon accès internet

ECRASEMENT DE MA LIGNE TEL ET INTERNET

CHOOP74 — Sun, 29 Sep 2019 07:41:13 GMT

J'ai une entreprise et le 26 Sept au matin plus de tel plus d'internet. Le service technique m'informe avoir résilié ma ligne à ma demande ? Rétablissement prévu entre 48 et 72 heures A midi c'était un écrasement de la ligne par un autre opérateur ? Reconstruction de la ligne obligatoire entre 10 et 15 jours mini si tout va bien !!!!

Je me dis que je paie un service, que 8 personnes sont devenues improductives et que je n'ai pas de solution ??? Comme me dirait la personne du service commercial "l'économie mondiale ne va pas chutée parce que vous n'avez pas d'internet" Je rêve

Que dois je faire ? Avez vous ce genre d'expérience ?

Merci de vos retours

Re: ECRASEMENT DE MA LIGNE TEL ET INTERNET

melet39 — Sun, 29 Sep 2019 07:45:10 GMT

bonjour @CHOOP74

malheureusement tu n'es pas le seul,rien d'autre à faire que de harceler le service client

cdt

Re : ECRASEMENT DE MA LIGNE TEL ET INTERNET

Delphine_B — Mon, 30 Sep 2019 07:07:50 GMT

Bonjour,

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes en message privé .

(numéro concerné, offre détenue et nom du titulaire de la ligne).

Delphine

Re: Re : ECRASEMENT DE MA LIGNE TEL ET INTERNET

melet39 — Mon, 30 Sep 2019 07:19:16 GMT

bonjour @CHOOP74

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt