38004

didon84 — Wed, 13 Nov 2019 09:27:52 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ce matin un avertissement du 38004 sur mon mobile me signalant un dépassement de 50 € sur des achats de services.

J'ai vérifié dans mon mail d'abonnement, une adresse que je n'utilise que pour recevoir des factures d'Orange et d'autres informations, ce même message était arrivé toujours à l'en-tête d'Orange.

Le chat que j'ai eu m'a dit que le 38004 n'était pas un n° Orange. Les 50 € provenaient d'un appel du N° surtaxé vers YOUPASS qui avait été passé entre 3 et 4 h du matin.

Comment le 38004 qui n'est pas un n° dédié d'Orange peut avoir accès à mes coordonnées ? Je n'ai pas eu de renseignements pour savoir comment éviter que cela se reproduise si ce n'est la promesse d'avoir un rappel du service recouvrement cet après-midi.

Merci à vous si vous pouvez me donner des explications

Une de mes adresse a été "hackée" il y a 2 semaines. Je l'ai signalé à abuse.orange.

Vous pouvez-

Re: 38004

Ancien Membre — Wed, 13 Nov 2019 10:09:13 GMT

Bonjour @didon84 ,

"Une de mes adresse a été "hackée" il y a 2 semaines. Je l'ai signalé à abuse.orange."

Ne cherche pas plus loin "comment le 38004 qui n'est pas un n° dédié d'Orange peut avoir accès à tes coordonnées".

A partir du moment où le pirate est entré dans ton compte, il a accès à tout ce que tu peux y voir toi-même.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

sujet 38004 dans protéger mes données et mon accès internet

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