sujet mot de passe perdu et plus client orange dans protéger mes données et mon accès internet

mot de passe perdu et plus client orange

cécé35 — Mon, 18 Nov 2019 09:48:16 GMT

Bonjour,

Je ne peux plus me connecter à mon adresse mail orange, quand je demande une réinitialisation du mot de passe, il m'envoie sur une adresse gmail qui ne m'appartient pas et je n'ai plus de compte orange.

Comment faire?

Merci pour votre aide

Re: mot de passe perdu et plus client orange

melet39 — Mon, 18 Nov 2019 09:51:07 GMT

bonjour @cécé35

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

cdt

Re: mot de passe perdu et plus client orange

cécé35 — Mon, 18 Nov 2019 12:13:41 GMT

je n'ai pas résilié, j'avais cette adresse mail avec mon ex depuis plus de 10 ans et j'ai modifié mon mot de passe il y a 15 jours, et depuis presque 2 mois j'ai des messages envoyés sur des adresses mails que je ne connais pas et quand j'ai voulu me connecter vendredi dernier, message : mot de passe incorrect et nouveau mot de passe vers boite gmail qui ne m'appartient pas.

Je ne suis plus cliente orange, donc impossible de les appeler.

Re: mot de passe perdu et plus client orange

melet39 — Mon, 18 Nov 2019 12:25:05 GMT

re @cécé35

cette adresse a été supprimée et certainement piratée

cdt

Re: mot de passe perdu et plus client orange

JChristophe_M — Mon, 18 Nov 2019 15:54:50 GMT

Bonjour @cécé35

Je vous invite à écrire à abuse@orange.fr, notre cellule de sécurité de la messagerie Orange, seule habilitée à intervenir sur les comptes piratés.

Bon après-midi.

Jean-Christophe