sujet Re: Suite Sécurité Orange dans protéger mes données et mon accès internet

Suite Sécurité Orange

Gillau — Wed, 18 Mar 2020 16:41:28 GMT

Bonjour, Hier mon antivirus a dysfonctionné, il m'a bloqué la navigation. Au lancement de l'icone il apparaissait furtivement sur l'écran et disparaissait. Mes adresses IP étaient ok, ping Box OK. Sur mes navigateurs s'affichaient mes recherches mais les liens disaient pages introuvables. Avec l'utilitaire Kavremover en mode sans échec, je l'ai désinstallé, ma navigation fonctionne. Désinstallation partielle car mon antivirus apparait toujours dans Programme et je ne peux pas le réinstaller par dessus. La désinstallation par Windows m'annonce erreur 1316. Je pense qu'il faut passer par la base de registre mais je ne connais pas le chemin. Merci pour votre aide.

Re: Suite Sécurité Orange

fredolerouge — Wed, 18 Mar 2020 18:09:35 GMT

salut @Gillau

quelle version de windows?

peut être que @Le_Novice va pouvoir t'aider

Re: Suite Sécurité Orange

Le_Novice — Wed, 18 Mar 2020 18:28:31 GMT

Bonsoir ou bonjour @Gillau

Et salut à l'ami @fredolerouge

Sans certitude...

Dans un premier temps, tenter une Restauration du Système.

Evidemment, il faut choisir et sélectionner un point de restauration datant d'avant les dysfonctionnements et l'utilisation de kavremover.
Au besoin, un tuto d'aide à la Restauration Système :

https://lecrabeinfo.net/restaurer-son-pc-a-partir-dun-point-de-restauration-sur-windows.html

Nous dire si cela a marché...
...

Re: Suite Sécurité Orange

Gillau — Sun, 22 Mar 2020 07:17:39 GMT

Bonjour, j’ai recherché par la base de registre tout ce qui se nomme Orange et supprimé tous les fichiers qui comportaient Les mots Suite sécurité Orange ou Kapersky. Long mais efficace, le programme a disparu aujourd’hui je tente la réinstallation. Merci d’avoir cherché ! Protégez vous !

Re: Suite Sécurité Orange

Gillau — Sun, 22 Mar 2020 07:22:11 GMT

Bonjour, j’avais tenté la restauration sans succès. J’ai recherché dans la base de registre les fichiers nommés Suite Sécurité Orange ou Kapersky et tout supprimé. C’est long mais le programme est effacé. Aujourd’hui je tente la réinstallation ! Merci d’avoir cherché. Protégez vous ?

Re: Suite Sécurité Orange

LIVEBOX8 — Sun, 22 Mar 2020 18:41:45 GMT

Bonsoir je n'ai plus l'icone Antivirus Orange et je ne peux pas faire les mises à jours pour protéger mon ordinateur.pouvez-vous faire le nécessaire.Merci

Re: Suite Sécurité Orange

fredolerouge — Sun, 22 Mar 2020 19:08:43 GMT

salut @LIVEBOX8

@Le_Novice

tu t'adresses ici à des clients comme toi, alors non, nous ne ferons pas le nécessaire

quelle version de windows ?

si windows 10, désinstalles la suite de sécurité orange, windows intègre le nécessaire avec Defender

Re: Suite Sécurité Orange

Gillau — Sun, 22 Mar 2020 20:05:06 GMT

Je suis d’accord avec Fredo, la 1ère chose à faire c’est la désinstallation par Windows. Vous pouvez appeler votre opérateur pour le faire mais la prise en main à distance du PC est payante !