sujet Re: Re : Mon mail orange dans protéger mes données et mon accès internet

Mon mail orange

Caro972 — Thu, 09 Apr 2020 21:52:45 GMT

Bonjour

ma boîte mail pro a été piratée hier, mon numéro de tel n est plus associé à mon compte mais une adresse gmail et mon mot de passe a été changé.

je ne sais comment récupérer ma boîte mail de plus je suis aux ANTILLES ou avec le décalage horaire c est très difficile de joindre quelqu’un

peut on m’aider à récupérer cette boîte le plus rapidement possible sachant que la personne qui m a piraté change tous mes mots de passe ayant accès à ma messagerie

merci d.avance

Caro972

Re: Mon mail orange

darkus — Thu, 09 Apr 2020 23:54:38 GMT

Bonjour @Caro972

Change le mot de passe de ta boite Mail

clique sur mot de passe oublié ;

pour t ' identifier , il te sera proposé de compléter ton numéro de mobile , mais tu peux aussi choisir une autre adresse mail xxx @orange

il y aurait aussi fallu changer de numéro de mobile !!ça coute 20 €
L ' adresse gmail , c ' est une adresse de récupération qu ' on t ' a fait , mais qu ' il faudra changer le plus rapidement possible , crée en une nouvelle chez orange que tu es sure que personne connait

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PS/ est ce que tu as bien deux comptes " orange "

méme si tu t ' en sers pas , c ' est absolument nécèssaire!!

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-boites-mail/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_173600-72751

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ensuite ::
Et essaie l ' application " Mobile connect "
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770
, c ' est avec ton smartphone que tu t ' identifieras pour accéder à ta messagerie

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Il serait bien aussi d ' avoir un client de messagerie du genre THunderbird
il en existe aussi un pré-installé dans windows10 => courrier ( bof )
Mais avec une boite Mail Pro , tu pourrais aussi avoir Outlook

Bonne journée @+

Re: Mon mail orange

Ancien Membre — Fri, 10 Apr 2020 06:04:05 GMT

Bonjour @Caro972 ,

Si tu n'as plus accès à cette adresse car le mot de passe a été changé, utilise la procédure "mot de passe oublié".

Si l'adresse et N° de téléphone a été changé, il ne te reste plus que l'expédition d'un mot de passe provisoire par courrier papier en contactant le 3900 si tu y arrives.

Vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

N'aurais-tu pas commis la grave erreur d'utiliser le mot de passe de ta messagerie pour d'autres comptes (réseaux sociaux, espace clients de site marchands, etc... ?)

Combien de caractères faisait ton mot de passe et depuis combien de temps n'avait-il pas été changé ?

Incurie, incurie, quand tu nous tiens !!!

Re : Mon mail orange

Max_C — Fri, 10 Apr 2020 06:53:54 GMT

Bonjour @Caro972,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail.

Bonne journée
Maxime

Re: Re : Mon mail orange

Caro972 — Fri, 10 Apr 2020 22:44:09 GMT

Bonjour

j’ai réussi à récupérer ma boîte mil avec abuse@ Orange.fr. Super

merci à tous

Re: Re : Mon mail orange

Nicolas_M — Sat, 11 Apr 2020 12:13:17 GMT

Bonjour @Caro972

Merci pour ce retour.

Prenez soin de vous.

Bonne journée,

Nicolas