sujet Re: fraude dans protéger mes données et mon accès internet

fraude

bframar — Fri, 22 May 2020 16:19:55 GMT

Bonjour en analysant mon relevé bancaire j'ai noté 2 fraudes

l'une provenant de FUNGAMEMOB suite à une pub accrocheuse via le portail orange sur le Mobile, j'ai été "abonné" sans m'en rendre compte à un service aux US .

l'autre ORANGE VAD K4 PARIS 15. d'origine inconnu

J'ai fait opposition sur ma carte de crédit

Une enquête est-elle en cours ?

bframar

Re: fraude

Borgüm57 — Fri, 22 May 2020 17:20:31 GMT

Bonsoir @bframar

Je vous invite à faire un petit tour dans cette discussion--> https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-FRAUDULEUX-ORANGE-VAD/td-p/1597432

Si vous aviez déjà contacté Orange à ce sujet et que vous n'avez pas eu de retour, je vous invite à les contacter à nouveau 3900.

Cdt,

Re: fraude

darkus — Fri, 22 May 2020 23:56:32 GMT

Bonjour @bframar et @Borgüm57

en complément :

dans ton espace client

https://espace-client.orange.fr/usage/

i l faut désactiver =>

Achats multimédia et SMS+

Achats à l'acte et abonnements
Paiement internet+ => Désactivé

Bonne journée @+

Cordialement

Hello @johann , désolé , j ' avais pas vu ton message

Re: fraude

bframar — Sun, 24 May 2020 17:33:21 GMT

Merci je fais suivre les conseils

Re: fraude

bframar — Sun, 24 May 2020 17:45:51 GMT

merci effectivement j'ai coché l'interdiction d'achat par internet

cordialement

Re: fraude

bframar — Wed, 27 May 2020 16:39:04 GMT

merci pour tout j'ai appliqué vos recommandations