https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Facturation-abusive/m-p/2242680#M36673 <P>Ma derniere facture ( juin 2020) fait apparaitre 2 achats de telechargements playstation pour un montant de 100€ ,que je n ai jamais effectué. Malgre mes reclamations ,orange veut me facturer ces achats.Je ne leur ai jamais donne mandat pour gerer mon argent , comment puis je ,ne regler que mon abonnement ? Merci&nbsp;</P> Tue, 16 Jun 2020 11:41:40 GMT nounou67 2020-06-16T11:41:40Z https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Facturation-abusive/m-p/2242680#M36673 <P>Ma derniere facture ( juin 2020) fait apparaitre 2 achats de telechargements playstation pour un montant de 100€ ,que je n ai jamais effectué. Malgre mes reclamations ,orange veut me facturer ces achats.Je ne leur ai jamais donne mandat pour gerer mon argent , comment puis je ,ne regler que mon abonnement ? Merci&nbsp;</P> Tue, 16 Jun 2020 11:41:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Facturation-abusive/m-p/2242680#M36673 nounou67 2020-06-16T11:41:40Z https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Facturation-abusive/m-p/2242809#M36676 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7255251">@nounou67</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le mieux serait de reprendre contact avec le service réclamation éventuellement<BR />par courrier avec tout les détails à l'adresse qui figure sur cette page .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank" rel="noopener">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Et par précaution,&nbsp; vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592" target="_blank" rel="noopener">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592</A></P> <P><BR />Idem concernent le service " Internet + "</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689" target="_blank" rel="noopener">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 16 Jun 2020 13:51:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Facturation-abusive/m-p/2242809#M36676 johann 2020-06-16T13:51:09Z