sujet Re: Frode dans protéger mes données et mon accès internet

Frode

MarionP19 — Wed, 23 Sep 2020 10:19:38 GMT

Bonjour, ma banque m'a conseiller de vous contacter, j'ai étais victime de frode le mois dernier, et cela pourrait être en rapport avec une nouvelle carte sim d'activer sur mon téléphone sans que je sois au courant.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci.

Re: Frode

johann — Wed, 23 Sep 2020 10:37:10 GMT

Salut @MarionP19

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Frode

MarionP19 — Wed, 23 Sep 2020 10:51:22 GMT

@johann, non du coup là je viens d'aller voir mais rien ne peut m'aider..

Re: Frode

johann — Wed, 23 Sep 2020 12:01:43 GMT

@MarionP19

Au cas que tu serais client/cliente orange tu peux aussi prendre contact

par " chat " via ton espace client / offre et options .

Re: Frode

Ancien Membre — Thu, 24 Sep 2020 13:54:51 GMT

Bonjour @MarionP19,

Moi j'aurais plutôt écrit fraude, m'enfin...

Appelle le 3900.

Re: Frode

SaïdaB — Fri, 25 Sep 2020 06:29:58 GMT

Bonjour @MarionP19

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom prénom, adresse postale, numéro de mobile concerné).

via ce lien: https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Saida.