sujet Re: Faux compte rendu d'intervention dans protéger mes données et mon accès internet

Faux compte rendu d'intervention

Elhias — Wed, 20 Jan 2021 22:59:17 GMT

Bonsoir

Quelle ne fut pas ma surprise aujourd'hui de recevoir un compte rendu d'intervention d'Orange ...Je regarde le PDF joint, signé par D. EASY CONNECT AQUITAINE d'une part et part moi d'autre part ....

Ce n'est pas ma signature !

Je précise que je n'habite pas en Aquitaine et que je n'ai pas demandé d'intervention de la part d'Orange.

Comment, Orange, d'où vient ce mail, laisse ce genre de pratique ?

Comment cet électricien, EASY CONNECT AQUITAINE, a-t-il pu obtenir mes coordonnées ?

Je tiens à la disposition d'Orange le PDF que j'ai reçu et attends des explications, des excuses, de la part d'une entreprise qui visiblement se laisse déborder par ses prestataires.

Un client, très déçu.

Re: Faux compte rendu d'intervention

Ancien Membre — Thu, 21 Jan 2021 02:25:18 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900 pour régler ce problème.

Re : Faux compte rendu d'intervention

JulienB_ — Thu, 21 Jan 2021 13:32:45 GMT

Bonjour @Elhias,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien

Re : Faux compte rendu d'intervention

Laura_M — Fri, 22 Jan 2021 18:01:07 GMT

Bonsoir @Elhias

J'ai bien reçu vos coordonnées et j'ai vérifié votre dossier.
Je ne constate pas de compte rendu de technicien.
Je pense qu'il y a du y avoir une confusion entre 2 homonymes.

Je vous prie de ne pas tenir compte de ce mail.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.

Laura

Re: Faux compte rendu d'intervention

Arranov — Fri, 05 Feb 2021 16:36:50 GMT

Bonjour,

Orange n'est pas chargé de faire la police dans les échanges de mails. Inutile de monter sur tes grands chevaux. C'est à nous d'être attentifs et de commencer par vérifier qui est le véritable expéditeur du mail qui nous semble anormal. Et surtout de ne pas télécharger la pièce jointe avant ça.

Easy Connect Aquitaine, ce n'est pas Orange, c'est une entreprise d'installation d'éclairages, en effet.

Si tu n'as rien à voir là-dedans, mail et pièce jointe ---> direction poubelle. C'est tout.

Cordialement

Arranov