sujet Re: SMS 21138 dans protéger mes données et mon accès internet

SMS 21138

Miku2021 — Sat, 10 Jul 2021 00:16:26 GMT

Bonjour après avoir flashé un QR Code pensant que sa venez d'un ami j'ai reçu différent sms qui m'indiquer des achat a l'apple store de différentes somme allant jusqu'a 28€, alors que je n'est rien acheter , j'ai recu 31 SMS. Merci de bien vouloir m'aide rje sais pas se qu'il faut faire.

Re: SMS 21138

jyjo29 — Sat, 10 Jul 2021 02:15:23 GMT

Bonjour @Miku2021

Voyez cette discussion:

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/SMS-21138/td-p/2219553

Et à faire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Re : SMS 21138

Mathilde__D — Tue, 13 Jul 2021 14:44:38 GMT

Bonjour @Miku2021,

Je me présente Mathilde du service client, j'ai le plaisir de vous répondre.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathild

Re: Re : SMS 21138

melet39 — Tue, 13 Jul 2021 15:12:30 GMT

bonjour @Miku2021

profite de l'aide du webconseiller

cdt