sujet Re: Ecrans intempestifs dans protéger mes données et mon accès internet

Ecrans intempestifs

hudo — Tue, 07 Sep 2021 08:06:08 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai ces avertissements qui apparaissent sur mon écran et je n'arrive pas à m'en débarrasser

J'ai nettoyé mon ordi avec CCleaner, Wise disc cleaner, Windows defender est activé et tout fonctionne normalement. Sur le poste de ma femme sur le même ordi il n'y au aucun problème.

J'ajoute que je n'utilise jamais Edge mais Firefox. J'ai essayé de réparer Edge puisqu'on ne peut pas le désinstaller, cela n'a eu aucun effet.

J'ai parfois aussi un écran bleu avec une voix qui me dit de téléphoner à un numéro en 09, pour être mis en relation avec un technicien Microsoft, je doute beaucoup que Microsoft ait quelque chose à voir là dedans. En fait, les noms de Norton ou Mac Affee apparaissent dans les fenêtres? J'ai vérifié dans les programmes, ils ne sont pas dans la liste.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront bien me répondre

Re: Ecrans intempestifs

jyjo29 — Tue, 07 Sep 2021 08:44:52 GMT

Bonjour @hudo

Passez un coup d'AdwCleaner

https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

Re: Ecrans intempestifs

hudo — Tue, 07 Sep 2021 08:51:05 GMT

Merci, je vais essayer

Re: Ecrans intempestifs

hudo — Tue, 07 Sep 2021 08:56:42 GMT

Quand j'utilise ADW Cleaner je n'obtiens que ça :

On me dit qu'il y a 23 logiciels préinstallés et je n'en vois que 6

J'essaye Malwarebytes ?

Re: Ecrans intempestifs

jyjo29 — Tue, 07 Sep 2021 09:20:44 GMT

@hudo

Virez tout ce que propose adwcleaner

Un coup de Malwarebytes ne fera pas de mal!

Re: Ecrans intempestifs

hudo — Tue, 07 Sep 2021 09:39:28 GMT

Voilà c'est fait je n'osais pas car je ne sais pas ce que j'ai viré... Faisons confiance.

En tout cas merci, je vais voir ce que cela donne maintenant

Re: Ecrans intempestifs

hudo — Tue, 07 Sep 2021 09:44:31 GMT

Désolé, rien n'a changé, voilà mon nouvel écran :

Re: Ecrans intempestifs

jyjo29 — Tue, 07 Sep 2021 09:57:21 GMT

@hudo

Que donne une analyse avec Windows defender ?

Re: Ecrans intempestifs

fredolerouge — Tue, 07 Sep 2021 10:37:25 GMT

salut @hudo

@jyjo29 @Ancien Membre

en fait je pense que windows n'a rien, mais que ton navigateur est infecté par un malware quelconque

Re: Ecrans intempestifs

avastine — Tue, 07 Sep 2021 16:00:54 GMT

@hudo @jyjo29 @fredolerouge

Bonsoir,

Je me demande si Hudo a aussi cliqué la case "journaux" à gauche et ensuite double clic sur la date pour obtenir un rapport

plus complet où il trouvera la liste des 23 logiciels préinstallés.

Ainsi qu'une réponse de ce type si ADW n'a rien detecté dans les services/folders/ files etc...

***** [ Services ] *****

No malicious services found.

Re: Ecrans intempestifs

hudo — Tue, 07 Sep 2021 16:02:33 GMT

Merci pour vos réponses.Je pense aussi que Windows n'a rien car à part ces fenêtre agaçantes qui apparaissent toute les trente secondes tout marche normalement.

J'ai regardé Windows Defender, toutes les coches de tous les items sont vertes mais je ne trouve pas comment faire un analyse.

Re: Ecrans intempestifs

hudo — Tue, 07 Sep 2021 16:08:10 GMT

Tous les items de Windows Defender sont cochée en vert mais je ne sais pas trouver comment faire une analyse.

Re: Ecrans intempestifs

hudo — Tue, 07 Sep 2021 16:09:15 GMT

Oui, j'ai cette phrase :

***** [ Services ] *****

No malicious services found.

Re: Ecrans intempestifs

avastine — Tue, 07 Sep 2021 16:13:24 GMT

@hudo pour faire une analyse avec windows defender

En bas pc à droite clic sur le symbole de windows defender ou bien taper "sécurité windows" dans case recherche à gauche écran.

Clic à gauche sur protection compte contre "les virus et menaces". L'analyse rapide dure quelques minutes.

Clic sur "options analyse" permet plus de choix. Attention l'analyse complète dure plusieurs heures.

Re: Ecrans intempestifs

hudo — Tue, 07 Sep 2021 18:16:29 GMT

Merci pour ces infos, j'ai trouvé, l'analyse rapide n'a pas trouvé de menace. J'ai lancé l'analyse complète.

Une question : lorsqu'il y a plusieurs comptes sur le même ordi, faut-il faire les analyses sur chaque compte ou bien la totalité des disques est-elle prise en compte à chaque fois ?

Re: Ecrans intempestifs

darkus — Tue, 07 Sep 2021 21:10:11 GMT

Bonjour @hudo

@fredolerouge

@avastine

@jyjo29

Logiquement ,aucun logiciel ne trouvera de programmes suspect , c ' est ce qu 'on appelle des " Boatwares " installés par le constructeur ; dans ton cas c ' est HP le responsable
https://www.malekal.com/adwcleaner-detection-preinstalled/

mais pour faire un nettoyage , il faut lancer Adw Cleaner en mode administrateur
si pas de succés essayer ZHPClean plus performant
https://nicolascoolman.eu/download/telechargez-zhpcleaner-gratuit/

Mais normalement , la désinstalation classique de windows est trés éfficace
*************
Tu pourrais déjà aussi demander de l ' aide chez eux ( ils sont sympa ) ;
https://support.hp.com/fr-fr/document/c00668101
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Bonne journée à toutes et tous
Cordialement @+

Re: Ecrans intempestifs

hudo — Wed, 08 Sep 2021 11:51:08 GMT

Re-bonjour à tous,

Je crois que j'ai trouvé une solution. En faisant tous les nettoyages et analyses que vous m'avez conseillés j'ai découvert que dans Système il y avait une rubrique "Notifications" tout était activé sur mon ordi, j'en ai désactivé certaines, en particulier pour Edge, que je n'utilise mais aussi pour Firefox, on ne sait jamais et ce matin, plus de fenêtres intempestives, pourvu que ça dure !

Merci encore à tous ceux qui ont bien voulu me répondre

Re: Ecrans intempestifs

darkus — Wed, 08 Sep 2021 18:45:28 GMT

Bonjour à tous

Merçi de ton explication

C ' était pourtant simple ; c ' est parfois comme ça : c ' est les choses les plus simples qu ' on pense pas en premier

Passe une bonne journée @+
Cordialement