sujet Re: Re : Panne dans protéger mes données et mon accès internet

Panne

dom182 — Tue, 08 Feb 2022 12:55:06 GMT

Comment contacter un responsable de chez orange

Re : Panne

Vanessa_M — Tue, 08 Feb 2022 13:12:42 GMT

Bonjour @dom182 ,

Je viens de vous envoyer un message en privé pour échanger plus en détails.

Vanessa

Re: Panne

Julie__S — Wed, 09 Feb 2022 07:51:16 GMT

Bonjour @dom182,

Je reprends la suite de vos échanges avec ma collègue @Vanessa_M et ai pris note qu'un technicien se déplace ce matin pour vérifier votre ligne.

Suite à cette intervention, si vous en éprouvez le besoin, nous restons à votre disposition ici-même sur la Communauté 🤝

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne matinée.

Julie

Re: Panne

dom182 — Wed, 09 Feb 2022 08:21:51 GMT

Bonjour Julie

Oui mes très désagréables déconnexion sur déconnexion .

Merci

Re: Panne

Julie__S — Wed, 09 Feb 2022 12:24:12 GMT

@dom182,

Je reviens vers vous suite à l'intervention de ce matin.

🛠 Avez-vous le compte-rendu du technicien ?

Si besoin, je reste disponible.

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bel après-midi.

Julie

Re: Panne

dom182 — Wed, 09 Feb 2022 13:22:58 GMT

Oui apparament câble défectueux

Merci

Re: Panne

Myrielle_ — Wed, 09 Feb 2022 15:34:11 GMT

@dom182,

Suite aux réparations effectuées par l'un de nos techniciens ce matin sur votre ligne, je vous propose de refaire le point ensemble, ici-même, dans une semaine afin de m'assurer du bon rétablissement de vos services.
Toutefois, n'hésitez pas à nous solliciter avant si vous en ressentez le besoin.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Myrielle

Re: Panne

dom182 — Wed, 09 Feb 2022 15:50:19 GMT

Oui mes cela devient compliqué pour effectuer une réparation.

Merci au technicien super sympathique.

Cordialement

Re: Re : Panne

dom182 — Sat, 12 Feb 2022 07:17:29 GMT

Bonjour

Non pas vue le message.

Dom

Re: Re : Panne

Annie_R — Wed, 16 Feb 2022 15:13:09 GMT

Bonjour @dom182,

Je reviens vers vous comme convenu pour faire le point sur votre situation.

Suite à l'intervention du technicien il y a une semaine, vos services fonctionnent-ils toujours correctement ?
Est ce que tout est ok de votre côté ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Annie

Re: Re : Panne

dom182 — Wed, 16 Feb 2022 19:33:43 GMT

Bonsoir

Oui changement de câble.

25 GO a la place de 1.5 GO.

Cordialement

Re: Re : Panne

Annie_R — Thu, 17 Feb 2022 12:53:21 GMT

Bonjour,

Parfait, merci pour votre retour.

Nous restons à votre disposition ici même en cas de besoin.

Excellente journée à vous.

Annie