sujet Re : problème antivirus orange version 8 dans protéger mes données et mon accès internet

problème antivirus orange version 8

elsoun — Wed, 14 May 2014 17:57:51 GMT

bjr

j'avais la version v7 d'antivirus orange, et hier j'ai installé la version v8 mais cette version en redémarrant mon pc il marche un p'tit peu et ensuite il se bloque sans que je puisse faire quelque chose.

je l'ai désinstallé et le pc marche correctement, mais dés que je l'installe (je l'ai essayé une 2éme fois et méme problème) çà bloque de nouveau !

svp aidez-moi :smileysad:

Re : problème antivirus orange version 8

zenix — Wed, 14 May 2014 22:43:14 GMT

Bonjour   Elsoun

pour résumer la situation qui est complexe du fait du   manque d ' information   de la part d Orange ;
tu avais l antivirus , version 7.13 :
c etait   un antivirus ( modifié )   de l Editeur =F-Sécure
communément   et improprement appellé   Firewall !
depuis   fin 2013 , Orange   a   rompu le contrat avec F-Sécure , et   s ' est   adressé a Kaspersky , donc , c est un programme AV complétement   différent

et il faut   désinstaller   correctement   firewall   - 7.13

http://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

http://community.f-secure.com/t5/Security-for-PC/How-do-I-uninstall-the-product/ta-p/15384

pour   l outil de desinstalation =
http://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

et ensuite passer a l ' instalation de la   version ( Kaspersky-Orange ) V8
le   code de licence ne change pas , c ' est déjà ça !

http://assistance.orange.fr/telecharger-la-derniere-version-de-l-antivirus-orange-v8-787.php#1

Bonne journée

Zénix®

Re : problème antivirus orange version 8

syl0209 — Thu, 15 May 2014 08:31:50 GMT

Suite à un mail de Orange, me proposant de télécharger la nouvelle version de son anti-virus, je l'ai fait sans penser avant à desinstaller lanti-virus Firewall de F Secure. Je me suis retrouvée avec 2 anti virus sur mon ordi. La version 7 m'envoyait des messages comme quoi elle détectait une intrusion. J'ai donc fait une restauration de mon système pour annuler le téléchargement de la version 8. Tout fonctionne bien maintenant. Ma question est de savoir si la version 7 reste toujours aussi efficace pour proteger mon ordi??? Je ne voudrais pas payer 5€ par mois pour rien ou peu.

Re : problème antivirus orange version 8

Le_Novice — Thu, 15 May 2014 09:15:15 GMT

Salut à tous

Pour ceux qui ont encore l'ancien Antivirus Firewall Orange version 7.

Et qui souhaitent installer l'Antivirus Orange V8, vous trouverez ci-dessous tous les détails !

Le détail de la procédure est ici, sur le Blog de Jaime :
http://jaime.over-blog.fr/article-01-sommaire-ou-index-52282143.html

Si cette procédure peut paraître un peu longue, elle n'en n'est pas pour autant trés compliquée.

Un résumé de cette procédure, à faire et dans l'ordre indiqué ! :

1 - Télécharger l'outil de désinstallation "UNINSTALATION_TOOL.exe", ici :
ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/uitool/
Dans la page qui s'ouvre, double-clic sur le premier lien en haut : "UninstallationTool.exe"
Voir ici en image :
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1391805730.jpg

Ne pas exécuter ce fichier et ne pas lancer l'outil de désinstallation !

Pour le moment, vous vous contentez UNIQUEMENT de télécharger le fichier de cet outil.
Vous placez ensuite ce fichier ou vous voulez, sur votre Bureau de Windows ou dans votre dossier Téléchargements.
(L'important est de pouvoir retrouver ce fichier !...)

2 - Télécharger le fichier d'installation de l'Antivirus Orange V8, ici :
http://assistance.orange.fr/telecharger-la-derniere-version-de-l-antivirus-orange-v8-787.php

Ne pas exécuter ce fichier et ne pas lancer l'installation !
Pour le moment, vous vous contentez UNIQUEMENT de télécharger le fichier d'installation.
Vous placez ensuite ce fichier ou vous voulez, sur votre Bureau de Windows ou dans votre dossier Téléchargements.
(L'important est de pouvoir retrouver ce fichier !...)
Ce fichier devrait se nommer : "AntivirusOrange_PC.exe"

3 - Désinstallation de l'Antivirus Firewall V7 :
Avant de désinstaller l'Antivirus Firewall V7, il est conseillé de le désactiver.
Clic Droit sur son icône ( huit rouge couché ) qui se trouve en bas et à droite de l'écran, à coté de l'horloge Windows.
Clique sur "Décharger" et clique ensuite sur "Décharger et Autoriser tout le trafic réseau"

Maintenant, vous pouvez désinstaller de manière classique l'Antivirus Firewall V7.
(Panneau de configuration, Programmes et fonctionalités, désinstaller des programmes, etc... etc...)
En fin de désinstallation, vous serez peut-être invités à Redémarrer votre PC.

4 - Lancer l'outil de désinstallation "UNINSTALATION_TOOL.exe" :
Pour lancer cet outil, double-clic sur le fichier que vous avez précédemment télécharger à l'étape N°1
Ce n'est pas compliqué !
Voir ici, au chapitre "Exécution de l’outil "UninstallationTool.exe" :
http://jaime.over-blog.fr/article-01-sommaire-ou-index-52282143.html

Laissez suffisamment de temps à l'outil pour travailler !
Puis quand il a terminé, en bas de la dernière fenêtre, cliquez sur le bouton "Restart", ce qui aura pour effet de Redémarrer Windows.
(Dans tous les cas, il conviendra de bien Redémarrer Windows ! )

5 - OPTIONS :
Au Redémarrage de Windows, si vous possédez le Logiciel de Nettoyage Ccleaner, lancez le pour qu'il termine le nettoyage des résidus.
Si vous vous en sentez capables, vous pouvez aussi supprimer certains fichiers manuellement.
Voir ici, au châpitre "Les dossiers et fichiers que vous devez supprimer manuellement sans exception" :
http://jaime.over-blog.fr/article-01-sommaire-ou-index-52282143.html

6 - Installation de l'Antivirus Orange V8 :
Vous pouvez maintenant exécuter et lancer le fichier d'installation "AntivirusOrange_PC.exe"
Double-clic sur le fichier que vous avez précédemment télécharger à l'étape N°2

Vous allez donc installer le nouvelle version V8 !

Guide et conseils d'installation

- Pour Windows 8 :

http://assistance.orange.fr/installer-l-antivirus-orange-v8-avec-windows-8-6661.php

- Pour Windows 7 et Windows vista :
http://assistance.orange.fr/installer-l-antivirus-orange-v8-avec-windows-7-et-vista-5275.php

Vous ne devriez pas avoir besoin de saisir manuellement votre clé de license.
Cela doit normalement se faire automatiquement !

Je cite l'Assistance Orange :

Lors de l'installation, la clé d'enregistrement est déjà active.

Sauf si l'installation ne s'effectue pas sur un poste connecté à l'accès Internet Orange qui porte l'option, l'installeur demande alors de saisir la clé. Puis cliquez sur Suivant.

...