sujet Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32 dans protéger mes données et mon accès internet

antivirus v8 sur windows 7 pro 32

loule66 — Wed, 18 Jun 2014 13:23:16 GMT

bonjour, j'ai installé l'antivirus v.8 de orange sur mon pc win7, mais tous les jours je dois procéder "manuellement" à la mise à jour des bases car un message m'indique "bases dépassées". J'ai contacté le 3900 plusieurs fois mais hélas ce problème persiste.

merci pour votre aide

Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32

zenix — Wed, 18 Jun 2014 18:01:27 GMT

Bonjour loule66

est ce que tu avais bien desinstallé l ancienne version d AV 7 .15 ?

car des reliquats d ' un autre AV , peuvent provoquer des bugs

--------------------

pour désinstaller   correctement   firewall   - 7.15

http://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

http://community.f-secure.com/t5/Security-for-PC/How-do-I-uninstall-the-product/ta-p/15384

pour   l outil de desinstalation =
http://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

et ensuite passer a l ' instalation de la   version ( Kaspersky-Orange ) V8
le   code de licence ne change pas

Bonne journée

Zénix®

Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32

Le_Novice — Wed, 18 Jun 2014 20:57:40 GMT

Bonsoir ou bonjour loule66

Le message d'alerte "Bases dépassées" se produit-il toujours au premier démarrage quotidien du PC ?

(Quand tu mets en route ton PC pour la première fois de la journée)

Si ta réponse est OUI :

Alors c'est peut-être normal...

En effet, au premier démarrage du PC, l'Antivirus mets un certain temps à se charger (se lancer).

Mais il peut mettre encore beaucoup plus de temps à faire lui-même automatiquement ses mises à jour !

La prochaine fois, et pour le vérifier, laisse faire l'Antivirus...

Laisse lui le temps de faire lui-même automatiquement ses mises à jour.

(Laisse lui suffisamment de temps !...)

Et dis nous, ce que tu constates.

...

Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32

loule66 — Thu, 19 Jun 2014 08:05:24 GMT

Bonjour Le novice, j'ai suivi ton conseil et ça a fonctionné.Super!!! je suis trop contente. Par contre quand je vais dans les propriétés de l'antivirus orange, à la rubrique compatibilité je ne peux valider mon choix à savoir Windows 7 . J'ai beau cocher win7, appliquer , valider ça revient toujours à XP. Je précise que quand j'ai souscrit l'abonnement à l'antivirus orange j'avais un pc qui était sous XP et que celui-ci fonctionne toujours mais que son antivirus est Firewall, par contre le pc qui est sous Windows 7 fonctionne avec l'antivirus v8 sachant que ce pc est neuf (2 mois). Je me demande si mes soucis ne viennent pas de de là.

merci pour ton aide

Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32

loule66 — Thu, 19 Jun 2014 08:25:18 GMT

Bonjour, Zenix, le pc Win7 pro est neuf ( 2 mois) donc c'est la version v8 Kaspersky (abonnement av orange 5 postes) qui est installée sans autre antivirus. Par contre pour mon autre pc qui est sous XP l'antivirus est Firewall, je ne sais si j'ai intérêt à le laisser tel quel ou si je ferais mieux de le passer à v8.

merci pour ton aide

Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32

Le_Novice — Thu, 19 Jun 2014 10:41:28 GMT

Rebonjour loule66

J'ai également l'Antivirus V8

Mais je suis sous Windows 8.1

A la rubrique "Compatibilité" je ne remarque rien de spécial...

Je ne trouve aucun choix pour valider un autre système d'exploitation.

Voir ici en image :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1403173865.jpg

A moins que cette option, se trouve à un autre endroit ?...

Ceci étant dit, et si ton Antivirus Orange V8 fonctionne correctement avec ton PC sous Windows 7, je pense que tu peux laisser le mode de compatibilité sur XP.

...

Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32

zenix — Thu, 19 Jun 2014 13:16:02 GMT

Bonjour Le_Novice

avec KIS 2014 ,   sur XPSP3
j ' ai   ça !!

la version kaspersky pour Orange , c ' est   avec l interface 2013 !
la compatibilite , ce n ' est pas tant une histoire de   systéme , XP , ou windows 7
c ' est   en rapport   avec les   programmes malveillants qui se trouvent installés sur le PC
ils   disent    que ça consomme   beaucoup de ressources , mais on a pas des malwares   toutes les   5 minutes !
--------------------
Bonjour loule66

ton PC avec   XPSP3 , il faut pas garder l ancienne version Firewall 7.15
il n ' est   plus   d ' actualité , et de ce fait il n ' est   plus sur !
désinstalle le comme je t ' ai indiqué , et passe a l antivirus Orange V8 qui est valable pour   5 postes
actuellement , on sait que Kaspersky protége toujours windows XP ,
mais pour   F-Sécure ( Firewall ) rien n ' est moins sur !

-----

pour info =
si tu pouvais nous envoyer une copie d ' écran de cette case a choisir = XP ou windows7 !

j ' utilise Kaspersky depuis plusieurs années , je ne rappelle pas avoir vu cette option ;

peut- être ma mémoire me fait défaut , ça arrive !

@+
Bonne journée a toutes et tous

Zénix®

Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32

loule66 — Thu, 19 Jun 2014 15:18:36 GMT

Bonjour Zenix, je veux bien t'envoyer une image mais je ne sais pas comment je dois faire. En attendant que tu m'expliques si tu en as la patience, cette option se trouve dans Antivirus orange: clic droit, clic sur propriétés ensuite s'ouvre une "fenêtre" où se trouve: général, raccourci, compatibilité, sécurité, détails, versions précédentes. Quand j'ouvre Compatibilté, il est écrit: Mode de compatibilité, Exécuter ce programme en mode compatibilité pour: , et là on me propose de sélectionner la version de Windows, ça va de Win 95, etc, Win XP, Win Vista, Win 8 et enfin Windows 7. Je coche donc cette case Windows 7, j'applique et OK. Et bien ça refuse de valider mon choix car ça se cale automatiquement sur Win XP Sp3. Mystère????

Pour mon ordi qui est sousWin XP je vais désinstaller l'ancien virus et installer V8.

merci

Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32

Le_Novice — Thu, 19 Jun 2014 18:44:34 GMT

Bonsoir zenix et bonsoir loule66

OK, j'ai compris...

Le mode de compatibilité dont nous parle loule66, n'a rien à voir avec les options et les réglages de l'Antivirus !...

C'est en fait celui-là :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1403202074.jpg

On l'obtient en faisant un clic Droit sur l'icône du raccourci de l'Antivirus, qui se trouve sur le Bureau de Windows.

Pour loule66 :

Comme je te l'ai déja indiqué, si ton Antivirus Orange V8 fonctionne correctement avec ton PC sous Windows 7, je te conseille de ne pas toucher au Mode de compatibilité !

(Même si ce Mode de compatibilité est sur XP)

...

Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32

zenix — Thu, 19 Jun 2014 19:08:28 GMT

Bonsoir   Le_Novice

maintenant , moi aussi je comprend   mieux !
il faut   surtout pas toucher   au   réglage    de   ce truc !
c ' est vraiment au cas ou ! et encore ! et   encore !

@+

Bonsoir   @loule66

c ' est bon , on a   compris , et   tu   annules   cette   histoire   de copie d' écran pour    la compatibilité !
laisse   y   comme c ' était !

c ' est bien ce que    tu fais   de   t ' informer de tout ce qu ' il y a   sur ton PC , mais   il faut    pas   trop gratter dans les   coins   et se prendre la tête si une bizarrerie   comme   celle   ci   se présente !
si une   chose   te   semble " drole " , ne change rien !
éventuellement , demande nous !

pour windows XP , ok , tu supprimes Firewall

Bonne soirée   a vous deux
Zénix®

Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32

loule66 — Thu, 19 Jun 2014 19:29:23 GMT

Bonsoir Le Novice et Zenus, c'est exactement ça. Bravo!!! je vous félicite pour avoir su décrypter mes explications. Je vais suivre vos précieux conseils . Là je suis en train de désinstaller l'ancien virus sur le Win XP pour le remplacer par le V8.

Je vous tiens au courant et vous remercie encore de vous occuper de mon cas et surtout pour votre patience.

à très bientôt

loule66

Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32

loule66 — Sat, 21 Jun 2014 18:22:27 GMT

bonjour Le Novice, je réponds au message que tu m'as envoyé hier mais qui n'apparaît pas sur le forum ( à moins que je ne le vois pas, bref je l'ai eu sur ma boîte mail). Je ne peux t'aider, mais je me dis que peut-être ce choix de "compatibilité" entre les différents Windows n'existe plus car tu as la dernière version de Windows et que c'est pas utile....?

J'ai pu installer l'antivirus v8 sur mon pc Win XP et ça fonctionne ( bien que le choix compatibilté soit calé et même bloqué sur Windows 95).

merci encore pour ton aide

merci à Zénux

Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32

zenix — Sat, 21 Jun 2014 19:41:36 GMT

Bonsoir   Le_Novice

Bonsoir   @loule66

Merci du retour !

on est   contents que cela fonctionne !

---------------------------------
pour cette histoire de < compatibilité> , ne t ' inquiéte surtout   pas !

si tu coches la case < exécuter ce programme   en mode de compatibilité pour .. >

tu peux voir    que les options au choix vont   de windows95 , a windows98 , windows NT4 , et windows 2000 ( c ' est   vieux )

c ' est    au cas ou des   utilisateurs   se servaient encore   de matériel " anciens " et   qu 'il y a des disfonctionnements de   l AV , avec un OS recent !

c est   une situation tout a fait   improbable pour toi !

donc dans cet   " onglet " , tu ne touche absolument   a rien !

dans les autres ,< raccourci et Général , non plus !

passe une bonne soirée , et bonne fête de la musique a toutes et à tous

Zénix®

Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32

timga — Sat, 11 Oct 2014 21:14:15 GMT

@Le_Novice a écrit :
Bonsoir ou bonjour loule66

Le message d'alerte "Bases dépassées" se produit-il toujours au premier démarrage quotidien du PC ?
(Quand tu mets en route ton PC pour la première fois de la journée)

Si ta réponse est OUI :
Alors c'est peut-être normal...
En effet, au premier démarrage du PC, l'Antivirus mets un certain temps à se charger (se lancer).
Mais il peut mettre encore beaucoup plus de temps à faire lui-même automatiquement ses mises à jour !

La prochaine fois, et pour le vérifier, laisse faire l'Antivirus...
Laisse lui le temps de faire lui-même automatiquement ses mises à jour.
(Laisse lui suffisamment de temps !...)
Et dis nous, ce que tu constates.
...

jeux poto musique video *********************************@orange.fr

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

Re : antivirus v8 sur windows 7 pro 32

zenix — Sat, 11 Oct 2014 19:45:56 GMT

Bonsoir a tous

Bonsoir Timga

Mais encore ??
-----------------

et on ne met pas d adresse Email sur ce forum !

Bonne soirée

Zénix®