sujet Re: Attention à MacAfee dans protéger mes données et mon accès internet

Attention à MacAfee

raymond13 — Sun, 24 Apr 2022 08:04:28 GMT

Bonjour a tous.

Attention à l'antivirus MacAfee.

Je l'ai installé en option complète il y a 2 jours.

Ce matin surprise !!! Plus d'accès à internet !!!!!

J'ai tel au 3900 d'orange et nous avons travaillé de 10H à 14 h en vain.

toujours pareil, mais heureusement j'ai pensé que j'avais installé MacAfee 2 jours avant.

Du coup j'ai viré cet anti virus et oh bonheur, mon PC refonctionnait parfaitement.

Je l'ai peut être mal installé, mais je vous avertis si après installation de ce programme

vous avez le même PB , ne perdez pas 4H même avec l'aide d'Orange, désinstallez le immédiatement

et vous n'aurez plus de PB.

****************** Raymond

EDIT : Merci @raymond13 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Attention à MacAfee

fredolerouge — Mon, 14 Feb 2022 16:35:00 GMT

salut @raymond13

de toute manière, depuis windows 8, Microsoft Defender est préinstallé et gratuit, inutile d'installer quoi que ce soit d'autre

Re: Attention à MacAfee

raymond13 — Mon, 25 Apr 2022 07:11:56 GMT

Bonsoir Fredolerouge.

Par ce mail je te signale encore un Pb avec MacAfee.

J'ai contesté fortement sur ce site les Pb que j'avais eu avec MacAfee.

J'avais pensé avoir, après la désinstallation être complètement

sans aucun lien avec ce logiciel.

Mais aujourd'hui j'ai eu un prélèvement de 109,95 euros, directement,

sans aucun avertissement.

Simplement un mail ou l'on me demande de réinstaller l'appli !!!

Voir le mail , ci dessous.

Connais une solution, car je ne veux pas réinstaller cette appli.

Et je me suis fais voler , car le logiciel n'est plus installé !!!

Cordialement

Raymond13

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[Edit @raymond13 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Attention à MacAfee

fredolerouge — Sun, 24 Apr 2022 07:33:54 GMT

salut @raymond13

le rapport avec orange ?

aucun, vois ça avec l'éditeur du logiciel

et dans le mail, la raison est simple, TU as activé le renouvellement automatique, donc anti virus installé ou pas, le contrat de service est automatiquement reconduit de manière tacite

suivant TES instructions

PS : tu as laissé des données sensibles en clair, mis en quarantaine pour ta sécurité

Re: Attention à MacAfee

Le_Novice — Mon, 25 Apr 2022 06:41:51 GMT

Bonjour @raymond13 et salut @fredolerouge

raymond13, ok tu as désinstallé McAfee, mais cela ne suffit pas !

Il convient également de résilier l'abonnement.
Voir ici :
https://service.mcafee.com/?locale=fr-FR&articleId=TS102797&page=shell&shell=article-view

Et ici :
https://service.mcafee.com/?locale=fr-FR&articleId=TS102648&page=shell&shell=article-view

...

Re: Attention à MacAfee

fredolerouge — Mon, 25 Apr 2022 06:54:22 GMT

salut @raymond13

et en complément de @Le_Novice tu as ton nom+prénom en clair dans ton précédent message, tu as envie en plus d'être piraté ?

modifies ton message au plus vite

Re: Attention à MacAfee

Le_Novice — Mon, 25 Apr 2022 08:16:58 GMT

Rebonjour @raymond13

Au cas ou et si besoin...
Pour contacter le Service Client McAfee

Voir ici :
https://service.mcafee.com/?utm_source=mcafeedotcom&sa=pr&page=shell&shell=contact-support&contact-support=cs-contactoptions

En cliquant sur le pavé "Appelez-nous" tu verras apparaitre un numéro de téléphone.
Je ne pense pas que ce numéro soit surtaxé, car c'est un numéro classique commençant par 01.

...

Re: Attention à MacAfee

raymond13 — Mon, 25 Apr 2022 10:42:28 GMT

Bonjour Le_Novice et merci de ta réponse.

Cependant depuis, le 12/04/22

MC Afee, s'est servi de 109,95 euros sur mon

compte en considérant que s'était un renouvellement automatique.

Alors que je n'ai plus l'appli installée et je pensais m'etre désinscrit !!!!

Alors attention !!!

Cordialement

Raymond13

Re: Attention à MacAfee

fredolerouge — Mon, 25 Apr 2022 11:28:53 GMT

salut @raymond13

@Le_Novice

comme je te l'ai signalé parce que c'est indiqué en toutes lettres dans le mail dont tu nous as fourni une copier, tu ne t'étais pas désinscrit puisque tu as laissé actif le renouvellement automatique

[...]

MC Afee, s'est servi de 109,95 euros sur mon

compte en considérant que s'était un renouvellement automatique.
[...]

et à juste titre, Mc Afee a exécuté l'ordre que tu lui as donné, c'est inattaquable, c'est de ta responsabilité, il ne faut pas penser que, il faut être sur de

Re: Attention à MacAfee

raymond13 — Tue, 26 Apr 2022 09:58:54 GMT

Bonjour Le_Novice et merci de ta réponse.

Grace à toi j'ai réussi a désactiver le réabonnement automatique.

J'ai reçu une réponse. Le service est valable jusqu'en mai 2023.......

Un grand merci donc.

Je verrai en mai 2023.....

Cordialement Raymond13