sujet Re : Rookit dans fichier France Telecom dans protéger mes données et mon accès internet

Rookit dans fichier France Telecom

avastine — Thu, 03 Jul 2014 06:36:08 GMT

Bonjour,

Sous Vista avec Avast, Wot et Noscipt.

1) Hier soir Avast a mis en quarantaine le fichier France Telecom\Shared Modules\ FTRTSVC\O pour cause de Win 32 : Rookit-gen ( Rtk).

Ce fichier est-il indispensable ou bien puis-je le supprimer ?

2) Avast a aussi mis en quarantaine, en même temps, un fichier Windows\ Software distribution \ DataStore\Logs pour cause de Win 32: evo-gen.

Malwarebytes anti-malware ne signale rien. Est-ce parce que ces fichiers sont en quarantaine ? Ou bien peuvent-ils être des faux positifs ?

Ces 2 infections sont-elles liées ensemble ?

3) Dernière question : peut-on supprimer des fichiers infectés en quarantaine et faire un point de restauration antérieure et plus de problème ou bien les "petites bêtes" survivent encore ?

Merci si vous pouvez me répondre.

Re : Rookit dans fichier France Telecom

fredolerouge — Thu, 03 Jul 2014 07:29:08 GMT

salut

certains anti virus voient les outils orange comme des indésirables justement parce que ils vont **bleep** les doigts là où il ne faut pas

Et comme aucun des outils orange ne sert (hormis éventuellement l'anti virus) tu peux supprimer l'ensemble des outils orange en suivant cette procédure détaillée :

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/14#M4

Re : Rookit dans fichier France Telecom

zenix — Thu, 03 Jul 2014 08:16:26 GMT

Bonjour a tous

@avastine

si tu as ce fichier ,

France Telecom\Shared Modules\ FTRTSVC\O Win 32 : Rookit-gen ( Rtk).

c ' est certainement que tu as tous les indésirables d Orange !

il faut commencer par désactiver ce service pour pouvoir supprimer facilement tous les autres inutiles !

en ce qui concerne la mise en quarantaine par Avast , c ' est surement un "faux positif "

https://forum.avast.com/index.php?topic=146608.0

mais ça empéche pas de vider ce fichier ! le supprimer , c est plus délicat !

il faut faire un point de restauration avant , au cas ou !!

http://www.commentcamarche.net/faq/13745-vista-effacer-l-historique-des-mises-a-jour-sous-vista

Bonne journée

Zénix®

Re : Rookit dans fichier France Telecom

zenix — Thu, 03 Jul 2014 08:35:45 GMT

Bonjour

@avastine

suite

tous renseignements pris , supprimer tout le fichier qui contient l historique des mises a jour , tu te retrouve avec l impossibilite d avoir les mise à jour automatiques , voir même étre prevenue si il y a des nouvelles Maj

Zénix®

Re : Rookit dans fichier France Telecom

avastine — Thu, 03 Jul 2014 11:48:59 GMT

Bonjour Fredolerouge,

Suivant vos conseils lus auparavant, j'avais déjà essayé de les supprimer mais sans y parvenir complètement.

En 2ème partie au niveau du Program Files sur disque dur, je ne peux pas oter le dossier Orange.

Même en session administrateur, j'obtiens comme réponse "accès au dossier de destination refusée, vous devez disposez d'une autorisation".

Mais il semblerait que je puisse supprimer fichier par fichier en ouvrant ce dossier.

Dois-je tous les enlever ? Je n'utilise pas l'antivirus Orange.

Dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration apparait toujours "Orange logiciels internet" sans pouvoir le supprimer et ni par CCceaner d'ailleurs !

Merci

Re : Rookit dans fichier France Telecom

avastine — Thu, 03 Jul 2014 11:55:36 GMT

Bonjour Zenix,

Dans services locaux, je n'ai pas de "France telecom" mais apparait seulement "Orange update core service" ,

auquel je n'ai pas osé touché ne sachant pas ce que c'est.

et je prends note de ne pas toucher le fichier Windows puisqu'il concerne les mises à jour.

Merci

Re : Rookit dans fichier France Telecom

zenix — Thu, 03 Jul 2014 12:52:07 GMT

Bonjour Avastine

ça m ' etonne que tu n ' ais pas ce service " FTRTSVC " !

comme indiqué sur ma copie d ' écran , c ' est < France Telecom Rounting Table >

car si il n ' est pas désactivé , on peux rencontrer des difficultées pour désinstaller d ' autres programmes Orange ! ce qui est ton cas !

car tu dois l ' avoir déjà partiellement supprimé !

-------------

parceque désactiver <Orange update core services >

ça n ' a plus bien de sens ! c ' est pour les mises a jour des services Orange

-------------------

soit tu fais une restauration du systéme a une date antérieure ou tu as essayé de désinstaller " Orange "

pour retrouver l " usine a gaz " dans son intégrité !

ou si tu as le gestionnaire internet Orange , il doit pouvoir tout réinstaller entiérement ! ( sans CD ) ---------------------------

le fichier des mises a jour de Vista , chez moi ? Il fait 600 Mo ! c ' est pas un drame !

il vaut mieux pas y toucher !

Bonne journée

@+ Zénix®

Re : Rookit dans fichier France Telecom

fredolerouge — Thu, 03 Jul 2014 12:54:12 GMT

salut

j'ai "glissé" sur l'une ou l'autre des réponse

en cas de souci, il est parfois nécesaire de reinstaller le CD orange pour réparer les éventuels soucis, puis désinstaller proprement les outils ensuite

Re : Rookit dans fichier France Telecom

avastine — Fri, 04 Jul 2014 08:47:31 GMT

Bonjour Zenix,

Trouvé 1 fichier FTRTSVC dossier France Telecom dans Common Files de Program Files, mais je n'y ai pas touché.

J'avais essayé d'enlever les produits Orange pour cause de ralentissement, il y a quelques mois, mais je ne me rappelle plus exactement quand, donc pas de restauration possible.

Tentative pas vraiment réussie ! J'avais cependant noté une amélioration et m'en était contenté.

Je ne retrouve plus le gestionnaire internet, à moins qu'il apparaisse sous un autre nom dans le dossier Orange.

Merci

Re : Rookit dans fichier France Telecom

fredolerouge — Fri, 04 Jul 2014 08:58:49 GMT

salut

si tu as un CD Orange sous la main, refais l'installation, et ensuite, tu supprimes tout

Le nouveau nom de la suite orange est orange-inside/update/install

Re : Rookit dans fichier France Telecom

avastine — Fri, 04 Jul 2014 08:59:26 GMT

Bonjour Fredolerouge,

Le problème vient de moi qui a certainement mal travaillé au précédent essai de désinstallation !

Résultat je suis un peu soucieuse de me tromper à nouveau en réinstallant le cd Orange.

Comment dois-je procéder ?

En suivant les indications de la brochure comme si c'était une 1ère fois : débrancher tous les fils, installer le cd et suivre le protocole donné pour une connexion filaire.

Merci

Re : Rookit dans fichier France Telecom

fredolerouge — Fri, 04 Jul 2014 09:32:22 GMT

salut

tu insères le CD et suis les instructions, je ne suis pas sûr qu'il faille tout débranhcer, il me semble que tu peux faire une installtion uniquement des logiciel

sinon, tu refais la totale, et tu supprimes proprement les logiciels mais en passant en priorité la procédure "simple" via l'ajout et la suppression des logiciels de windows

Parfois il faut réinstaller pour réparer les choses qui ont été mal désinstallées

Re : Rookit dans fichier France Telecom

zenix — Fri, 04 Jul 2014 13:54:00 GMT

Bonjour @avastine

j ' arrive peut être un peu tard !

avant toutes choses , il faut créer un point de restauration ! ( au cas ou !! )

http://www.clubic.com/windows-os/windows-7/aide-astuce-tuto/comment-creer-un-point-de-restauration-systeme-13084.html

------------------------------------------------------

ensuite , tu réinstalles l " usine a gaz " comme si c ' etait la premiére fois !

il faut juste débrancher le cable ethernet si il est utilisé ,

et verifie quand même si tu es en possession de tes identifiants de connexion qui t ' ont été envoyé par Orange par courrier papier !

et trés important ,

avant toutes tentatives de désinstalation , désactive le service < France Télécom Rounting >

ou alors , si tu trouves pas vas dans "centre de réseaux et de partage => "Gérer les connexions réseaux" , clique dessus et desactive la connexion = > "OrangeHSS" !

le gestionnaire qui peut aussi s appeller tout simplement > connexion internet Orange " , se désinstalle trés facilement car il a son outil de désinstalation

ce qui compte le plus , c ' est d avoir le lancement du programme de desinstalation ! comme on voit sur ce document pdf =

http://assistance.orange.fr/pdf/5065_131113_desinstaller-le-gestionnaire-internet-orange.pdf

http://assistance.orange.fr/desinstaller-le-gestionnaire-internet-orange-5065.php

Bonne journée

Zénix®

Re : Rookit dans fichier France Telecom

avastine — Fri, 04 Jul 2014 19:41:08 GMT

Bonsoir Zenix et Fredolerouge,

Je vais préfère prendre le temps de bien comprendre et supprimer ces produits Orange à tête reposée.

Je vous donnerai ensuite le résultat.

Merci de votre aide.

Re : Rookit dans fichier France Telecom

zenix — Fri, 04 Jul 2014 20:32:53 GMT

Bonsoir a tous

Bonsoir @avastine

Merci du retour ! c est vrai que ça parait compliqué !

-------------

si tu n ' as pas de problémes de fonctionnement , alors le programme mis en quarantaine par Avast ,laisse le bloqué !

passe un bon week end

Zénix®

Re : Rookit dans fichier France Telecom

johann — Sat, 05 Jul 2014 06:04:42 GMT

Salut à vous

Il me semble que << orange-inside >> tu peux le désinstallé depuis le panneau

de configuration/désinstaller un programme. s'il s'y trouve !!!

Sinon, clique sur la partition la partition C ou est installer windows

et tu regardes si tu ne trouve pas de trace d'orange dans

<< Programmes >> ou << Program Files >>

Et après suppression, passer un bon coup de Ccleaner !

Et comme écrit plus haut par L'ami Zénix

si tu n ' as pas de problémes de fonctionnement , alors le programme mis en quarantaine par Avast ,laisse le bloqué !

Bon wekk les jeunots

Re : Rookit dans fichier France Telecom

avastine — Sun, 06 Jul 2014 10:57:31 GMT

Bon dimanche à tous,

Je suis repartie du point de restauration de windows précedent la mise en quarantaine des fichiers.

Puis vérification faite par scanner MAM.

Cette fois ci j'ai pu supprimer le fichier Orange dans Programs Files sans avoir cette icone [ accès au dossier de destination refusé, vous devez disposez d'une autorisation ] qui m' empèchait de le faire.

Ensuite j'ai pu aller dans Programmes et Fonctionnalités et Supprimer " Orange Logiciels Internet" sans problème ( Un 1er essai ce matin en commençant directement par içi avait échoué ).

Nettoyage CCleaner.

Pas de problème pour le moment au redémarrage et pour la connexion.

Merci à tous.

NB : Vista se termine dans 3 ans.

Vu mes aptitudes, j'aimerai me lancer avant dans l'installation de Linux.

Mais comment faire, par où commencer ?

Puis-je ouvrir un nouveau fil pour vos conseils ?

Re : Rookit dans fichier France Telecom

fredolerouge — Sun, 06 Jul 2014 11:24:37 GMT

salut @avastine

[...]
        Vu mes aptitudes, j'aimerai me lancer avant dans l'installation de Linux.
        Mais comment faire, par où commencer ?
        Puis-je ouvrir un nouveau fil pour vos conseils ?

GNU/Linux n'est pas compliqué en soit, mais nécessite une remise en cause complète de pas mal d'habitudes.

La première chose est de choisir une distribution suffisamment grand public, et je ne peux que te recommander Ubuntu que j'utilise depuis 8 ans, et à laquelle j'ai même "converti" mes parents (67 et 65 ans) il y a 4 ans

Concernant Ubuntu, la lecture de ce livre sous format pdf et gratuit s'impose :

http://framabook.org/2-simple-comme-ubuntu/

Il parle d'une version un peu plus ancienne, mais fondamentalement le principe n'a pas changé

Seconde chose à faire, essayer Ubutnu sans l'installer. Tu vas chez un marchand de journaux, et tu achètes une revue Ubuntu avec un DVD.

Tu le mets dans le lecteur CD/DVd de ton PC et tu redémarres dessus. Ton PC va alors booter sur le CD et tu auras accès au système pour tester ton matériel en utilisant la même version que si tu l'installais en vrai sur ton disque.

Ensuite, si ça t'intéresse toujours, un sujet ici va avoir un peu de mal à trouver sa place, on passera en messagerie privée

Re : Rookit dans fichier France Telecom

zenix — Sun, 06 Jul 2014 13:16:39 GMT

Bonjour a tous

Bonjour @avastine

Merci du retour ! on est content que tu t ' en es bien sortie !

et bon courage pour Linux !

fais gaffe quand même !

Zénix®

Re : Rookit dans fichier France Telecom

johann — Sun, 06 Jul 2014 13:50:43 GMT

Salut à vous

@fredolerouge

Perso j'ai quelques années en plus,Je dis, linux, oui,

mais faut faire attention si ton

pc est récent, et en mode UEFI,

et tu veux le faire tourner en dual boot avec windows

Actuellement mon PC tourne sous windows 8.1 en dual avec linux mint.

Concernent les modèles plus ancien, la chose est plus facile !!!

Bonne fin de journée, à celles et ceux qui se reconnaîtront

sans oublier les autres