sujet Re: Re : Mes données sur internet/pages blanches. dans protéger mes données et mon accès internet

Comment effacer mon adresse sur 118712

Marie-Line1 — Thu, 28 May 2020 20:11:36 GMT

Il y a quelques mois j'ai souscrit naïvement à un forfait Orange après q'un de vos commerciaux ait sonné à mon domicile.

Seulement, quelques jours plus tard j'ai été contactée par une société de gaz. A ma grande surprise ces derniers m'ont informé que mes coordonnées figuraient sur une liste de demarchages émise par Orange.

J'ai donc tapé mon nom et mon prénom sur Google et j'ai découvert avec effroi que non seulement mon identité figurait sur votre annuaire 118712 mais également mon adresse personnelle oui mon adresse complète accessible à tous.

J'ai contacté vous service afin de protester et qu'ils y remedient immédiatement, votre opératrice ma dit qu'il fallait que je bascule en liste rouge pour que mes coordonnées n'apparaissent plus. J'ai accepté, aies changé de num mais toujours rien mon nom et adresse de mon domicile ainsi que possibilité de localisation sont toujours VISIBLES. J'ai recontracté vos service cette fois l'opératrice m'a dit avec desinvolture et arrogance que c'était ainsi qu'il fallait que je patiente jusqu'à 1 an. Trouvant cela inadmissible j'ai rappelé vous services cette fois opératrice m'a dit qu'il fallait attendre quelques jours... Cela fait maontenant plusieurs mois et mes nom, prénom et adresse du domicile sont toujours là.

J'ai souscrit chez vous sans jamais donner mon autorisation pour que mes données personnelles soient publiques (c'est clairement une violation de la vie privée, le fait que n'importe qui puisse savoir où j'habite est inadmissible et dangereux).

Pouvez-vous une fois pour toute faire disparaître mon nom, mon prenom et surtout l'adresse de mon domicile de votre annuaire ?

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

Le_Novice — Fri, 29 May 2020 09:15:48 GMT

Bonjour @Marie-Line1

Si tu parles de ton numéro de téléphone fixe :

Connectes toi au Portail Orange :

https://www.orange.fr/portail

(Si cela n'est pas déjà fait, il convient de t'identifier…)

Et accède à ton Espace client.

(En haut et à droite de la page, clique sur "Espace client")

Dans la page qui s'ouvre, sous la mention "Services internet" clique sur "Fixe xx xx xx xx xx" / "Suivi conso, renvoi d'appel, parution annuaire…".

Déroule un peu vers le bas la nouvelle page qui s'ouvre.

Et sous la mention "Vos services fixe", à droite clique sur "Parution annuaire"

Dans la nouvelle page qui s'ouvre, vérifier que la mention "Vous inscrire sur Liste Rouge" soit bien cochée.

Si cela n'est pas le cas, alors bien cochée cette mention "Vous inscrire sur Liste Rouge".

(Comme sur ma capture d'écran)

Et cliquer ensuite en bas de la page sur "Valider".

il se peut que la non publication de tes coordonnées ne prenne pas effet immédiatement.

Mais à terme et/ou d'ici quelques jours cela sera fait !

Pour info :

Si en haut de ma capture d'écran on voit bien la mention "Vous êtes actuellement inscrit sur Liste Rouge" c'est qu'il y a déjà très longtemps (plusieurs années) que j'avais coché "Vous inscrire sur Liste Rouge".

...

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

BlondinBZH — Tue, 29 Dec 2020 14:55:45 GMT

Une page de l'assistance Orange explique la démarche pour les différents numéros de téléphone (fixe, internet, mobile) :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-votre-inscription-dans-l-annuaire/annuaire-universel-informations_39901-40468#onglet3

Il y a en effet un délai de transmission entre l'opérateur et les multiples annuaires. Sur l'annuaire inversé 118712, on peut faire une demande de désinscription via leur lien "contactez nous" en bas de page :

https://www.118712.fr

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

ScoobiVendetta — Wed, 28 Apr 2021 12:03:42 GMT

Je viens de recevoir des menaces de mort à cause de votre publication de mon adresse postale. Je n’ai jamais donné mon accord pour que mon adresse soit affiché sur 118 712 !

quelles sont vos solutions ?

Pour moi y’en à qu’une : vous supprimez mon adresse postale de votre site.

une plainte va être déposée pour la menace de mort. Et je n’oublierai de préciser que la personne a trouvé mon adresse grâce à votre site.

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

Alexis_H — Wed, 28 Apr 2021 13:38:27 GMT

Bonjour @ScoobiVendetta

Avez-vous essayé ce formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/281 ?

Alexis

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

ScoobiVendetta — Sat, 08 May 2021 22:31:42 GMT

Bonjour,

j’ai suivi votre lien et ai effectué les démarches demandant le retrait de mes informations personnelles telle que mon adresse sur l’annuaire 118.
Je suis au regret de constater que ma demande reste sans réponse depuis plus d’une semaine.

quelle solution avez vous ? Aucune je présume.

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

jessand45 — Tue, 11 May 2021 14:15:02 GMT

bonjour,

je suis dans le même cas, mon adresse personnelle a été diffusée et j'ai demandé de l'annuler via le site et téléphone au 118712.

j'attends l'annulation très vite afin de ne plus connaitre de problèmes, sinon je porte plainte plainte auprès de la CNIL.

cordialement,

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

BlondinBZH — Tue, 11 May 2021 14:48:33 GMT

La seule solution complétement efficace pour disparaître des annuaires reste l'inscription en liste rouge ! Si vous êtes sur le 118712, vous êtes sûrement aussi sur les Pages Blanches ... Essayez sinon de les contacter sur leurs réseaux sociaux.

Profitez en pour vous mettre en liste anti-prospection pour éviter le démarchage téléphonique (même si certaines entreprises passent outre...)

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

jessand45 — Tue, 11 May 2021 17:05:57 GMT

pages blanches ???? c'est quoi ??

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

BlondinBZH — Tue, 11 May 2021 19:00:21 GMT

L'annuaire des particuliers des Pages Jaunes (l'ancien botin papier), le plus gros annuaire de France : https://www.pagesjaunes.fr/pagesblanches

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

Clara544 — Fri, 01 Jul 2022 20:55:46 GMT

Bonsoir. Avez-vous trouvé une solution ? J'ai découvert avec stupeur que mon adresse est dur internet, ce qui met ma vie en danger!!! Je suis folle de rage!! Je suis sur liste rouge depuis des années, j'ai fait des démarches pour disparaître sur le net et là je vois que j'y suis encore sur un autre site! Cela n'a pas de fin et je risque ma peau ....

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

Mathilde__D — Sat, 02 Jul 2022 12:57:02 GMT

Bonjour @Clara544,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

Re : Mes données sur internet/pages blanches.

Pedro_C — Mon, 04 Jul 2022 10:32:50 GMT

Bonjour @Clara544,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
J'ai consulté votre dossier et je vous confirme que vous êtes bien sur liste rouge. De notre côté, nous ne pouvons pas effectuer d'autres actions.
Avez-vous essayé de contacter le service où vous trouvez vos coordonnées ?

Pédro

Re: Re : Mes données sur internet/pages blanches.

Clara544 — Mon, 04 Jul 2022 11:02:30 GMT

Bonjour. J'en ai assez. J'ai déjà fait des démarches. J'ai TOUJOURS été sur liste rouge. Le problème vient de chez vous. Soit vous régler cela sur-le-champ, sois je porte plainte au CNIL. Comprenez vous bien que ma vie est en danger??? Comment expliquez vous que je sois même dans l'annuaire?? FAITES LES DEMARCHES. Merci. Sinon je porte plainte

Re: Re : Mes données sur internet/pages blanches.

Maeva_M — Mon, 04 Jul 2022 13:47:06 GMT

Bonjour @Clara544,

Comme mon collègue, je constate que vous êtes bien sur liste rouge de notre coté. Avez-vous contacté les pages blanches afin de remédier à cela ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae

Re: Re : Mes données sur internet/pages blanches.

Clara544 — Tue, 05 Jul 2022 14:55:39 GMT

Bonjour. J'ai déjà passé un temps fou il y a un mois en démarches. Maintenant j'en ai assez. VOUS êtes responsables, VOUS réglez le problème.

Si ce n'est pas fait cette semaine je porte plainte contre vous (j'ai toutes les preuves), je résilie tout à mon prochain déménagement (cet été) et s'il m'arrive quelque chose parce que je suis en danger à cause de vous, ce dont vous vous fichez totalement, mes proches iront directement au commissariat.

Re: Re : Mes données sur internet/pages blanches.

Rizo — Tue, 05 Jul 2022 15:14:05 GMT

Bonjour @Clara544 ,

Je vous présente mes excuses pour cette parution.
Je vous rassure, je viens de faire le nécessaire et je vous ai envoyé un mail pour vous le confirmer.

J'espère avoir répondu à vos attentes.

Je vous souhaite une belle soirée.
Rizo

Re: Re : Mes données sur internet/pages blanches.

Clara544 — Tue, 05 Jul 2022 15:34:58 GMT

Bonjour. Est-il possible que vous teniez compte de tout ce que j'ai écrit? Je figure encore sur le 118 712. J'ai fait des démarches vaines et j'en ai assez et je ne connais pas tous les endroits sur le net où figure mon adresse. Alors pour la dernière fois, vous qui n'avez pas respecté ma liste rouge (vous êtes en tort), faites les démarches pour que NULLE PART mon adresse n'apparaisse, ni mon numéro de téléphone. Encore une fois, c'est ça ou le dépôt de plainte. Que ma vie soit en danger à cause d'Orange, c'est inacceptable. Je ne dors plus moi!!! Supprimez mes données entièrement.merci.

Re: Re : Mes données sur internet/pages blanches.

Morgane_M — Wed, 06 Jul 2022 06:59:40 GMT

Bonjour @Clara544

Je tiens à vous rassurer sur le fait que ma collègue à faire le nécessaire sur votre dossier, vous êtes bien sur la liste rouge et en non parution dans l'annuaire.

Je reste à votre écoute, si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re: Re : Mes données sur internet/pages blanches.

BlondinBZH — Mon, 25 Jul 2022 13:53:20 GMT

L'inscription en liste rouge peut prendre plusieurs jours voire semaines avant que cette info soit transmise à tous les annuaires. Il faut les contacter un par un pour une suppression plus rapide.

Le 118712 est joignable par formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/281

Et par les réseaux sociaux : https://www.118712.fr/faq/contact-reseaux-sociaux

Pages Blanches par formulaire : https://www.pagesjaunes.fr/plusdeservices/nouscontacter/mescoordonnees