sujet Re: compte bloqué dans protéger mes données et mon accès internet

compte bloqué

OASIS2023 — Mon, 01 May 2023 14:48:06 GMT

Vendredi et ce jour, Orange a bloqué mon compte mail par sécurité. Pour l'utiliser, j'ai dû mettre un autre mot de passe.

Cet après-midi, j'ai eu plusieurs fois le message suivant :

" vos paramétrages de compte wanadoo sont obsolètes "

Que dois je faire ?

Merci pour votre aide.

Re: compte bloqué

fredolerouge — Mon, 01 May 2023 14:54:01 GMT

pas bonjour non plus @OASIS2023

l'adresse mail en question est elle toujours rattachée à une offre orange en cours ?

je ne parle pas d'une ancienne adresse que tu utilises toujours avec ton offre orange actuelle bien sur, mais d'un compte en cours auquel appartient l'adresse wanadoo

si oui, tentes ta chance ici :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re : compte bloqué

MagaliL_ — Fri, 05 May 2023 07:46:23 GMT

Bonjour @OASIS2023,

Afin de vous apporter mon aide pour votre boite mail , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Magali

Re: compte bloqué

OASIS2023 — Fri, 05 May 2023 08:34:11 GMT

Bonjour.

Merci pour votre aide.

Le problème a été réglé entre-temps.

Bon week-end prolongé.

Re: compte bloqué

MagaliL_ — Fri, 05 May 2023 10:18:34 GMT

Bonjour @OASIS2023,

Je vous remercie pour votre message et suis ravie que vous ayez de nouveau accès à vos mails.

Un excellent week-end à vous également.

Magali