Profil espace client

DAN126 — Thu, 25 May 2023 00:55:24 GMT

Mon Profil pour mon espace client a été modifié, je vois apparaître un nom que je ne connait pas. Serait-il possible de remettre mon avatar et le nom qui lui était attaché, et de supprimer le nom du Mr. Cela voudrait peut-être dire que les informations de mon espace client ont été utilisées par quelqu'un d'autre ? Et que cette personne à pu se connecter à mon compte !!!

Je ne comprends pas comment c'est possible ????

Merci de votre retour.

Re: Profil espace client

Ancien Membre — Thu, 25 May 2023 06:36:40 GMT

Bonjour @DAN126 ,

Il est probable que ce changement a été fait par quelqu'un de mal intentionné. Par exemple, pour détourner l'usage du compte a des fins non avouables.

Cela voudrait peut-être dire que les informations de mon espace client ont été utilisées par quelqu'un d'autre ?

Oui, parce qu'il s'agit de ton compte principal qui y donne accès, chose impossible si on n'utilise que des comptes secondaires, ce qui est chaudement recommandé.

Et que cette personne à pu se connecter à mon compte !!!

Oui, après avoir deviné le mot de passe, le pirate peut se connecter à ton compte tout comme tu le fais toi même et y faire tout ce que tu pourrais y faire. Le système ne peut pas savoir qui est entre la chaise et le clavier.

Je ne comprends pas comment c'est possible ????

C'est possible sur les comptes dont le mot de passe est trop faible et jamais changé.

Voir ce sujet :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

sujet Re: Profil espace client dans protéger mes données et mon accès internet

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Re: Profil espace client