sujet Re : Complément information dans protéger mes données et mon accès internet

Demande de changement de mot de passe sans explication

Slyspirit — Sat, 11 Feb 2023 17:45:21 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs fois en 2 mois que l'on me bloque ma messagerie, l'on me demande de changer mon mot de passe, l'on me restaure les mails que j'ai supprimé.

Orange indique que c'est pour des raison d'alerte de sécurité, mais le service client ne peut pas me dire pourquoi l'on m'impose régulièrement des modifier mon mot de passe.

Comment savoir c'est quoi le problème de sécurité ?

Pour information, j'utilise à chaque fois des mots de passe complexe unique, et j'utilise la messagerie pour des mails automatisés par script qui envoie des mails que à deux comptes qui m'appartiennent.

Re: Demande de changement de mot de passe sans explication

jyjo29 — Sun, 12 Feb 2023 04:46:03 GMT

Bonjour @Slyspirit

Posez la question à : abuse@orange.fr

Re: Demande de changement de mot de passe sans explication

faustin9 — Wed, 10 Jan 2024 13:18:29 GMT

J'espère que vous aurez une réponse, personnellement j'ai 4 adresses de messageries Orange dont 1 inutilisée.

Les 3 autres sans arrêt depuis la mi novembre tombe en carafe, au départ je restais tranquille 1 semaine, depuis 10 jours, quelques heures, au point que j'ai appelé Orange.

La technicienne du 3900 m'a conseillé aussi de faire un mail à abuse@orange.fr, n'ayant pas de réponse, j'ai utilisé le questionnaire. Pas de bol, toujours RIEN, Hier j'avais 1 messagerie indisponible, depuis ce matin, une 2ème est dans le même état, j'ai refait un signalement par formulaire, mais aucune nouvelle si ce n'est le message automatique.

Après 25 ans chez wanadoo et Orange, cet opérateur ne veut peut-être plus d'un très ancien client !

Re: Demande de changement de mot de passe sans explication

zoe64 — Thu, 11 Jan 2024 17:24:33 GMT

Bonjour @faustin9,

Ces adresses mail sont-elles liées à une offre commerciale en cours de facturation ?

Si ce n'est pas le cas, s’il n'existe plus d'offre liée, alors votre interlocuteur est notre service Abuse.

Dans le cas contraire, je vous offre mon aide en message privé.

Nous restons disponibles

Bonne fin de journée.

Zoé

Re : Complément information

Sophie_C — Thu, 11 Jan 2024 18:05:42 GMT

@faustin9,

Merci pour votre message privé. N'hésitez pas à nous faire un retour, nous sommes et restons à votre écoute.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie