sujet SMS douteux de 38004 dans protéger mes données et mon accès internet

SMS douteux de 38004

DH95130 — Fri, 19 Jan 2024 11:35:31 GMT

Depuis quelques jours, je reçois des sms du 38004 (4 depuis ce matin) m'avertissant de modifications d'options sur "ma" ligne Orange, sauf que les numéros de téléphone indiqués ne sont pas les miens ou ceux de mon entourage.

Est-ce que le 38004 veut véhiculer du phishing ????

Merci

Re: SMS douteux de 38004

fredolerouge — Fri, 19 Jan 2024 11:40:39 GMT

pas bonjour non plus @DH95130

très vraisemblablement frauduleux, supprimes les

au pire, 3900 pour poser la question

Re : SMS douteux de 38004

Thomas_S — Mon, 22 Jan 2024 09:35:59 GMT

Bonjour @DH95130,

Comme indiqué par @fredolerouge, il est probable qu'il s’agisse de SMS frauduleux, toutefois, afin de vérifier qu'il n'y a pas d'activité suspecte sur votre dossier, je vous invite, si vous le souhaitez, à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Thomas

Re: Re : SMS douteux de 38004

FF3594 — Mon, 03 Jun 2024 13:49:08 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, je reçois des sms du 38004 m'indiquant un code de vérification pour confirmer mon identité à des horaires où je n'étais pas devant mon ordinateur. Je n'y ai naturellement pas touché, y a-t-il quelque chose à faire ?

Cordialement

Re: Re : SMS douteux de 38004

Stéphane_R — Mon, 03 Jun 2024 14:10:46 GMT

Bonjour @FF3594

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté.

Comme indiqué dans les précédents messages sur ce forum, il s'agit vraisemblablement de messages frauduleux.

Avez-vous essayé de répondre "Stop" à ces messages ?

Vous pouvez également signaler ces SMS suspicieux au service de lutte contre les SMS et appels indésirables ici

Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane

Re: Re : SMS douteux de 38004

JMPCOMPUTER — Fri, 19 Jul 2024 17:31:57 GMT

Bonjour,

J'ai reçu il y a quelques minutes un SMS douteux. J'ai lancé une recherche à partir du numéro et j'ai atterri ici. Ce qui me fait douter, c'est l'adresse du lien. J'ai effectué une capture d'écran avant de bloquer le numéro.

On clique sur ce lien, on est envoyé sur un faux site ressemblant à celui d'orange, on se connecte en donnant ses identifiants et mot de passe, et voilà comment on se les fait voler.

Soyez vigilants !

Merci.

Re: Re : SMS douteux de 38004

tortue52 — Mon, 27 Jan 2025 16:30:56 GMT

moi aussi je rencontre le même problème. j'ai reçu des dizaines de SMS du 38004 orange info m'invitant à saisir un code de vérification ... mais aujourd'hui j'ai reçu le même SMS envoyé par ORANGE. est-ce que Orange a une explication et pourrait mettre un terme à ces SMS car cela devient insupportable !!!

tortue

Re: Re : SMS douteux de 38004

tortue52 — Mon, 27 Jan 2025 16:32:33 GMT

complément à mon message d'il y a un instant : j'ai envoyé STOP et cela ne change rien !!

Tortue

Re: Re : SMS douteux de 38004

Florence__B — Tue, 28 Jan 2025 07:34:07 GMT

Bonjour @tortue52,

Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Florence

Re: SMS douteux de 38004

Yoan_C — Thu, 30 Jan 2025 16:13:49 GMT

Bonjour @tortue52

Je suis Yoan et j'ai le plaisir de reprendre les échanges.🙂

Je comprends votre situation et je suis navré que les SMS reviennent.

Avez-vous bloqué les numéros indésirables et activé le filtre anti-spam de votre téléphone ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yoan

Re: SMS douteux de 38004

tortue52 — Thu, 30 Jan 2025 17:54:51 GMT

merci pour votre message

j'ai bloqué les numéros mais ne trouve pas la fonction anti-spam sur mon téléphone sous paramètres.

bonne soirée

Re: SMS douteux de 38004

G-rom — Thu, 30 Jan 2025 18:26:14 GMT

Si vous souhaitez être prévenue lorsqu'un appel est considéré comme étant indésirable, vous pouvez télécharger l'application Orange Téléphone et activer le filtre :

https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-telephone

À droite de cette page, vous avez les liens pour télécharger l'app (Android ou Apple) ☝️

Si vous souhaitez avoir un filtrage complet qui permet de bloquer complètement ce type d'appels, je vous recommande vivement l'option Cyber Secure :

https://boutique.orange.fr/options/cyber-secure

Je reste à votre disposition pour toute info complémentaire.

G-rom

Re: SMS douteux de 38004

Vince3569 — Thu, 04 Sep 2025 20:54:39 GMT

Idem, un SMS reçu ce soir de ce même numéro avec le message suivant:

Info sécurité : Nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte Orange mon*****-v@orange.fr, pour mettre fin à une activité suspecte. L'accès à votre Espace client, vos mails et vos applis Orange est suspendu. Quand vous le souhaitez, connectez-vous sur les applis Orange ou sur le site orange.fr pour débloquer votre compte et renforcer sa sécurité.

Je suis allé sur mon espace orange et, curieusement, il y avait effectivement un soucis en cours et mon compte était bloqué". j'ai dû tout reconfigurer, mot de passe etc .. les pirates nous bloquent nos comptes et ensuite nous en avertissent pour mieux nous cueillir... bien vu.