sujet Re : parametrage controle parentale impossible dans protéger mes données et mon accès internet

parametrage controle parentale impossible

steph51 — Wed, 30 Jul 2014 14:43:01 GMT

bonjour , actuellement sur window 8.1 pc asus le controle parentale ne marche pas il m'informe avec un message d'erreur" vous n'etes pas connecté au resau orange et utilisateur non identifié . chez bien sur desinstallé le programme et le retélechargé , puis le reinstallé mais c toujour la meme chose meme apres une restoration antérieur window 8.1.

Re : parametrage controle parentale impossible

zenix — Wed, 30 Jul 2014 20:33:27 GMT

Bonsoir Stef51

comme je l avais demandé , il faut dire de quel controle parental il est question !

c ' est pas celui de Orange v 8 , il se désinstalle pas '

c ' est pas celui de KIS , il se désinstalle pas

c ' est peut-être celui de kaspersky version " Pure " , car il se desinstalle

ça peut être celui d ' Orange , car il se desinstalle

et donner plus de précisions sur ce message d erreur de connexion ! a quand exactement il apparait !

quand tu réinstalles ce programme , il est desactivé par défaut !

il faut regarder dans les exceptions du pare-feu windows si la case correspondant a ce programme est bien cochée

Bonne soirée @+

Zénix®

Re : parametrage controle parentale impossible

zenix — Wed, 30 Jul 2014 23:20:15 GMT

Re- Bonsoir Stef51

au cas ou tu as le controle parental d Orange !

dans un premier temps !

l acces a internet est interdit lorsque le logiciel est utilisé en mode de fonctionnement « multi-utilisateurs »

http://assistance.orange.fr/gerer-le-mode-multi-utilisateur-du-controle-parental-d-orange-v6-avec-windows-5334.php

et si il y a toujours des problémes de connexion il faut désactiver le controle parental et redemarrer la livebox pour retrouver internet ; ,

et ensuite réactiver le controle parental

http://assistance.orange.fr/desactiver-reactiver-le-controle-parental-d-orange-v6-avec-windows-5335.php -----------------------------

pour de plus amples renseignements , voir la notice compléte !

http://assistance.orange.fr/telechargement/pdf/orange-controleparental-manuelv6.pdf

Bonne lecture et bonne soirée

Zénix®

Re : parametrage controle parentale impossible

steph51 — Thu, 31 Jul 2014 17:26:10 GMT

bonjour, Pour résoudre mon problème j'ai réinstaller windows8 et le contrôle parentale orange fonctionne .

Pour rappel avant la réinstallation de W8 quand j ai installé le logiciel il ne détecter aucun utilisateur et un message d'erreur s'affichait pour me notifier impossible de créer un canal de connexion avec le server .

Maintenant j'ai pu ce message

Re : parametrage controle parentale impossible

steph51 — Thu, 31 Jul 2014 17:31:24 GMT

ah oui normalement le compte utilisateur par défaut 13 s affiche . avant la réinstallation de mon système d'exploitation il ne se mettait pas ''et j'avais le message " pas d'utilisateur sélectionner"

Re : parametrage controle parentale impossible

zenix — Thu, 31 Jul 2014 21:05:11 GMT

Bonjour Steph51

merci du retour

tant mieux si ton probléme est résolu

eh , oui , la reinstalation est souvent la solution la plus efficace !

surtout avec des programmes complexes qui ont été mal installés

passe une bonne soirée

Zenix®