sujet Re: abonnement 360VR Tube dans protéger mes données et mon accès internet

abonnement 360VR Tube

akitas83 — Mon, 20 May 2024 20:01:36 GMT

bonsoir

J'ai reçu un SMS de orange tél 29010 m'informant que l'abonnement à 360VT Tube était pris en compte pour 2,99euros/semaine. Je n'ai jamais contracté d'abonnement de ce genre. J'ai reçu un autre SMS émanant du 31616 avec un lien de rétractation. J'ai donc cliqué sur le lien . j'ai reçu encore un SMS émanant du 29009 m'indiquant que cet abonnement sera résilié le 25 mai avec un lien https orange suivi abo . Quand je clique sur ce lien , Je ne retrouve aucun abonnement.

Je suppose que je vais être débitée de 2.99e. Ce n'est pas la somme qui me dérange, mais cette façon ***** de faire. Comment ORANGE cautionne t il **** ? y a t il un moyen d'obtenir un remboursement si mon compte est débité. Merci d'avance de votre aimable réponse. Cordialement.

[Edit : merci @akitas83 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: abonnement 360VR Tube

Ancien Membre — Mon, 20 May 2024 19:52:07 GMT

Bonjour @akitas83

Pour éviter ce genre de mésaventure il faut désactiver les achats multimédias de ton contrat Orange via ton espace client via Maîtriser ses usages.

Et éviter de cliquer sur des liens douteux. Pas toujours facile à détecter à ta décharge.

Cdt

Re: abonnement 360VR Tube

Ancien Membre — Tue, 21 May 2024 02:16:59 GMT

Bonjour @akitas83

@Ancien Membre

Comment ORANGE cautionne t il **** ?

Orange ne cautionne rien.

Orange n'est pas le garde fou des usagers du net.

Orange est la société avec laquelle tu as passé contrat pour accéder à Internet.

Orange n'est aucunement responsable de ce qu'il se passe sur le web une fois qu'il t'en a donné l'accès.

Orange ou tout autre FAI, ce serait pareil et personne ne peut leur faire porter le chapeau.

Internet est un monde de sauvages dans lequel tout usager est exposé aux sévices de personnes mal intentionnées. Parmi les 4,7 milliards d'internautes, il y en a un paquet.

A chacun de se méfier, de cesser d'être naïf, de s'équiper contre les dangers du net et d'être responsable de ses actes.

Re: abonnement 360VR Tube

jyjo29 — Tue, 21 May 2024 05:24:55 GMT

Bonjour @akitas83

https://fr.360vrtube.mobi/mon_compte/desabonnement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_210964-754193

Re: abonnement 360VR Tube

fredolerouge — Tue, 21 May 2024 06:03:28 GMT

salut @akitas83

en complément de @jyjo29 @Ancien Membre @Ancien Membre

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

ça évitera que ça se reproduise et ne jamais oublier, on réfléchit avant de cliquer, pas l'inverse

Re: abonnement 360VR Tube

akitas83 — Tue, 21 May 2024 15:29:46 GMT

bonjour, merci infiniment pour tous ces renseignements. Je ne suis pas très calée en informatique mais je vais essayer de m'en sortir. Très bonne soirée, cordialement.

Re: abonnement 360VR Tube

akitas83 — Tue, 21 May 2024 15:32:40 GMT

bonsoir, merci pour votre réponse . Je vais essayer de faire très attention à l'avenir mais "un dérapage" est vite fait. cordialement.

Re: abonnement 360VR Tube

dada64800 — Thu, 03 Oct 2024 04:17:18 GMT

Désolé si ça dérange mais par les réglages de bases, ORANGE ET LES AUTRES, CAUTIONNENT ces abonnements involontaires.

Re: abonnement 360VR Tube

Tom203 — Tue, 26 Nov 2024 09:51:39 GMT

Bonjour,

Il m'est arrivé la même aventure!

Pour se désabonner, il suffit de composer le 01 70 61 58 66 et de suivre le guide vocal.

Je suis d'accord avec vous, Orange cautionne ces pratiques sans l'avouer alors qu'il est censé protéger ses clients...

Re: abonnement 360VR Tube

Ninilulu — Thu, 26 Dec 2024 08:51:16 GMT

Le lien web vers ce fournisseur vr360 aboutit à une page internet où le lien web pour se désabonner ne fonctionne pas, pas tres étonnant vu la mentalité de ce genre de prestataire.

La meilleur solution est d'aller sur l'espace client orange dans la rubrique "Abonnements multimédia" ou on peut cliquer sur résilier l'abonnement, le lien est ci dessous.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Re: abonnement 360VR Tube

akitas83 — Thu, 26 Dec 2024 14:14:47 GMT

bonjour, merci pour votre réponse. j'avais trouvé cette solution qui s'est avérée exacte. J'ai pu me désabonner. Cordialement.

Re: abonnement 360VR Tube

menelas — Sat, 22 Feb 2025 19:46:27 GMT

idem pour moi ...

je n'ai jamais commandé quoi que ce soit ..

c'est tout simplement scandaleux de la part d'Orange de permettre ce genre*******..

Ras le bol de cet opérateur

[Edit : merci @menelas de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: abonnement 360VR Tube

jyjo29 — Sat, 22 Feb 2025 19:16:03 GMT

Pas de bonjour non plus @menelas

" je n'ai jamais commandé quoi que ce soit .."

Effectivement mais vous avez sans doute cliqué sur une image, un lien....

Pour vous désabonner et vous prémunir votez le premier post de cette discussion..

Re: abonnement 360VR Tube

menelas — Mon, 24 Feb 2025 09:41:41 GMT

Bonjour, puisque cela vous importe à ce point.

Cela n'enlève rien au temps que vous avez consacré pour me répondre et je vous en remercie.

Je confirme que je trouve scandaleux que n'importe quel site plus ou moins honnête puisse se prévaloir d'un droit d'usage de mon compte Orange sur simple clic ou autre manoeuvre sans confirmation signée de ma part.

J'ignore quel intérêt Orange a dans ce genre d'opération, mais cela ne peut que nuire à son image.

Bonne journée.

Re: abonnement 360VR Tube

jyjo29 — Mon, 24 Feb 2025 09:50:17 GMT

@menelas

Explications sur les partenaires tiers :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/generalites/annuaires-des-services-de-tiers-c-est-quoi-_130791-143781

Re: abonnement 360VR Tube

menelas — Mon, 24 Feb 2025 09:55:55 GMT

Merci.

Re: abonnement 360VR Tube

jyjo29 — Mon, 24 Feb 2025 10:32:42 GMT

@menelas

Petit ajout : les abonnements frauduleux viennent de liens, images trafiqués donc qui ne respectent pas la procédure.

Re: abonnement 360VR Tube

alaindagen-47 — Wed, 16 Jul 2025 13:55:44 GMT

très bien , merci j ai reussi a me désabonné avec l assistance orange

Re: abonnement 360VR Tube

Patounex87 — Wed, 20 Aug 2025 18:35:42 GMT

j,'ai eu le même problème ce mois ci, je n'ai rien commandé et on m'a collé un abonnement à 360 VR de 2,99€ par semaine, ************ et orange cautionne ça...****************!

[Edit : merci @Patounex87 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: abonnement 360VR Tube

fredolerouge — Thu, 21 Aug 2025 06:29:10 GMT

pas bonjour non plus @Patounex87

[...]
et on m'a collé un abonnement à 360 VR de 2,99€ par semaine,[...]

pas "on", mais toi

à l'insu de ton plein gré au détour d'un clic, mais oui, toi