https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Piratage/m-p/3224226#M49952 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9599242">@Marion35000</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je prends connaissance de votre message et suis navrée de la situation que vous décrivez.</P> <P>Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer&nbsp;vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <P><BR /></P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19807976" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19807976" target="_blank"></A></U></P> <P><BR /></P> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ❄️🎄.</P> <P><BR /></P> <P>Céline</P> Tue, 17 Dec 2024 15:51:03 GMT Céline_R 2024-12-17T15:51:03Z https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Piratage/m-p/3221999#M49917 <P>Mon compte sosh à été piraté début novembre, ma ligne a été passée de sosh à Orange qui me fait passer de 25€ chez sosh a 42€ chez orange avec en prime un abonnement netflix à 19.90/mois.</P><P>J ai contacté le service client qui me répète qu ils ne peuvent rien faire pour moi car le "pirate" est passé par mon compte client...</P><P>Je suis donc bloquée à ne même pas pouvoir résilier car ça m engendre quasi 300€ de frais ( prorata jusqu'à la fin de l engagement + résiliation de ma ligne) .</P><P>Est ce déjà arrivé à quelqu'un ? Avez vous réussi à vous faire dédommager ?</P><P>&nbsp;</P><P>J ai préciser au service commercial qu il serait peut être bon de pratiquer une double protection lors d une signature de contrat ! Car ds ce cas on peut vous passer d un forfait à un autre sans problème..&nbsp; bref écœurée je me retrouve à payer 250€ de plus pour mn année d engagement alors que je n y suis pour rien..</P> Tue, 10 Dec 2024 21:06:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Piratage/m-p/3221999#M49917 Marion35000 2024-12-10T21:06:01Z https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Piratage/m-p/3224226#M49952 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9599242">@Marion35000</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je prends connaissance de votre message et suis navrée de la situation que vous décrivez.</P> <P>Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer&nbsp;vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <P><BR /></P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19807976" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19807976" target="_blank"></A></U></P> <P><BR /></P> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ❄️🎄.</P> <P><BR /></P> <P>Céline</P> Tue, 17 Dec 2024 15:51:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Piratage/m-p/3224226#M49952 Céline_R 2024-12-17T15:51:03Z