sujet Re : Suite sécurité Orange- Protection anti spam dans protéger mes données et mon accès internet

Suite sécurité Orange- Protection anti spam

michel109 — Wed, 23 Jul 2025 14:24:23 GMT

Bonjour, j'ai la suite de sécurité orange.

Dans la rubrique Protection Anti Spam, il y a la possibilité d'envoyer des emails qui ont été faussement détectés comme spam.

Le problème est : comment faire ? Il n' y a pas de lien !

En fait j'ai une 2ème adresse mail (gmail.com), qui m'appartient et qui est mis en spam systématiquement avec une application qui gère mon alarme maison. (Reolink).

Je voudrai donc que cela ne soit pas considéré comme spam.

Merci

Re: Suite sécurité Orange- Protection anti spam

Dibalam — Wed, 23 Jul 2025 14:38:19 GMT

Bonjour @michel109

Debarasse-toi de la suite de sécurité orange

Si tu parles d'une application gérée dans ton PC Windows, W10 et 11 embarquent une suite de sécurité qui fait très bien le job

Et tu feras des économies...😃

Re : Suite sécurité Orange- Protection anti spam

-Math- — Thu, 24 Jul 2025 09:27:52 GMT

Bonjour @michel109,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

Re : Suite sécurité Orange- Protection anti spam

Anaïs_D — Fri, 25 Jul 2025 08:16:10 GMT

Bonjour @michel109,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message privé de Math.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée à vous.

Anaïs

Re: Suite sécurité Orange- Protection anti spam

Valentin__B — Wed, 30 Jul 2025 07:46:56 GMT

Bonjour @michel109,

Je viens de prendre connaissance de votre message privé.

Que voulez-vous dire par "faire accepter mon adresse mail partout" ? Est-ce en rapport avec le fait que vous souhaitez que vos mails envoyés vers les autres destinataires soient acceptés ou il s'agit d'autres choses ?

À quel endroit constatez-vous la nécessité de paramétrer "SPF, DKIM et DMARK" ? Pourriez-vous nous transmettre des photos pour qu'on visualise au mieux (par message privé, je vous remets le bouton ci-dessous) ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Suite sécurité Orange- Protection anti spam

Rachid_O — Thu, 31 Jul 2025 10:37:47 GMT

Bonjour @michel109,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre dernière demande.

Sauf erreur, on n'a pas eu de retour au dernier message de mon collègue Valentin.

Si vous avez toujours besoin de notre assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : Suite sécurité Orange- Protection anti spam

Valentin__B — Thu, 31 Jul 2025 14:54:35 GMT

Bonjour @michel109,

Je vous remercie du retour.

Au vu de la photo (et vous en remercie), il semble que votre application mail tierce considère la notification sur la communauté Orange comme un spam.

👉🏻 Il faudra vérifier au niveau des paramétrages sur les courriers indésirables/spam depuis votre logiciel Outlook.

Concernant les mails que vous envoyez et qui sont perçu comme du spam chez vos destinataires, est-ce que ça concerne que vos adresses mail "Gmail.com" ou également des adresses mail "Orange.fr/wanadoo.fr" ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Re : Suite sécurité Orange- Protection anti spam

michel109 — Fri, 01 Aug 2025 14:18:47 GMT

Je ne me souviens plus, à force, mais j'ai tout mis en ami.

Pour gmail c'est sûr, pour wanadoo et Orange, au moins 1 des 2 a été reconnu comme spam.

NB, sur Outlook, même si on déclare l'adresse mail comme "ami", ça ne fonctionne pas, il faut passer par l'application mail Orange et la déclarer en "ami". Là, ça fonctionne.

Re: Re : Suite sécurité Orange- Protection anti spam

Nadia_Y — Fri, 01 Aug 2025 14:26:58 GMT

Bonjour @michel109,

Je vous remercie pour votre retour.

Nous allons procéder à d'autres vérifications et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Nadia

Re: Re : Suite sécurité Orange- Protection anti spam

Valentin__B — Mon, 04 Aug 2025 12:25:24 GMT

Bonjour @michel109,

Je vous remercie d'avoir patienté.

👉🏻 Si vos adresses mails Orange/Wanadoo sont identifiés comme spam chez les destinataires de vos mails ou vous-même, je vous invite à contacter la cellule Abuse par le biais de leur formulaire afin qu'elle investigue sur la raison de cette identification en "spam".

👉🏻 Concernant les adresses mails Gmail, il faudra contacter le support technique de Gmail pour qu'il investigue sur cette identification en spam.

Est-ce que tout est clair pour vous ? Je reste à votre écoute.

Valentin

Re: Re : Suite sécurité Orange- Protection anti spam

Kévin_L — Wed, 06 Aug 2025 15:02:23 GMT

Bonjour @michel109,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous en éprouvez le besoin.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

Re: Re : Suite sécurité Orange- Protection anti spam

michel109 — Fri, 08 Aug 2025 11:12:24 GMT

J'ai envoyé le problème à la cellule abuse.

J'attends leur retour

Bonne journée

Re: Re : Suite sécurité Orange- Protection anti spam

Valentin__B — Fri, 08 Aug 2025 11:44:15 GMT

Bonjour @michel109,

Je vous remercie du retour.

N'hésitez pas à revenir nous solliciter en cas de besoin, on reste à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin