https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Num%C3%A9ro-de-fixe/m-p/3351125#M50737 <P>J'ai un compte chez orange avec un numéro de portable associé qui n'existe plus puisque j'ai dû en changer lorsque je suis passée chez Sosh il y a un peu plus de 2 ans. Et je n'ai pas d'adresse mail associé à ce compte donc je ne peux pas m'identifier pour y avoir accès. Je paye des factures pour un abonnement internet/télé associé à un numéro de fixe qui se trouve sur ce compte. Lorsque je contacte un conseiller lui non plus ne me retrouve pas.</P><P>Il ne trouve que mon autre compte associé à mon nom de jeune fille sur lequel j'ai 2 abonnements mobile pour mon fils et moi.</P><P>Comment puis-je faire pour avoir accès à cet autre compte et tout regrouper sur un même compte ?</P><P>Merci de votre aide.</P> Sat, 08 Nov 2025 08:03:16 GMT Poupette40 2025-11-08T08:03:16Z https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Num%C3%A9ro-de-fixe/m-p/3351125#M50737 <P>J'ai un compte chez orange avec un numéro de portable associé qui n'existe plus puisque j'ai dû en changer lorsque je suis passée chez Sosh il y a un peu plus de 2 ans. Et je n'ai pas d'adresse mail associé à ce compte donc je ne peux pas m'identifier pour y avoir accès. Je paye des factures pour un abonnement internet/télé associé à un numéro de fixe qui se trouve sur ce compte. Lorsque je contacte un conseiller lui non plus ne me retrouve pas.</P><P>Il ne trouve que mon autre compte associé à mon nom de jeune fille sur lequel j'ai 2 abonnements mobile pour mon fils et moi.</P><P>Comment puis-je faire pour avoir accès à cet autre compte et tout regrouper sur un même compte ?</P><P>Merci de votre aide.</P> Sat, 08 Nov 2025 08:03:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Num%C3%A9ro-de-fixe/m-p/3351125#M50737 Poupette40 2025-11-08T08:03:16Z https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Num%C3%A9ro-de-fixe/m-p/3351141#M50739 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16295654">@Poupette40</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Pour créer votre espace client, vous avez deux options : télécharger l'application My Sosh ou vous rendre sur le site Sosh.fr dans la section espace client.<BR /><BR />Au moment de l'identification, utilisez votre numéro de mobile comme identifiant. Pour le mot de passe, cliquez sur "mot de passe oublié" - vous recevrez alors un code.&nbsp;</P> <P>Suivez simplement les instructions pour créer votre mot de passe et ensuite vous&nbsp;accéderez à votre espace client.</P> <P><BR /></P> <P>Je reste disponible si besoin pour toute question complémentaire.</P> <P><BR /></P> <P>Belle journée à vous.😊</P> <P><BR /></P> <P>Elfy</P> Sat, 08 Nov 2025 08:42:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Num%C3%A9ro-de-fixe/m-p/3351141#M50739 Elfy_D 2025-11-08T08:42:09Z