sujet Re : My fit goal dans protéger mes données et mon accès internet

My fit goal

Medahu — Sat, 15 Nov 2025 10:47:27 GMT

J'ai ete facture de 4,5 € sur ma derniere facture le 11 novembre. Je n'ai jamais souscrit un tel abonnements et n'ai rien valide a cette date. J'ai bloque les achats multimédias.

Merci de me rembourser cette somme sur ma prochaine facture.

Re : My fit goal

Eugénie_M — Sat, 15 Nov 2025 10:53:46 GMT

Bonjour @Medahu,

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous orienter, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concerné et votre adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re: My fit goal

fredolerouge — Sat, 15 Nov 2025 16:28:00 GMT

pas bonjour non plus @Medahu

@Eugénie_M

en fait si, c'est bien toi qui a souscrit à cet abonnement, mais à l'insu de ton plein gré

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

Re : My fit goal

Patricia_P — Mon, 17 Nov 2025 10:14:21 GMT

Bonjour @Medahu,

Avez-vous demandé le remboursement sur le site Myfitgoal via l'adresse mail indiquée ?
Patricia

Re: Re : My fit goal

Medahu — Mon, 17 Nov 2025 12:40:56 GMT

Bonjour

Non, je n'ai pas ete au bout de la demande, ne sachant pas si l,adresse mail est fiable .

J'ai bloqué et je veux pas prendre de risque de piratage pour un remboursement de 4,50€. Merci de vos reponses

Re: Re : My fit goal

Khalid_A — Mon, 17 Nov 2025 12:47:07 GMT

C'est noté @Medahu je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une agréable journée et nous restons disponibles si vous avez besoin.

Bonne journée.

Khalid