sujet Re : Mail frauduleux dans protéger mes données et mon accès internet

Mail frauduleux

Paysage — Wed, 18 Mar 2026 19:06:23 GMT

Bonjour,

Je me permets de poster ici car j’ai un doute concernant un e-mail reçu suite à une démarche en cours.

Je suis actuellement en train de faire une modification de forfait (passage d’un forfait personnel vers un forfait professionnel) chez Orange.

Cependant, j’ai reçu un email confirmant une commande avec portabilité, accompagné d’une demande de mandat SEPA à fournir sous 48 h, sous peine de rejet de la commande.

Plusieurs éléments me semblent suspects :

adresses e-mail utilisées avec une structure inhabituelle (ex. : contact.ccer@orange.com et incomplets.ccer@orange.com)
ton assez pressant concernant le délai
demande de mandat SEPA dans ces conditions

Avant de transmettre mes informations bancaires, je souhaiterais savoir si ce type de demande et ces adresses e-mail correspondent bien à des communications officielles Orange, ou s’il peut s’agir d’une tentative de fraude.

Merci d’avance pour votre aide.

Re: Mail frauduleux

jyjo29 — Thu, 19 Mar 2026 04:15:53 GMT

Bonjour @Paysage

Orange CCER (Centre de Contrôle d'Exploitation Réseau).

Pour faire simple, c'est l'un des centres névralgiques d'Orange (principalement en France) qui s'occupe de la surveillance et de la maintenance des infrastructures.

Donc rien à voir avec une portabilité .

Mais attendez confirmation d'un conseiller de ce forum.

Re : Mail frauduleux

Fredn75 — Thu, 19 Mar 2026 09:38:07 GMT

Bonjour Paysage,

Je suis Fredn.

L'adresse contact.ccer@orange.com correspond bien à un service Orange (Orange Business).

Fredn