sujet Re: MINDFIT 81042 dans Protéger mes données et mon accès internet

MINDFIT 81042

PAPI44800 — Fri, 18 Sep 2026 07:47:10 GMT

J ai reçu un sms je n'ai pas répondu, mais j'ai tout de même été facturé de 4,5 euros sans en avoir été informé.

Comment Orange peut il laisser facturer alors qu il n y a aucun envoi de notre part.

Orange ne veut pas me rembourser et me dit de m adresser au service concerné mais il n y a pas moyen de contacter cette entreprise ********..

[Edit : merci @PAPI44800 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: MINDFIT 81042

fredolerouge — Fri, 18 Sep 2026 08:52:52 GMT

pas bonjour non plus @PAPI44800

classique d'un abonnement souscrit à l'insu de ton plein gré au détour d'un clic malheureux

parce que si, il y a bien eu une action involontaire de ta part

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

Re : MINDFIT 81042

Jessica_ — Fri, 18 Sep 2026 14:18:19 GMT

Bonjour @PAPI44800,

Pour vous accompagner au mieux concernant cette facturation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jess

Re : Réponse

Céline_R — Fri, 18 Sep 2026 16:56:25 GMT

Bonsoir @PAPI44800,

Je vous remercie, j'ai bien reçu vos coordonnées en privé.🤝

Je reviens vers vous en privé afin de vous apporter une réponse.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée ainsi qu'un bon week-end.☀️

Céline